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2012-10-19 13:21 建筑招聘網(wǎng) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
職場(chǎng)人,尤其是高級經(jīng)理人加盟一家企業(yè)組織能否在企業(yè)生存下來(lái),干出成績(jì),除了主觀(guān)的努力、能力、經(jīng)驗外,還有一個(gè)重要因素,那就是心態(tài)——如果總把自己當人才,認為自己是被請來(lái)的,結果往往都是試用期不過(guò),就卷鋪蓋走人。
英年經(jīng)理人入門(mén)折戟
下面出場(chǎng)的,是我見(jiàn)過(guò)的最把自己當人才的經(jīng)理人。結果,三個(gè)月試用期沒(méi)過(guò)就被降職減薪,五個(gè)月后就被辭走人了。
此公,富有才情,年方30,以40萬(wàn)年薪加盟大M集團,任職某中心副總經(jīng)理。行前找我來(lái)進(jìn)行入職咨詢(xún),開(kāi)口就是:“您幫我分析一下,此次大M集團誠邀我加盟,是讓我沖鋒陷陣,還是革故鼎新,抑或是力挽狂瀾?”我一聽(tīng),就知道心態(tài)不對,太把自己當人才了!若不及時(shí)改變心態(tài),根據我的經(jīng)驗,百分之百要出問(wèn)題。于是我答道:“你說(shuō)的這三點(diǎn)都不是,無(wú)論大M集團邀請您的初衷是什么,作為個(gè)人,首先是抱著(zhù)學(xué)習的心態(tài)。這么大一個(gè)企業(yè)集團,能走到今天是無(wú)數人的教訓、經(jīng)驗和智慧的結晶,任何個(gè)人的能量都很難與之匹敵。作為個(gè)人,加盟企業(yè)應該首先是學(xué)習這些已經(jīng)積累下來(lái)的經(jīng)驗智慧。只有在學(xué)習的基礎上,才有可能適應、生存和發(fā)展,否則是自找麻煩。當然,這也不是說(shuō)讓你縮手縮腳,像個(gè)大學(xué)畢業(yè)生一樣。”
聽(tīng)畢,這位經(jīng)理人似乎認同了我的觀(guān)點(diǎn),至少是表面上,并拿出小本記了不少我和他交流的內容。我心想:又麻煩了,太書(shū)生了!這位年輕人從我這里離開(kāi)時(shí),變得很謙虛,甚至有些謹慎,一反一小時(shí)前見(jiàn)我時(shí)的傲然和自信……可能是我們的溝通在起作用?我心想這也麻煩:短暫的個(gè)把小時(shí)溝通,就有如此大的改變,我擔心他在入職后把握不好度,更何況他剛剛30歲的年齡,正是忽左忽右、忽冷忽熱的職場(chǎng)布朗運動(dòng)期。而且我還擔心他承受不了這40萬(wàn)年薪的壓力……
事實(shí)上,這位年輕的經(jīng)理人入職后的表現正是忽冷忽熱、忽左忽右,心態(tài)始終把握不好。他很想表現好,可要么過(guò)了,言行盛氣凌人;要么不夠,凡事都小心翼翼。結果,半年不到灰溜溜走人。假若當初沒(méi)有到我這里咨詢(xún),會(huì )怎樣?估計個(gè)把月就被攆走了。試想,偌大的企業(yè)集團,差不多都標準化和流程化了,怎么會(huì )讓一個(gè)不著(zhù)調的狂人在高管崗位上現眼呢?
如果說(shuō)30歲還幼稚,可即使40歲以上的經(jīng)理人,也會(huì )犯這類(lèi)錯誤。尤其剛從知名外企跳槽空降到民企的,最容易犯這種錯誤。比如K林先生。
此公40歲時(shí)從某知名外企中國區副總經(jīng)理,跳槽到規模算比較大的民企。兩年時(shí)間換了三家公司,其中還休息了將近半年,平均在每家企業(yè)也就半年。
他后來(lái)看到我的文章后,就找到我做職業(yè)咨詢(xún)。他見(jiàn)我問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題就是:“每次老板都是把我當人才誠邀加盟,當人物似地優(yōu)待,什么要求都答應我,可進(jìn)去以后就滿(mǎn)不那回事,處處摯肘,根本施展不開(kāi),最后我不得不離開(kāi)。您說(shuō)這是什么原因?”
