21問(wèn)：5S管理活動(dòng)的開(kāi)展是否是建立企業(yè)文化的一部分？

　　答：是，并且是非常重要的一部分。從身邊的事做起，認真對待每一件事情，這樣的團隊無(wú)疑將成為一個(gè)“魔鬼軍團”

　　22問(wèn)：5S管理活動(dòng)能否使公司產(chǎn)品擴大銷(xiāo)路？

　　答：品質(zhì)提高、成本降低、服務(wù)變好，產(chǎn)品的銷(xiāo)路擴大是可以期待的事情。

　　23問(wèn)：行銷(xiāo)人員或外勤人員如何參與到5S管理活動(dòng)中去？

　　答：5S管理活動(dòng)是基礎工程，不是教導市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧、戰略。不過(guò)，將拜訪(fǎng)客戶(hù)、促銷(xiāo)等外出時(shí)必備的物品作成“外出必備物品查核表”，外出前逐項檢查，保證你不會(huì )對客戶(hù)說(shuō)：對不起，某某東西忘帶了。

　　24問(wèn)：一個(gè)新辦的企業(yè)在初期招聘人才時(shí)，是否可以用5S管理的標準去衡量應聘者的人品？

　　答：恐怕沒(méi)有這樣的標準。還是建議根據組織機構中崗位說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行招聘。一個(gè)人的品質(zhì)可以通過(guò)5S活動(dòng)來(lái)加以改變。

　　25問(wèn)：為避免5S管理活動(dòng)流于形式，應注意哪些方面的內容？

　　答：5S管理活動(dòng)一時(shí)做好容易，長(cháng)期做好不容易。人的本性是“喜新厭舊”，長(cháng)期不變的“東西”會(huì )使人逐漸失去新鮮感，流于形式（僅僅應付而已）因此，5S管理活動(dòng)需要不斷地創(chuàng )新、強化，如導入“目視管理強化月”等等。此外，在5S管理活動(dòng)有很好的基礎后，推行TPM（全面生產(chǎn)管理）不失為一個(gè)較好的選擇。

　　26問(wèn)：5S管理活動(dòng)不應該流于形式，當5S管理活動(dòng)開(kāi)展有一定基礎后，如何讓工人保持遵守規則的習慣？如何對工人進(jìn)行習慣的培養呢？

　　答：一時(shí)的做好并不困難，而長(cháng)期的堅持靠的是全體員工的素養的提高。一方面，在5S管理活動(dòng)推行過(guò)程中，通過(guò)具體的改善事例讓員工切實(shí)體會(huì )到5S管理活動(dòng)給大家帶來(lái)的好處|建設工程教育網(wǎng)|，使其自愿地去做；另一方面，在5S管理活動(dòng)有一定的基礎后，通過(guò)各種強化月（如：目視管理強化月、禮貌活動(dòng)強化月等）使得5S管理活動(dòng)不斷深化。

　　27問(wèn)：5S管理活動(dòng)是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，許多企業(yè)往往難以善始善終，容易流于簡(jiǎn)單的“衛生大掃除”，應如何才能保證其順利發(fā)展？

　　答：流于簡(jiǎn)單的“衛生大掃除”的原因通常有3種：

　　1、未真正了解5S管理活動(dòng)的內容，將5S管理活動(dòng)理解為“大掃除”。此種情況可考慮請人到廠(chǎng)講課。

　　2、推行方法不當或主要推行人員經(jīng)驗不足，不能及時(shí)解決出現的問(wèn)題，導致大家產(chǎn)生不了共鳴，最后以簡(jiǎn)單的“大掃除”來(lái)完成5S管理活動(dòng)。此種情況可考慮適當的時(shí)候請顧問(wèn)師到廠(chǎng)輔導幾天。

　　3、領(lǐng)導不重視或只是口頭重視，需要他“拍板”的事情遲遲沒(méi)有決定，導致大家無(wú)法推行下去，最終以最輕松的“大掃除”來(lái)應付。此種情況需要想辦法讓領(lǐng)導去實(shí)施得好的企業(yè)參觀(guān)，使其認識到5S管理活動(dòng)可能帶來(lái)的巨大效益。

　　28問(wèn)：請問(wèn)5S管理是否有重復之感？所謂的“清掃”、“清潔”完全可以包含在“整理”、“整頓”中，如此便可簡(jiǎn)化為“3S”了？

　　答：“清掃”的內容并不包含在“整理”、“整頓”中（請仔細閱讀本書(shū)）“清潔”指的是靠標準化、制度化來(lái)維持以上3S的成果。一項大的工作要有計劃、按步驟推行才會(huì )有良好的效果。5S管理活動(dòng)也正是按此想法來(lái)進(jìn)行的。

　　29問(wèn)：聽(tīng)說(shuō)還有“6S”、“7S”？

　　答：是的。有些企業(yè)在5S管理的基礎上，根據自身生產(chǎn)特點(diǎn)，將安全（SAFETY）單獨提出，成為“6S”。有些將持之以恒、堅信（日文均以S開(kāi)頭）等加以提出，成為“7S”，“8S”。不過(guò)，基礎的東西仍然是5S.

　　30問(wèn)：請問(wèn)在企業(yè)基礎管理方面，除了5S管理活動(dòng)外，是否有其它更好的方法？

　　答：根據筆者的了解，我們國內企業(yè)最不足的就是企業(yè)的基礎管理。一是太隨意，各自有一套做法，或雖然有統一的規定但很少執行；二是工作太粗糙使得許多問(wèn)題無(wú)法清楚地把握，|建設工程教育網(wǎng)|根本談不上不斷改善、不斷進(jìn)步。5S管理活動(dòng)是解決前者的良藥。后者的解決方法敬請關(guān)注另一本書(shū)：現場(chǎng)管理實(shí)務(wù)。此外，除了5S管理活動(dòng)外，尚未發(fā)現其它更好的方法。就現場(chǎng)管理而言，日本的現場(chǎng)管理方法比較適合東方人，韓國、臺灣等東南亞國家十分推崇日本式的現場(chǎng)管理方法，這也是這些國家的商品品質(zhì)能讓人稱(chēng)道的原因。