�。�1）工程質(zhì)量問(wèn)題的成因

　　1）常見(jiàn)問(wèn)題的成因

　　A.違反建設程序

　　B.違反法規行為

　　C.地質(zhì)勘察失真

　　D.設計差錯

　　E.施工管理不到位

　　F.使用不合格的原材料、制品及設備

　　G.自然環(huán)境因素

　　H.使用不當

　　2）成因分析

　　分析的基本步驟可概括如下：

　　A.進(jìn)行細致的現場(chǎng)調查研究，觀(guān)察記錄全部情況，充分了解與掌握引發(fā)質(zhì)量問(wèn)題的現象和特征。

　　B.收集調查與質(zhì)量問(wèn)題有關(guān)的全部設計和施工資料，分析摸清工程在施工或使用過(guò)程中所處的環(huán)境及面臨的各種條件和情況。

　　C.找出可能產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的所有因素。

　　D.分析、比較和判斷，找出最可能造成質(zhì)量問(wèn)題的原因。

　　E.進(jìn)行必要的計算分析或模擬試驗予以證實(shí)確認。

　�。�2）工程質(zhì)量問(wèn)題事故的處理

　　按照質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故及重大工程事故三級處理。

　　1）質(zhì)量問(wèn)題：

　　應責成承包單位先寫(xiě)出質(zhì)量問(wèn)題報告，說(shuō)明情況并提出處理意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)監理工程師核實(shí)和研究，必要時(shí)要經(jīng)過(guò)建設單位、設計單位認可，確定處理方案，批復承包單位處理，處理后重新驗收。

　　2）質(zhì)量事故：

　　經(jīng)項目監理機構審查核準后交承包單位執行。項目監理機構應對質(zhì)量事故的處理過(guò)程和處理結果進(jìn)行跟蹤檢查驗收。

　　3）重大工程事故：

　　一般可分為一般工程事故及重大工程事故兩類(lèi)，其劃分的標準按國家或當地政府有關(guān)法令、法規的規定。事故發(fā)生后，承包單位應立即（8小時(shí)內）向項目監理機構提出書(shū)面報告，項目監理機構可協(xié)助建設單位進(jìn)行財產(chǎn)損失的評估與處理，但對人員傷亡的處理，原則上不宜介入。