企業(yè)文化不只是領(lǐng)導者的文化。這是因為，文化有四層次，即民族文化、組織文化、群體文化和個(gè)人文化。這四種層次文化是相對獨立和相互依存的。企業(yè)文化屬于組織文化的范疇，它不等同于某些領(lǐng)導者為企業(yè)所設計或所倡導的企業(yè)內的文化，更不是那些貼在墻上或掛在嘴邊的標語(yǔ)或口號。

　　著(zhù)名學(xué)者施沃茨（H.Schwartz）和戴維斯（S.M.Davis）認為，企業(yè)文化是一個(gè)公司全體成員所共有的信念和期望的模式�！捌谕�的模式”應該包括心智模式和行為模式。領(lǐng)導者所倡導的文化在沒(méi)有得到組織成員認同和接受之前，那只是一種個(gè)人文化或群體文化，而不是組織文化或企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導者所倡導的觀(guān)念、信念、價(jià)值觀(guān)、行為風(fēng)格等文化因素要真正成為企業(yè)文化，需要得到企業(yè)絕大多數甚至全體員工的認同和履行。因為，文化是一套隱含的或內隱的假設體系、標準化的操作程序、潛移默化的行為方式。企業(yè)領(lǐng)導者所倡導的文化要真正轉變?yōu)槠髽I(yè)文化還有一段漫長(cháng)的路要走，因此，決不能僅通過(guò)幾次演講、會(huì )議或貼幾張標語(yǔ)、喊幾句口號就能完成的。因為，人的意識具有主觀(guān)能動(dòng)性，員工對文化具有自主選擇性。

　　企業(yè)文化是企業(yè)全員的文化，必須有一致性的文化。領(lǐng)導者的企業(yè)文化有時(shí)是片面的、偏激的，代表不了全體員工的文化，自然不會(huì )被大家所接受。在一個(gè)單位內，企業(yè)文化建設不能各自為政、上下混淆、理論不清，在不同部門(mén)形成不同的“文化”。

　　蓋洛普曾經(jīng)對一家零售企業(yè)做過(guò)一個(gè)員工工作環(huán)境的調查，結果硬件完全一樣的A店和B店績(jì)效卻有34%的差異。這說(shuō)明，老板或者上司要求員工按其意志和目的來(lái)工作，容易引起誤區；如果按領(lǐng)導者的出發(fā)點(diǎn)考慮企業(yè)文化建設，企業(yè)文化就會(huì )成為領(lǐng)導者的武器，成為廣大員工的武器，企業(yè)就會(huì )產(chǎn)生出良好的結果。

　　國內相當一些企業(yè)管理者認為企業(yè)文化建設的目的是“造人”，包括按照領(lǐng)導者和組織的意圖改變員工的觀(guān)念、習慣和行為方式等。與此相應，這些企業(yè)所倡導的“企業(yè)文化”內容基本上局限于人的道德品質(zhì)，例如，“愛(ài)國、愛(ài)家、愛(ài)他人”，“善、誠、智、勤”等等。我們認為，培育和塑造員工確實(shí)是管理的一項重要任務(wù)，但我們也不能忘記，在我國家長(cháng)制和官本位非常嚴重，強調服從和控制還是我國企業(yè)管理的突出特點(diǎn)的情況下，企業(yè)領(lǐng)導者如果把企業(yè)文化建設等同于“造人”，可能會(huì )出現一種不良的傾向：領(lǐng)導者把自己放在造物主的地位上，按照自己的意志而不是先進(jìn)的社會(huì )文化發(fā)展的要求去塑造員工。從西方的企業(yè)文化內涵來(lái)看，培育和塑造員工確實(shí)是企業(yè)文化建設中的一項重要工作，但企業(yè)文化的根本任務(wù)不是塑造員工，而是塑造企業(yè)自身。例如：確立企業(yè)精神，包括企業(yè)如何對待不同的利益相關(guān)者（包含員工）等。企業(yè)文化建設首先考慮的是企業(yè)的目標與宗旨，營(yíng)造企業(yè)的未來(lái)。在現代企業(yè)中，促進(jìn)員工發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)目標的重要組成部分�，F代優(yōu)秀的企業(yè)家把企業(yè)看成是一種社會(huì )化的個(gè)性系統，努力通過(guò)企業(yè)文化建設，培育企業(yè)形成健康的個(gè)性與靈魂，使企業(yè)成為為公眾和社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值的機構，能夠與社會(huì )共生共榮、共同發(fā)展。例如，惠普的核心價(jià)值觀(guān)是：追求卓越的貢獻和成就；相信和尊重個(gè)人；在商業(yè)活動(dòng)中堅持誠實(shí)和正直；靠團隊精神達到共同目標；鼓勵靈活性和創(chuàng )造性。世界聞名的惠普之道就是關(guān)懷和尊重每個(gè)人和承認他們每個(gè)人的成就，珍重個(gè)人的尊嚴和價(jià)值。海爾的市場(chǎng)觀(guān)念是：賣(mài)信譽(yù)不是賣(mài)產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng )造市場(chǎng)。海爾的售后服務(wù)理念是：用戶(hù)永遠是對的，海爾真誠到永遠。

　　我個(gè)人認為，在企業(yè)文化建設中，“造企”和“造人”都很重要，二者是相互作用、相互促進(jìn)的�！霸烊恕币仓饕�不是局限于員工的道德品質(zhì)培養，企業(yè)可以通過(guò)對員工的篩選，選擇那些認同本組織文化的人，選掉那些可能對組織的核心價(jià)值觀(guān)構成威脅的人。如果在企業(yè)文化建設中，只是一味地強調“造人”，強調員工的接受與服從，而看不到企業(yè)文化對企業(yè)組織行為的引導和員工對企業(yè)文化的創(chuàng )造作用，最終必然會(huì )阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。

　　特別需要強調的是，企業(yè)文化的建設是企業(yè)的建設，不是某個(gè)人或者某個(gè)部門(mén)的建設，一定要讓全體員工參與進(jìn)來(lái)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。目前，一些公司的企業(yè)文化建設，采取的是自上而下的方式，非常缺乏自下而上的溝通，管理層沒(méi)有傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，所制定的制度和采取的措施沒(méi)有反映員工的愿望與需求，最后沒(méi)有達到預想的效果。其實(shí)，員工應成為企業(yè)文化建設的主動(dòng)參與者和積極的創(chuàng )造者，創(chuàng )造員工共享的信念和期望模式，那么，企業(yè)文化的功能就會(huì )無(wú)往而不勝。