云南省物業(yè)服務(wù)收費管理實(shí)施辦法

登記編號：云府登871號

云南省發(fā)展和改革委員會(huì )

云南省住房和城鄉建設廳

公     告

2011年第5號

　　《云南省物業(yè)服務(wù)收費管理實(shí)施辦法》已經(jīng)2011年8月19日經(jīng)省人民政府同意，現予公布，自印發(fā)之日起施行。

　　二○一一年十月八日

云南省物業(yè)服務(wù)收費管理實(shí)施辦法

　　第一條  為了進(jìn)一步規范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益，根據《中華人民共和國價(jià)格法》、《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等法律、法規和規定，結合本省實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條  本省行政區域內的物業(yè)服務(wù)收費管理，適用本辦法。

　　第三條  本辦法所稱(chēng)業(yè)主是指房屋（含車(chē)庫、車(chē)位）的所有權人。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)是指具備相應資質(zhì)從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。

　　第四條  本辦法所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)收費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)服務(wù)區域內的環(huán)境衛生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。

　　第五條  物業(yè)服務(wù)收費應當遵循公開(kāi)、公平、合理以及費用與服務(wù)水平相適應的原則。

　　第六條  各級價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同同級住房和城鄉建設主管部門(mén)負責本行政區域內物業(yè)服務(wù)收費的監督管理工作。

　　第七條  物業(yè)服務(wù)收費包括綜合管理服務(wù)、物業(yè)共用部位和共用設施設備維護、公共秩序維護、保潔服務(wù)、綠化養護等內容，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同的約定一筆計價(jià)收取。收費標準應當與服務(wù)項目的具體內容、質(zhì)量要求、服務(wù)承諾事項相對應。

　　第八條  物業(yè)服務(wù)收費應當按照規定實(shí)行明碼標價(jià)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在物業(yè)服務(wù)區域內顯著(zhù)位置，將物業(yè)服務(wù)內容、服務(wù)標準以及收費項目、收費標準等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

　　第九條  物業(yè)服務(wù)收費應當區分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，實(shí)行政府指導價(jià)和市場(chǎng)調節價(jià)。

　　在業(yè)主大會(huì )成立之前的物業(yè)服務(wù)收費，住宅小區實(shí)行政府指導價(jià)，非住宅實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)；業(yè)主大會(huì )成立之后的物業(yè)服務(wù)收費，住宅小區及非住宅均實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)。

　　第十條  實(shí)行政府指導價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費標準由各州（市）、縣（市、區）價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同同級住房和城鄉建設主管部門(mén)根據物業(yè)服務(wù)不同類(lèi)型、服務(wù)等級標準、服務(wù)內容以及物業(yè)服務(wù)成本、業(yè)主承受能力和當地社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展因素制定相應的基準價(jià)及浮動(dòng)幅度，并及時(shí)向社會(huì )公布，同時(shí)報送上一級價(jià)格主管部門(mén)和住房和城鄉建設主管部門(mén)備案。

　　實(shí)行政府指導價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費標準應當根據當地物價(jià)水平變動(dòng)情況，適時(shí)調整。

　　第十一條  實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費標準由業(yè)主或者業(yè)主大會(huì )與物業(yè)服務(wù)企業(yè)本著(zhù)平等自愿原則，在雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中約定，并由物業(yè)服務(wù)企業(yè)報當地價(jià)格主管部門(mén)和住房和城鄉建設主管部門(mén)備案。

　　第十二條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行備案時(shí)應當提交下列材料：

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)服務(wù)收費備案登記表一式三份；

　�。ǘ�）營(yíng)業(yè)執照復印件；

　�。ㄈ�）資質(zhì)證書(shū)復印件；

　�。ㄋ模┓康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者業(yè)主大會(huì )簽訂的物業(yè)服務(wù)委托合同復印件；

　�。ㄎ澹┡鷾食闪�業(yè)主大會(huì )的相關(guān)材料；

　�。�六）物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )協(xié)商的會(huì )議紀要；

　�。ㄆ撸﹥r(jià)格、住房和城鄉建設主管部門(mén)要求的其他相關(guān)資料。

　　第十三條  住宅小區內配套建設的社區服務(wù)設施（社區醫療衛生服務(wù)、居委會(huì )、派出所、非營(yíng)利性的社區活動(dòng)中心）的物業(yè)服務(wù)收費，按照同區域住宅物業(yè)服務(wù)收費標準執行，合同另有約定的除外。

　　第十四條  物業(yè)服務(wù)收費按照《房屋所有權證》載明的房屋建筑面積計算。尚未取得《房屋所有權證》的，以購房合同中房屋建筑面積或者房產(chǎn)測繪部門(mén)實(shí)測的房屋建筑面積計算。

　　物業(yè)服務(wù)收費按每月每平方米建筑面積計算，自物業(yè)交付業(yè)主之日開(kāi)始計收，以月、季、半年或一年為交費時(shí)限。

　　房改售房、公有住房等房屋按同區域、同類(lèi)別、同結構的商品住房的建筑面積計收物業(yè)服務(wù)費。

　　車(chē)庫 （車(chē)位）的物業(yè)服務(wù)收費可按車(chē)庫 （車(chē)位）的數量計收，也可按法定產(chǎn)權面積計收。

　　第十五條  業(yè)主大會(huì )成立之前的物業(yè)服務(wù)收費屬于臨時(shí)性收費，當業(yè)主按照國家、省有關(guān)規定成立業(yè)主大會(huì )并自主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)后，應當重新約定新的物業(yè)服務(wù)收費標準。

