5、《產(chǎn)品質(zhì)量法》明令禁止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為
《產(chǎn)品質(zhì)量法》針對實(shí)際工作中存在的典型的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為,作了明確的禁止性規定。包括:
。1)禁止偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志。這里講的認證標志,是指產(chǎn)品經(jīng)法定的認證機構按規定的認證程序認證合格,準許在該產(chǎn)品及其包裝上使用的表明該產(chǎn)品的有關(guān)質(zhì)量性能符合認證標準的標識。產(chǎn)品認證標志與產(chǎn)品合格證不同,合格證是由產(chǎn)品生產(chǎn)者自己出具的,而認證標志是由第三方認證機構出具的。除認證標志外,還可包括其他標明產(chǎn)品質(zhì)量狀況的標志,如中國名牌產(chǎn)品標志、免檢產(chǎn)品標志等。
。2)禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地。生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者如在產(chǎn)品或者其包裝上標明該產(chǎn)品產(chǎn)地的,必須真實(shí),不得偽造,例如不是上海生產(chǎn)的皮鞋,不得將產(chǎn)地標為上海。某些特定地區生產(chǎn)的某種產(chǎn)品,具有較好的質(zhì)量性能,往往與該地區的自然條件、傳統的工藝制作方法等因素有關(guān),消費者對這類(lèi)特定地區生產(chǎn)的特定產(chǎn)品比較信賴(lài)和喜好。利用消費者的這種心理,偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地,是欺騙消費者的行為和不正當競爭的行為,必須予以禁止。
。3)產(chǎn)品或其包裝上標注的廠(chǎng)名、廠(chǎng)址必須真實(shí),禁止偽造或者冒用他人的廠(chǎng)名、廠(chǎng)址。這里講的“偽造”,是指無(wú)中生有,編造根本不存在的廠(chǎng)名、廠(chǎng)址;這里講的“冒用”,是擅自使用其他企業(yè)的廠(chǎng)名、廠(chǎng)址。偽造產(chǎn)品的生產(chǎn)廠(chǎng)名、廠(chǎng)址,隱瞞真實(shí)的生產(chǎn)者,當產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí),消費者難以找到最終的責任者,侵害了消費者的知情權,損害了消費者的利益。冒用他人的廠(chǎng)名,廠(chǎng)址,實(shí)踐中往往表現為冒用知名企業(yè)的廠(chǎng)名、廠(chǎng)址,目的是利用知名企業(yè)已建立起來(lái)的市場(chǎng)信譽(yù),推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,這既是對消費者的欺騙行為,也是一種典型的不正當競爭行為,也必須予以禁止。
。4)禁止在生產(chǎn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好。“摻雜、摻假”,是指在產(chǎn)品中摻入不屬于該產(chǎn)品應有的成分、會(huì )導致產(chǎn)品品質(zhì)下降的其他物質(zhì)的行為。
6、產(chǎn)品質(zhì)量監督檢查制度
為了加強政府對產(chǎn)品質(zhì)量的宏觀(guān)管理,掌握重要產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,我國于1985年建立了產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查制度。產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查制度是指各級質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén),根據國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規和規章的規定,對生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施的一種具有監督性質(zhì)的檢查制度。它既是一項強制性的行政措施,同時(shí)又是一項有效的法制手段。
產(chǎn)品質(zhì)量法規定,國家對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監督檢查制度,對可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,影響國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品以及消費者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行抽查。抽查的樣品應當在市場(chǎng)上或者企業(yè)成品倉庫內的待銷(xiāo)產(chǎn)品中隨機抽取。
產(chǎn)品質(zhì)量法規定,監督抽查工作由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監督部門(mén)規劃和組織?h級以上地方產(chǎn)品質(zhì)量監督部門(mén)在本行政區域內也可以組織監督抽查。法律對產(chǎn)品質(zhì)量的監督檢查另有規定的,依照有關(guān)法律的規定執行。
國家監督抽查的產(chǎn)品,地方不得另行重復抽查;上級監督抽查的產(chǎn)品,下級不得另行重復抽查。
根據監督抽查的需要,可以對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗。檢驗抽取樣品的數量不得超過(guò)檢驗的合理需要,并不得向被檢查人收取檢驗費用。監督抽查所需檢驗費用按照國務(wù)院規定列支。
生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者對抽查檢驗的結果有異議的,可以自收到檢驗結果之日起15日內向實(shí)施監督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監督部門(mén)或者其上級產(chǎn)品質(zhì)量監督部門(mén)申請復檢,由受理復檢的產(chǎn)品質(zhì)量監督部門(mén)做出復檢結論。對依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監督檢查,生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者不得拒絕。
實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查,以安全、衛生標準,或產(chǎn)品應當具備的使用性能,或者以明示采用標準等為判定產(chǎn)品質(zhì)量的依據。為此,產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查,應當以產(chǎn)品所執行的標準為判定依據;未制定標準的以國家有關(guān)規定或要求為判定依據,即具備產(chǎn)品應當具備的使用性能;既無(wú)標注又無(wú)規定或要求的,以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)、標簽標明的質(zhì)量指標為依據。產(chǎn)品執行的標準,包括國家現行的四級標準:國家標準、行業(yè)標準、地方標準、經(jīng)過(guò)備案的企業(yè)標準。
