一、業(yè)主公約

　�。ㄒ唬�業(yè)主公約的概念

　　業(yè)主公約是指由業(yè)主大會(huì )制訂，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導、規范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )權利義務(wù)的行為守則，是物業(yè)管理的基礎和準則。

　�。ǘ�）業(yè)主公約的制訂與宣傳

　　物業(yè)銷(xiāo)售之前，由建設單位制訂業(yè)主臨時(shí)公約。在此階段，物業(yè)管理企業(yè)可協(xié)助建設單位按國家物業(yè)管理相關(guān)法規和示范文本制訂業(yè)主臨時(shí)公約。

　　物業(yè)銷(xiāo)售階段，物業(yè)管理企業(yè)應及時(shí)提示建設單位，在簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，將業(yè)主臨時(shí)公約向物業(yè)買(mǎi)受人明示并予以說(shuō)明。同時(shí)，要求物業(yè)買(mǎi)受人對遵守業(yè)主臨時(shí)公約予以書(shū)面承諾。

　　物業(yè)入住階段，物業(yè)管理企業(yè)可通過(guò)張貼、資料發(fā)放、社區論壇、墻報宣傳等多種形式向業(yè)主廣泛宣傳業(yè)主臨時(shí)公約，力求家喻戶(hù)曉。

　　首次業(yè)主大會(huì )召開(kāi)，業(yè)主公約正式訂立，物業(yè)管理企業(yè)應進(jìn)一步加大宣傳力度，充分利用業(yè)主公約的自我約束機制規范業(yè)主和物業(yè)使用人的行為，自覺(jué)維護公共利益，營(yíng)造和諧氛圍。

　　二、其他物業(yè)管理合同

　　其他物業(yè)管理合同包括：土地使用合同、工程建設合同、售房合同、裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議、清潔承包合同、垃圾清運合同、供水供電有償委托合同、電梯保養維修合同等。按照這些合同的作用以及合同主體的不同，大致分為以下幾種類(lèi)型：（1）物業(yè)開(kāi)發(fā)建設過(guò)程中涉及到物業(yè)管理活動(dòng)的合同，如土地使用合同和售房合同中涉及到物業(yè)管理的條款；（2）物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或物業(yè)使用人所訂立的其他合同，如裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議、車(chē)位使用協(xié)議、施工監管協(xié)議（主要用于對相關(guān)單位在物業(yè)管理區域內施工的管理）、特約服務(wù)協(xié)議等；（3）物業(yè)管理企業(yè)在管理服務(wù)活動(dòng)中與相關(guān)單位簽訂的合同，如清潔承包委托合同、垃圾清運委托合同、電梯保養維修委托合同等；（4）其他與物業(yè)管理活動(dòng)相關(guān)的合同，如供水供電有償委托合同、物業(yè)經(jīng)營(yíng)協(xié)議等。

　　上述合同應分別不同情況加強管理，涉及物業(yè)管理服務(wù)運作的要嚴格按照合同約定的條款內容執行，不涉及物業(yè)管理服務(wù)的合同，也應分類(lèi)歸檔妥善保管。