老板視“才”如寶的五步棋
我和K林在溝通交流中,發(fā)現他在三家民企工作時(shí)有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是老板都太把K林當人才了。
第一步,進(jìn)去前老板真把K林當人才。老板姿態(tài)很低,虛心求教,而且無(wú)論是行業(yè)前景,還是職務(wù)、薪酬、工作條件都非常有吸引力,再加上老板的誠心和熱情,K林先生終于忍不住欣然地沖了進(jìn)去。
第二步,老板鄭重宣布公司引進(jìn)了高級管理人才,擔任××高管職務(wù)。在老板的心目中,K林就像熊貓寶貝似的。
第三步,K林提的很多工作上的要求,老板也都答應。
第四步,很多場(chǎng)合,討論問(wèn)題老板總是當著(zhù)大家的面問(wèn)K林意見(jiàn),K林也熱衷于展示自己,證明自己的能力和老板的器重。
第五步,K林說(shuō)怎么辦就怎么辦。某些情況下更進(jìn)一步講:他的意見(jiàn)就是我的意見(jiàn)。
上面的老板五步棋,K林打心眼兒里高興。其實(shí)正是老板的這五步棋害了K林們。
經(jīng)理人自比管仲六連步
不僅老板們把K林們當作人才,就連K林們自己也把自己當人才。從另外一角度講,之所以老板把K林們當人才看,是因為K林們自己把自己當人才看,在老板面前吹噓了一大通,最后老板發(fā)現上當了,于是又想千方設百計把K林們逼走。
下面我們就演繹一下K林們把自己當人才的過(guò)程。
第一步,進(jìn)來(lái)前以師自居。K林們有時(shí)盡管嘴上謙虛,其心里并不謙虛,認為老板請自己來(lái),就是解決問(wèn)題的。進(jìn)來(lái)前老板向自己逐一請教了許多解決問(wèn)題的辦法,自己真的以為進(jìn)來(lái)后就應按與老板溝通好的來(lái)解決問(wèn)題,并向老板申請了許多特權,把自己當成了企業(yè)的救世主、老板的老師、治愈其他員工的醫生。
第二步,入職后高傲,蔑視一切。由于K林們把自己當成了救世主,所以他們把自己的心態(tài)放到了比普通員工更高的位置上,試想提前有和老板溝通的尚方寶劍,進(jìn)到企業(yè)后能把自己的身段降下來(lái)嗎?很難。所以,蔑視一切,包括老板。
第三步,口無(wú)遮攔,輕狂至極。正是由于有如此高傲蔑視的心態(tài),所以才有言行之間,帶著(zhù)救世主的姿態(tài),老師的做派,“你們不行!你們要行的話(huà)還請我來(lái)干嘛”?甚至認為老板也不行,因為老板也解決不了問(wèn)題,所以才請我來(lái)。于是處處以教訓的口吻對待元老:“你們這種做法太老舊了,太落后了,太土了!必須徹底改變。”而在國外工作時(shí)間長(cháng)者更會(huì )說(shuō):“你們中國人怎么怎么”云云。
第四步,生搬教條。語(yǔ)言輕狂外,還表現在實(shí)際操作上,把過(guò)去在其他企業(yè)的經(jīng)驗做法往本企業(yè)套,隨意改變企業(yè)現有的流程制度,以為自己過(guò)去的操作辦法就是先進(jìn)的。
第五步,批量裁減員工。更有甚者不顧實(shí)際情況,大膽起用所謂先進(jìn)的績(jì)效考核方法,這幾乎涉及到每個(gè)人的飯碗,通過(guò)搞末尾淘汰,批量裁減員工。
第六步,招募新人和舊臣。裁減員工的同時(shí),又不得不招募新員工,甚至招聘自己的舊部等。
成為“人才”后的步步深淵
讓我們分析一下K林們上述做法的嚴重后果。
第一,被妒火燒烤。高級的職務(wù)職權、豐厚的薪酬待遇、特殊的工作條件,再加上老板的誠心和殷勤,能不招人嫉妒嗎?從人性來(lái)講,空降進(jìn)來(lái),沒(méi)有任何業(yè)績(jì)就有如此顯赫的待遇,誰(shuí)不嫉妒?所以,空降經(jīng)理人首先遇到的是老板以外所有員工的嫉妒之火。
第二,成為眾矢之的。進(jìn)門(mén)后,老板公開(kāi)肯定你是引進(jìn)的高級人才,并把你當人物寶貝似的供著(zhù)、敬著(zhù),這不就等于宣布了別人不是人才?老板在抬高你的時(shí)候,又打壓了其他人,你的存在給他們的生存造成了恐懼,于是你不反成了大家妒火中燒的對象,又成了箭把子。
第三,遭暗劍頻刺。高傲的心態(tài),救世主般的口氣,教訓人的嘴臉,都會(huì )無(wú)形之中傷害著(zhù)各層面的員工,而且傷害到自尊心,試想這些人能不反擊嗎?他們會(huì )用各種辦法,一劍一劍刺向你。也許你會(huì )感覺(jué)到,也許你根本就沒(méi)有感覺(jué)到,因為你正忘乎所以。
第四,遭眾人圍攻,步履蹣跚。隨意改變制度、修改流程,其結果是觸動(dòng)了人性中的第二天性——惰性。只要做制度和流程的改動(dòng),就會(huì )改變大家的舒服程度,這一改動(dòng)不要緊,你等于與大家為敵。你讓別人不舒服,別人能讓你舒服嗎?群起而攻之,甚至公開(kāi)對抗,開(kāi)始和你近距離的肉搏戰,你感受到了大家要把你壓倒,你喘著(zhù)氣,步履艱難接著(zhù)前行。
第五,遭遇組織抗擊,變成“殘廢”?(jì)效考核涉及到每個(gè)員工的切身利益,末尾淘汰會(huì )使績(jì)效差乃至平庸的員工心生恐懼,批量裁員等于端掉了他人飯碗。新官上任三把火,裁減員工是最厲害的一把火,燒得人心惶惶,燒得人人自危,于是大家開(kāi)始有組織地反擊。你的令發(fā)不下去了,你失去了眼睛、胳膊和腿,就變成了“殘疾”。所以我曾說(shuō):總裁上任就裁員,是不通人性的,而沒(méi)有人性的經(jīng)理人能把企業(yè)做好嗎?
