【導讀】為了讓廣大考生更好的備考質(zhì)量工程師，建設工程教育網(wǎng)質(zhì)量工程師頻道編輯特整理了2011中級質(zhì)量工程師考試綜合知識輔導之供應商選擇的質(zhì)量控制以供廣大學(xué)員參考使用。更多質(zhì)量復習資料請訪(fǎng)問(wèn)建設工程教育網(wǎng)質(zhì)量工程師站點(diǎn)。

　　1．建立潛在供方檔案

　　企業(yè)平時(shí)應注意從互聯(lián)網(wǎng)上、展覽會(huì )、供應商來(lái)信等渠道收集供應商的企業(yè)介紹、產(chǎn)品樣本、獲獎證書(shū)、代理商授權書(shū)、營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證副本以及市場(chǎng)行情等方面的信息。然后，按照供方提供物資種類(lèi)，可分別建立原材料、零部件、包裝材料等不同類(lèi)別的潛在供方檔案，分別裝訂成冊。同時(shí)，建立潛在供方一覽表，并隨時(shí)進(jìn)行有效的維護。

　　2．調查供應商基本情況

　�。�1）如果被調查對象是企業(yè)蒔老供應商，現在要擴展新供貨品種，則可查詢(xún)企業(yè)對該供應商的評定資料和以往供貨的業(yè)績(jì)記錄。具體評定內容應包括該供應商的質(zhì)量供應能力、供貨及時(shí)性、財務(wù)狀況、相對于競爭對手的優(yōu)勢、對質(zhì)量問(wèn)題處理的及時(shí)性、以及其他質(zhì)量管理體系的相關(guān)信息。

　�。�2）如果被調查對象是準備合作的新供應商，企業(yè)沒(méi)有關(guān)于該供應商的詳細資料，可以對供應商進(jìn)行直接調查。企業(yè)可根據產(chǎn)品和供應商的具體情況設計調查表。調查表的內容應包括企業(yè)規模、生產(chǎn)規模、主導產(chǎn)品、生產(chǎn)設備、檢測人員和設備、過(guò)程能力指數、體系認證情況、主要原材料來(lái)源、相關(guān)經(jīng)驗、主要顧客及其反饋信息、遵紀守法情況等。調查表應盡可能地全面、具體，盡量用數據或量值進(jìn)行表述，同時(shí)應注意調查內容便于進(jìn)行現場(chǎng)審核。

　　對任何一種新產(chǎn)品應同時(shí)調查若干有意向的企業(yè)，并由其主要領(lǐng)導簽字確認調查內容的真實(shí)性。當然通過(guò)調查其他企業(yè)或企業(yè)內其他分公司對該供應商的評審資料也是一種常用的方法。這些資料會(huì )提供該供應商在同種或類(lèi)似產(chǎn)品方面的各類(lèi)信息，甚至可能包括該供應商的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力或在哪方面具有合作優(yōu)勢。

　　3．評審供應商質(zhì)量管理體系

　　必要時(shí)，企業(yè)可選派有經(jīng)驗的審核員或委托有資格的第三方審核機構到供應商處進(jìn)行現場(chǎng)審核和調查。企業(yè)應有自己的審核標準，鈀握關(guān)鍵要素和過(guò)程。以對已通過(guò)體系認證的，可關(guān)注其反映持續改進(jìn)的管理評審、內審、數據分析、糾正措施、預防措施等的過(guò)程。如果這些方面做得好，說(shuō)明該企業(yè)應具有較好的合作潛力。對未通過(guò)體系認證的企業(yè)，應著(zhù)重從控制的有效性入手，關(guān)注其采購、設備、人員、檢驗等重要過(guò)程。企業(yè)未獲得質(zhì)量管理體系認證證書(shū)，可能未按照ISO9001標準建立體系，也可能按照ISO9001標準建立了質(zhì)量管理體系但沒(méi)有尋求認證，但這并不意味著(zhù)它的質(zhì)量管理體系不健全，更不意味著(zhù)它沒(méi)有管理體系。只要企業(yè)對關(guān)鍵要素和過(guò)程控制良好，產(chǎn)品質(zhì)量能夠達到企業(yè)要求，就具備合作的基本條件。

　　審核過(guò)程中還應對被審核方的財務(wù)狀況、顧客滿(mǎn)意度、過(guò)程能力、職工素質(zhì)、服務(wù)水平等進(jìn)行調查。審核和調查應形成明確詳細的審核報告和調查報告。審核結束后，企業(yè)應對供應商相關(guān)合作經(jīng)驗、質(zhì)量保證能力、履約能力、后勤保障能力、服務(wù)和技術(shù)支持能力進(jìn)行綜合評估，根據評估結果優(yōu)選供應商。