3.方針目標管理的作用[熟悉]

　　方針目標管理在企業(yè)管理中的作用主要體現在以下幾個(gè)方面：

　　1.是實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的、落實(shí)經(jīng)營(yíng)決策的根本途徑

　　2.是調動(dòng)職工參加管理積極性的重要手段

　　方針目標管理的理論基礎是系統原理和行為科學(xué)；指導思想是從過(guò)去的以物的管理為中心轉變?yōu)橐匀说墓芾頌橹行�。企業(yè)在推行方針目標管理中，必須以目標來(lái)統一全體員工的意志。每個(gè)部門(mén)、每個(gè)成員應根據企業(yè)總目標，設立本部門(mén)、本崗位的目標，即自我設立目標，實(shí)行自我管理，使企業(yè)成就和個(gè)人成就有機統一起來(lái)。因此，方針目標管理制訂和實(shí)施的過(guò)程，就是發(fā)動(dòng)群眾參與管理、調動(dòng)群眾的積極性投身管理、依靠群眾開(kāi)展民主管理的過(guò)程。

　　3.是提高企業(yè)整體素質(zhì)的有效措施

　　方針目標管理通過(guò)建立目標管理體系，在規定時(shí)期內把企業(yè)的力量相對集中起來(lái)，為完成當期的企業(yè)方針目標進(jìn)行一系列組織協(xié)調和指揮工作；通過(guò)全企業(yè)自上而下層層保證，形成縱橫交織的傘狀組織網(wǎng)絡(luò )；通過(guò)PDCA循環(huán)，以責、權、利相結合的經(jīng)濟責任制作為考核手段，確保方針目標管理全過(guò)程的實(shí)現。這樣做，使企業(yè)各項管理工作有很強的向心力和凝聚力，有利于克服條塊分割的現象，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標明確、重點(diǎn)突出、措施具體、進(jìn)度落實(shí)，使管理處于有序的受控狀態(tài)，實(shí)現高效化、系統化和標準化，促使企業(yè)的整體素質(zhì)不斷提高。

　　二、方針目標管理的實(shí)施

　　企業(yè)方針目標管理包括方針目標的制訂、展開(kāi)、動(dòng)態(tài)管理和考評四個(gè)環(huán)節。

　　1.掌握方針目標制定的依據和程序

　　2.熟悉制定方針目標的要求

　　3.熟悉方針目標展開(kāi)的要求

　　4.熟悉方針目標展開(kāi)的程序

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　　1.方針目標制訂的要求

　�。�1）企業(yè)方針目標是由總方針、目標和措施構成的有機整體。

　　總方針是指企業(yè)的導向性要求和目的性方針，實(shí)際上往往是企業(yè)各類(lèi)重點(diǎn)目標的歸總和概括

　　目標是指帶有激勵性的定量化目標值

　　措施是指對應于目標的具體對策

　　因此，企業(yè)制訂的方針目標應包括總方針、目標和措施三個(gè)方面，并使其有機統一起來(lái)。

　�。�2）企業(yè)方針目標的內容較多，可以歸結為質(zhì)量品種、利潤效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進(jìn)步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項目，但每一年度方針目標不必把所有項目全部列入，而是根據實(shí)際情況選擇重點(diǎn)、關(guān)鍵項目作為目標。

　�。�3）目標和目標值應有挑戰性，即應略高于現有水平，至少不低于現有水平。

　�。�4）在指導思想上要體現以下原則：長(cháng)遠目標和當前目標并重、社會(huì )效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重。

　　2.方針目標制訂的依據

　　企業(yè)制訂方針目標的依據主要有以下幾個(gè)方面：

　�。�1）顧客需求和市場(chǎng)狀況；

　�。�2）企業(yè)對顧客、對公眾、對社會(huì )的承諾；

　�。�3）國家的法令、法規與政策；

　�。�4）行業(yè)競爭對手情況；

　�。�5）社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展動(dòng)向和有關(guān)部門(mén)宏觀(guān)管理要求；

　�。�6）企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展規劃和經(jīng)營(yíng)目標；

　�。�7）企業(yè)質(zhì)量方針；

　�。�8）上一年度未實(shí)現的目標及存在的問(wèn)題點(diǎn)。

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