依照產(chǎn)品質(zhì)量法進(jìn)行監督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量不合格的,由實(shí)施監督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監督部門(mén)責令其生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者限期改正。逾期不改正的,由省級以上人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監督部門(mén)予以公告;公告后經(jīng)復查仍不合格的,責令停業(yè),限期整頓;整頓期滿(mǎn)后經(jīng)復查產(chǎn)品質(zhì)量仍不合格的,吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照。
7、產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任制度
產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任是產(chǎn)品銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者不履行產(chǎn)品質(zhì)量擔保義務(wù),應當承擔的法律責任,屬于買(mǎi)賣(mài)合同的范疇。
只要銷(xiāo)售者銷(xiāo)售的產(chǎn)品違反了其所做的產(chǎn)品質(zhì)量擔保,銷(xiāo)售者就應當承擔產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任。
。1)產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任的方式
產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任的基本形式是修理、更換、退貨和賠償損失。
。2)產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任的期限
產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任的期限為生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者明示的產(chǎn)品質(zhì)量擔保期限或者產(chǎn)品質(zhì)量保證期。
。3)產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任的追償
依據《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規定,銷(xiāo)售的產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題,銷(xiāo)售者依法向購買(mǎi)產(chǎn)品的消費者承擔了產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任后,屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者或者供貨者責任的,銷(xiāo)售者有權向生產(chǎn)者或者供貨者追償。追償的依據是銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者,或者供貨者之間的產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)合同。產(chǎn)品的修理、更換、退貨責任規定簡(jiǎn)稱(chēng)為“三包規定”。
8、《產(chǎn)品質(zhì)量法》對企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量的監督管理和激勵引導措施
《產(chǎn)品質(zhì)量法》對企業(yè)及對產(chǎn)品質(zhì)量主要采取了五方面監督管理和激勵引導措施:
一是推行企業(yè)質(zhì)量管理體系認證制度。這是依照國際上通行的做法,對企業(yè)采取的一種引導措施(具體內容參見(jiàn)本教材有關(guān)部分)。
二是推行產(chǎn)品質(zhì)量認證制度(具體內容參見(jiàn)本教材有關(guān)部分)。
三是實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量監督檢查制度。這是一項行政措施。目的是加強對生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施監督,保護國家和人民的利益,維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。
四是鼓勵推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法、采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),鼓勵企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量達到并且超過(guò)行業(yè)標準、國家標準或國際標準。
五是實(shí)行獎勵制度。對產(chǎn)品質(zhì)量管理先進(jìn)和產(chǎn)品質(zhì)量達到國際先進(jìn)水平、成績(jì)顯著(zhù)的單位和個(gè)人給予獎勵。
9、質(zhì)量獎勵制度
為了振興民族工業(yè),鼓勵企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,支持有條件的企業(yè)創(chuàng )立名牌產(chǎn)品,根據《產(chǎn)品質(zhì)量法》關(guān)于“對產(chǎn)品質(zhì)量管理先進(jìn)和產(chǎn)品質(zhì)量達到國際先進(jìn)水平、成績(jì)顯著(zhù)的單位和個(gè)人給予獎勵”的規定,國家建立了名牌發(fā)展戰略的實(shí)施制度。
根據《中國名牌產(chǎn)品管理辦法》規定,中國名牌產(chǎn)品是指實(shí)物質(zhì)量達到國際同類(lèi)產(chǎn)品先進(jìn)水平、在國內同類(lèi)產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位、市場(chǎng)占有率和知名度居行業(yè)前列、顧客滿(mǎn)意程度高、具有較強市場(chǎng)競爭力的產(chǎn)品。
國家質(zhì)檢總局負責制定中國名牌產(chǎn)品推進(jìn)工作的目標、原則、計劃、任務(wù)和范圍,對中國名牌戰略推進(jìn)委員會(huì )的工作進(jìn)行監督和管理,并依法對創(chuàng )中國名牌產(chǎn)品成績(jì)突出的生產(chǎn)企業(yè)予以表彰。
中國名牌產(chǎn)品的評價(jià)工作以市場(chǎng)評價(jià)、質(zhì)量評價(jià)、效益評價(jià)和發(fā)展評價(jià)為主要評價(jià)內容。企業(yè)自愿申請中國名牌產(chǎn)品的評價(jià),評價(jià)過(guò)程不收費。
中國名牌產(chǎn)品證書(shū)的有效期為三年。在有效期內,企業(yè)可以使用中國名牌產(chǎn)品稱(chēng)號和標志,但只能使用在被認定的型號、規格的產(chǎn)品及宣傳材料上,不得擴大使用范圍。中國名牌產(chǎn)品的標志是質(zhì)量標志。
中國名牌產(chǎn)品標志的標準色由紅、籃、灰三種顏色構成。
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