　　第十六條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由雙方約定。

　　第十七條  物業(yè)服務(wù)區域內，供水、供電、供氣、通信、有線(xiàn)電視、城市生活垃圾處理等單位，應當向最終用戶(hù)收取相關(guān)費用。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費用的，委托單位應當支付手續費，手續費由委托單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取手續費等額外費用。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收相關(guān)費用的，應當向業(yè)主出具專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的票據，并在物業(yè)服務(wù)區域內顯著(zhù)位置公示。

　　第十八條  業(yè)主應當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費用。

　　物業(yè)服務(wù)區域已竣工但尚未出售的物業(yè)或者因房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的，物業(yè)服務(wù)費用由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設單位全額交納。

　　第十九條  業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

　　第二十條  物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權轉移時(shí)，業(yè)主應當結清物業(yè)服務(wù)費。

　　第二十一條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)服務(wù)區域屬于業(yè)主共有的道路、綠地或者其他場(chǎng)地作為停放車(chē)輛的車(chē)位或者利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應當征得相關(guān)業(yè)主或者業(yè)主大會(huì )的同意，并依法辦理相關(guān)手續。所得收益主要用于補充專(zhuān)項維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì )的決定使用。所得收益和資金使用情況每年至少向業(yè)主公布一次。

　　第二十二條  物業(yè)服務(wù)區域內的機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)收費，收費標準由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據當地價(jià)格主管部門(mén)有關(guān)規定協(xié)商約定，報當地價(jià)格主管部門(mén)備案，并在物業(yè)服務(wù)區域內顯著(zhù)位置實(shí)行明碼標價(jià)。

　　已收取機動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)收費的，不得重復收取車(chē)位物業(yè)服務(wù)費。

　　第二十三條  業(yè)主進(jìn)行室內裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向業(yè)主或者裝修人員收取裝修垃圾和渣土清運費，室內裝修保證金（押金）、裝修人員出入證押金或者工本費，具體標準及其管理辦法由各地價(jià)格主管部門(mén)制定。

　　第二十四條  物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過(guò)專(zhuān)項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。設施設備維修養護在保修期限內的，其維修養護費用由保修單位負擔，不得計入物業(yè)服務(wù)收費成本。

　　未建立專(zhuān)項維修資金的物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應由所有受益的業(yè)主據實(shí)分攤。

　　第二十五條  物業(yè)服務(wù)區域內實(shí)行出入證管理的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設單位應當為業(yè)主免費配置一定數量的出入證（含IC卡等）。業(yè)主申請多配置或者因遺失、損壞需要重新辦證的，可以按制作成本收取工本費。出入證的免費數量及制作工本費具體標準由各地價(jià)格主管部門(mén)制定。

　　第二十六條  物業(yè)服務(wù)收費在備案期間，發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)變更、管理面積或者管理服務(wù)標準變化等情況，經(jīng)雙方協(xié)商需對物業(yè)服務(wù)收費項目和收費標準做相應調整的，應當重新辦理備案手續。

　　第二十七條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應收取物業(yè)服務(wù)費用的，其他部門(mén)和單位不得重復收取性質(zhì)和內容相同的費用。

　　第二十八條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)服務(wù)項目時(shí)，應對物業(yè)服務(wù)范圍、共用部位、共用設施設備進(jìn)行查驗簽收，并在物業(yè)服務(wù)區域內顯著(zhù)位置向業(yè)主公示。

　　第二十九條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定對物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任進(jìn)行保險的，應當及時(shí)將保險單和所交納的保險費等有關(guān)單據進(jìn)行公示。

　　第三十條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應當遵守國家價(jià)格法律法規，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同，建立健全企業(yè)內部管理制度，不斷改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

　　第三十一條  對物業(yè)服務(wù)及其收費有爭議的，業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以協(xié)商解決，也可以向人民法院依法提起訴訟。

　　第三十二條  業(yè)主對違法違規的物業(yè)服務(wù)收費行為有權向當地價(jià)格、住房和城鄉建設主管部門(mén)投訴和舉報。

　　第三十三條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價(jià)格法律、法規和規定，由價(jià)格主管部門(mén)依法予以處罰。

　　第三十四條  業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院依法提起訴訟。

　　第三十五條  各企業(yè)、事業(yè)或者其它單位獨立的住宅小區沒(méi)有選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，而是由本單位或者下屬機構進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的，可以通過(guò)職工大會(huì )或職工代表大會(huì )等形式，就物業(yè)服務(wù)收費標準有關(guān)問(wèn)題向職工進(jìn)行說(shuō)明，征得職工同意后參照本辦法執行。

　　第三十六條  本辦法實(shí)施前業(yè)主已與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)協(xié)議或者物業(yè)服務(wù)合同的，物業(yè)服務(wù)收費標準按照協(xié)議或者合同約定執行。

　　第三十七條  本辦法自印發(fā)之日起施行�！对颇鲜“l(fā)展和改革委員會(huì )、云南省建設廳關(guān)于印發(fā)云南省物業(yè)服務(wù)收費管理實(shí)施細則的通知》（云發(fā)改價(jià)格〔2005〕702號）同時(shí)廢止。