質(zhì)量管理與標準化有著(zhù)密切的關(guān)系，標準化是質(zhì)量管理的依據和基礎，產(chǎn)品（包括服務(wù)）質(zhì)量的形成，必須用一系列標準來(lái)控制和指導設計、生產(chǎn)和使用的全過(guò)程。因此，標準化活動(dòng)貫穿于質(zhì)量管理的始終。

　　1．標準的定義：為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對活動(dòng)或其結果規定共同的和重復使用的規則、導則和特性文件。該文件經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)一個(gè)公認機構的批準。

　　標準應以科學(xué)技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果為基礎，以促進(jìn)最佳社會(huì )效益為目的

　　標準的特性：

　　1）是經(jīng)過(guò)公認機構批準的文件。

　　2）是根據科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗成果制定的文件。

　　3）是在兼顧各有關(guān)方面利益的基礎上，經(jīng)過(guò)協(xié)商一致而制定的文件。

　　4）是可以重復和普遍應用的文件。

　　5）是公眾可以得到的文件。

　　2．標準化的定義：為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同和重復使用的規則的活動(dòng)。

　　上述活動(dòng)主要是包括制定、發(fā)布及實(shí)施標準的過(guò)程。

　　標準化的重要意義是改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)的適用性，減少和消除貿易技術(shù)壁壘，并促進(jìn)技術(shù)合作。

　　從上述定義可以看出，標準化是一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，主要是指制定標準、宜傳貫徹標準、對標準的實(shí)施進(jìn)行監督管理、根據標準實(shí)施情況修訂標準的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程不是一次性的，而是一個(gè)不斷循環(huán)、不斷提高、不斷發(fā)展的運動(dòng)過(guò)程。每一個(gè)循環(huán)完成后，標準化的水平和效益就提高一步。標準是標準化活動(dòng)的產(chǎn)物。

　　3．標準化的作用

　�。�1）生產(chǎn)社會(huì )化和管理現代化的重要技術(shù)基礎。

　�。�2）提高質(zhì)量，保護人體健康，保障人身、財產(chǎn)安全，維護消費者合法權益的重要手段。

　�。�3）發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟，促進(jìn)貿易交流的技術(shù)紐帶。

　　例題 以下說(shuō)法那個(gè)是標準的特性：

　　A是經(jīng)過(guò)公認機構批準的文件。

　　B是根據科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗成果制定的文件。

　　C 權利部門(mén)自己制定的文件。

　　D是可以重復和普遍應用的文件。

　　小結

　　1、標準的定義。標準應以科學(xué)技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果為基礎，以促進(jìn)最佳社會(huì )效益為目的。標準的五個(gè)特性。

　　2、標準化的定義 標準化活動(dòng)主要是包括制定、發(fā)布及實(shí)施標準的過(guò)程。

　　標準化的重要意義，標準是標準化活動(dòng)的產(chǎn)物。

　　3、標準化的三個(gè)作用。