方針目標管理

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　　1.方針目標管理的概念[掌握]

　　方針目標管理的特點(diǎn)

　　作為一種科學(xué)管理的方法，方針目標管理的特點(diǎn)：

　�。�1）強調系統管理，它層層設定目標，建立目標體系，并且圍繞企業(yè)方針目標將措施對策、組織機構、職責權限、獎懲辦法等組合為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )系統，按PDCA循環(huán)原理展開(kāi)工作，重視管理設計和整體規劃，進(jìn)行綜合管理。

　�。�2）強調重點(diǎn)管理，它不代替由標準、制度或計劃（如生產(chǎn)計劃）所規定的業(yè)務(wù)職能活動(dòng)，它不代替日常管理，只是重點(diǎn)抓好對企業(yè)和部門(mén)的發(fā)展有重大影響的重點(diǎn)目標、重點(diǎn)措施或事項。其他則納入到按職能劃分的日常管理中去。重點(diǎn)目標主要指營(yíng)銷(xiāo)、能耗、效益、安全、質(zhì)量改進(jìn)、考核等。

　�。�3）注重措施管理，管理的對象必須細化到實(shí)現目標的措施上，而不是停留在空泛的號召上。為此，要切實(shí)將目標展開(kāi)到能采取措施為止，對具體措施實(shí)施管理。

　�。�4）注重自我管理，它要求發(fā)動(dòng)廣大職工參與方針目標管理的全過(guò)程，而不是僅靠少數人的努力。并且還為企業(yè)各級各類(lèi)人員規定了具體而明確的目標，從工人到管理人員都要被目標所管理。同時(shí)，又要為完成目標而努力調整自己的行為，實(shí)行“自我管理”。

　　2.方針目標管理的原理[熟悉]

　　方針目標管理的理論依據是行為科學(xué)和系統理論。

　　1943年，馬斯洛的《調動(dòng)人的積極性的理論》中提出了人的“需要層次論”，即人的需要可分層為：

　　并認為西方一些國家的職工，大部分已經(jīng)滿(mǎn)足了生理和安全方面的需要，開(kāi)始把策動(dòng)力的重心轉移到社會(huì )需要、尊重需要、自我實(shí)現方面來(lái)。如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者不注意滿(mǎn)足人們這種比較高級的需要，職工的生產(chǎn)積極性將受到壓抑。因此提出，要激勵、調動(dòng)員工的積極性，就必須引導全體職工走向“成就欲”方面。因而要求企業(yè)的領(lǐng)導者確定好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，以此來(lái)統一全體職工的意志，激發(fā)全體職工共同努力。

　　目標管理是以行為科學(xué)中的“激勵理論”為基礎而產(chǎn)生的。它與泰羅制的科學(xué)管理思想相比，是一個(gè)很大的進(jìn)步，主要表現在

　�、購�“以物為中心”轉變?yōu)?ldquo;以人為中心”

　�、趶�“監督管理”轉變?yōu)?ldquo;自主管理”

　�、蹚募议L(cháng)式“專(zhuān)制管理”轉變?yōu)?ldquo;民主管理”

　�、軓�“紀律約束”轉變?yōu)?ldquo;激勵管理”。

　　目標管理的基本原理，就是運用行為科學(xué)的激勵理論來(lái)激發(fā)、調動(dòng)人的積極性，對企業(yè)實(shí)行系統管理。這就要求，在實(shí)施目標管理的全過(guò)程中，要牢牢抓住系統管理和調動(dòng)人的積極性這兩條主線(xiàn)。

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