第六,老板忍不住出手,經(jīng)理人由殘疾變囚徒。遇到了整建制的抵抗,遇到了正規軍的反擊,你火冒三丈,把一個(gè)個(gè)總監、經(jīng)理給開(kāi)掉了、逼走了,你急需把自己從殘疾恢復成肢體健全者,于是你快速招聘人馬,甚至招聘舊臣部下,于是乎新的問(wèn)題出現了:新人同樣不了解情況,會(huì )在你的指揮下共犯常識性錯誤,于是新人團和老人團打將起來(lái),企業(yè)一團亂糟,正常的經(jīng)營(yíng)無(wú)法保證。這時(shí)老板該出面了:第一,質(zhì)疑你的能力,為什么搞得一團糟?本來(lái)讓你來(lái)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的,你倒好,把企業(yè)帶入了戰爭狀態(tài)。第二,老板質(zhì)疑你的動(dòng)機:你干嘛總換老人?不斷招聘自己的舊臣,動(dòng)機何在?這樣下去企業(yè)即使不崩盤(pán)也變味了。再加上眾多老人的鼓噪,以及語(yǔ)重心長(cháng)的忠告——“我們離開(kāi)了無(wú)所謂,您可要小心某些人的動(dòng)機不純,千萬(wàn)警惕。。!”更有好事者,會(huì )抓住K林們新政后帶來(lái)的問(wèn)題不放。于是,K林們這些老板眼中的紅人,會(huì )迅速從殘疾人變成了階下囚,徹底敗倒。
這就是經(jīng)理人太把自己當人才的悲慘下場(chǎng)。為此,我建議:空降經(jīng)理人千萬(wàn)別把自己當人才!只要是企業(yè),都應遵循這一角色規則。
進(jìn)門(mén)之后,只是員工
人才是需要吸引的,員工是需要凝聚的。人才不吸引是進(jìn)不來(lái)的,員工不凝聚是干不成活的。眾多K林們遇到的問(wèn)題,就是沒(méi)把自己的身份搞清楚:進(jìn)門(mén)前是人才,企業(yè)會(huì )用各種辦法吸引你;進(jìn)門(mén)后就變成了員工,只不過(guò)級別不同。是員工就需要凝聚,凝聚靠什么?是靠文化凝在一起,靠制度聚在一起。而文化需要認同,制度需要遵守。K林們,樂(lè )在發(fā)動(dòng)文化大革命,何談?wù)J同?總是隨意超越制度,改變流程,又何談遵守?
為什么這樣?其原因就是K林們沒(méi)把自己當員工,沒(méi)有把自己當成企業(yè)人,依然自視人才,當成局外人。自己的心沒(méi)有沉下來(lái),是不可能對企業(yè)真正負責的。這樣的心態(tài)作用下帶來(lái)的結果,是留下一個(gè)爛攤子給老板來(lái)收拾,帶來(lái)的陣痛和苦果讓其他員工承受。企業(yè)要他何用?
因此,無(wú)論多么大腕兒的經(jīng)理人,空降后要想把事情做好。第一件事情,把心態(tài)調整到位,把姿態(tài)放下來(lái),先把自己當員工看,老員工才會(huì )把你當成自己人看。自己都把自己當成了局外人,他人怎么會(huì )把你當成局內人。局外人也許能看明白事情,但一定做不好局內的事情。
自己的環(huán)境,自己創(chuàng )造
我也常聽(tīng)有些經(jīng)理人講:“老板請我來(lái),就應該給我創(chuàng )造一個(gè)寬松的工作環(huán)境,讓我痛痛快快地干一場(chǎng)。”我就反問(wèn)一句:“憑什么?”老板要是能把所有的事情擺平,還要你來(lái)做什么?況且是老板請你來(lái),但其他人并沒(méi)有請你來(lái),憑什么其他人都得為你服務(wù)?
所以,經(jīng)理人正確的想法和做法應該是:自己為自己施展才華創(chuàng )造一個(gè)寬松的環(huán)境。不僅如此,憑借自己的能力和智慧,還應該為更多的員工創(chuàng )造一個(gè)寬松的環(huán)境。這就是經(jīng)理人的職責。如果自己真有才的話(huà),應該用在這個(gè)地方。
總之,經(jīng)理人要想做出成績(jì),至少不能停留在僅做事的層面,而應該邁上更高的做人層面。否則,你還只是一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,是濫竽充數的經(jīng)理人,失敗就是必然。如果你討厭復雜的人際關(guān)系,那么勸你還是退回去做一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,當然也就別再奢求高級經(jīng)理人的薪水和待遇。
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