31問(wèn)：5S管理活動(dòng)與資源配置有何關(guān)系？科研、訓練費用等等逐漸在企業(yè)的預算方案中占到一定的比例，5S管理活動(dòng)長(cháng)期開(kāi)展下去，是否也應納入預算范圍？5S管理活動(dòng)往往不能直接創(chuàng )造效益，如何更好地處理5S管理活動(dòng)與短期利益、長(cháng)期利益的關(guān)系？

　　答：

　�、僭诠芾磔^好的企業(yè)里，往往非常重視對費用預算的管理。|建設工程教育網(wǎng)|5S管理活動(dòng)中，視企業(yè)具體情況，有時(shí)可能需要一些投入，納入預算范圍較好。

　�、�5S管理活動(dòng)的推行只要合理地安排好工作時(shí)間，在顧問(wèn)師的指導下短期內就能見(jiàn)效，無(wú)論對短期利益還是長(cháng)期利益均有良好的影響，與短期利益及長(cháng)期利益并不沖突。

　　32問(wèn)：公共范圍是統一管理好，還是分開(kāi)管理好？

　　答：洗手間、飯堂、樓梯的公用區域建議統一管理。

　　33問(wèn)：請論述5S管理活動(dòng)與穩定品質(zhì)、提高效益的關(guān)系？

　　答：簡(jiǎn)單地說(shuō)，凡事認真，革除馬虎之心，加之大量“目視管理”的導入，自然會(huì )減少出錯的可能性；良好的整頓，減少大量“尋找”的浪費，自然效率得以提升，此外，“定量管理”消除多余的物品，減少浪費，自然效益得以提高。

　　34問(wèn)：“管理技術(shù)”（編著(zhù)：廈門(mén)福友企管——林榮瑞）123頁(yè)最后一句：“5S管理活動(dòng)就是要除去馬虎，品質(zhì)就會(huì )有保障”，工作馬虎可以引起品質(zhì)問(wèn)題，但影響品質(zhì)除工作馬虎外，還可能有很多因素，如何理解“保障”兩字？

　　答：影響品質(zhì)的因素確實(shí)很多，5S管理活動(dòng)雖然能除去馬虎之心，養成凡事認真的習慣，但工作光有認真是遠遠不夠的，工作方法也非常重要。因此，從絕對的意義上來(lái)說(shuō)，我不贊同“5S管理活動(dòng)就是要除去馬虎，品質(zhì)就會(huì )有保障”這句話(huà)。

　　35問(wèn)：怎樣將5S管理活動(dòng)很好地引入到除“生產(chǎn)與辦公現場(chǎng)管理”以外的無(wú)形管理，以便更好地推動(dòng)有形管理？

　　答：“無(wú)形”指的是個(gè)人素養、企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)精神等無(wú)形的東西，5S管理活動(dòng)的推行，正是籍著(zhù)對現場(chǎng)、現物的規范及合理、細致的管理來(lái)提升人的品質(zhì)，提高個(gè)人素養，創(chuàng )造一個(gè)非常樂(lè )意別人來(lái)參觀(guān)的良好的企業(yè)形象，塑造一種追求完美的企業(yè)精神，同時(shí)5S活動(dòng)培養人們說(shuō)“具體話(huà)”、“辦具體事”，而非“大道理一堆，細致（|建設工程教育網(wǎng)|重要）的工作都不做”，也即是培養一種對現場(chǎng)來(lái)說(shuō)非常重要的“共同的語(yǔ)言”，這是企業(yè)文化建設的一部分。因此應該說(shuō)5S管理活動(dòng)通過(guò)對“生產(chǎn)與辦公現場(chǎng)管理”的“有形管理”的意識的改變，更好地推動(dòng)了公司的“無(wú)形管理”。當然，“無(wú)形管理”的變化反過(guò)來(lái)又有助于“有形管理”的進(jìn)一步深化及長(cháng)期展開(kāi)。

　　36問(wèn)：家族、親裙關(guān)系多，觀(guān)念又較落后，對推行5S管理會(huì )有影響嗎？怎么辦好呢？

　　答：有影響是肯定的，可以選擇某個(gè)部門(mén)（此部門(mén)負責人有較好的觀(guān)念，了解5S管理活動(dòng)的好處）或某區域作為突破口，將實(shí)實(shí)在在的好處展現在公司領(lǐng)導面前，促使其下定決心，親自督導，堅決推行5S管理活動(dòng)。

　　37問(wèn)：在推行5S管理過(guò)程中，高層領(lǐng)導口頭上很支持，但在實(shí)際過(guò)程中卻并不太支持，怎么辦？

　　答：找機會(huì )安排領(lǐng)導們去實(shí)施5S管理活動(dòng)效果顯著(zhù)的企業(yè)參觀(guān)；或通過(guò)樣本區域的實(shí)施，將效果充分反映給領(lǐng)導，使其切實(shí)能體會(huì )到5S管理活動(dòng)可能帶來(lái)的好處。

　　38問(wèn)：5S管理的成敗在于人的意識，如何去指導人的意識轉變？

　　答：此話(huà)不完全正確。領(lǐng)導對5S管理的認識及其決心，加上有效的教育與推行方法，將會(huì )改變“人的意識”。

　　39問(wèn)：任何企業(yè)推行5S管理都可行嗎？假如一家水泥廠(chǎng)，純屬粉塵多、環(huán)境惡劣的場(chǎng)所，要推行5S管理活動(dòng)，想要保持職場(chǎng)干干凈凈、明明亮亮，可行嗎？

　　答：筆者在日本一家生產(chǎn)復印機用碳粉的工廠(chǎng)研修企業(yè)管理一個(gè)月|建設工程教育網(wǎng)|，其產(chǎn)品比水泥要細得多。幾年前的照片顯示設備上布滿(mǎn)污垢，當筆者去時(shí)在機器上摸不到一點(diǎn)灰塵。而由于員工意識的改變，全員智慧得到發(fā)揮，幾年下來(lái)收益是投入的十幾倍！

　　40問(wèn)：如何理解“心態(tài)決定一切”

　　答：當5S管理活動(dòng)效果不理想，不從推進(jìn)方法、自身努力上找問(wèn)題，卻說(shuō)是因為員工來(lái)自全國各地，習慣差異大，不好推行，此種心態(tài)能期待有好的效果嗎？