說(shuō)復雜點(diǎn)兒，同理心就是站在當事人的角度和位置上，客觀(guān)地理解當事人的內心感受，且把這種理解傳達給當事人的一種溝通交流方式。

說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)兒，同理心就是“己所不欲，勿施于人”。將心比心，也就是設身處地去感受、去體諒他人。

說(shuō)白了，同理心就是“情商”。

具體點(diǎn)說(shuō)：

同理心就是，領(lǐng)導交辦一項工作，你要讀懂他的目的、看清他的用意。我經(jīng)常遇到這樣的情況：給團隊成員安排工作時(shí)，一再詢(xún)問(wèn)“我說(shuō)明白了嗎”“有沒(méi)有問(wèn)題”，再三確認后，提交上來(lái)的東西仍然答非所問(wèn)。所以我在接受任務(wù)時(shí)，總會(huì )向領(lǐng)導確認：你想要的是什么？你的目的是什么？了解這個(gè)以后，就可以站在他的角度，有效的幫他解決問(wèn)題。

同理心就是，在激勵員工時(shí)，點(diǎn)準他們的“興奮點(diǎn)”，不揭“傷疤”。每個(gè)人都有認真工作的理由，家庭富裕的為了證明自己的能力，家境貧寒的為了改善自己的生活，吊兒郎當的愛(ài)面子怕丟工作。了解不同人的不同心理需求，才能調動(dòng)大家的積極性。若是不問(wèn)青紅皂白，拿著(zhù)鞭子大喊加油，只能是徒勞無(wú)功。

同理心就是，在與他人合作時(shí)，了解對方的需求和心理，潛移默化的說(shuō)服對方，雙方為了同一個(gè)目標而努力。想用強勢壓服別人，通常不好使。