建設工程教育網(wǎng) > 建筑文苑 > 職場(chǎng)規劃 > 正文
2012-10-19 13:22 建筑招聘網(wǎng) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
案例:“真棒”后的尷尬
Mark很高興自己有個(gè)好上司,每個(gè)case他都會(huì )笑瞇瞇地講:不錯不錯,真棒。初出茅廬的Mark一聽(tīng)表?yè)P,馬上連自己的中文名字都會(huì )忘記。他跟自己的同學(xué)在MSN上吹噓:很可能最近我就會(huì )加薪了喲。
兩周后,Mark與同組的Marry同作一個(gè)項目,給老板做流程演示的時(shí)候,老板仍然微笑點(diǎn)頭,連說(shuō)很好。Mark開(kāi)心的表情還沒(méi)來(lái)得及完全展開(kāi),就聽(tīng)見(jiàn)Marry以很誠懇的語(yǔ)氣說(shuō):請多給我們一些意見(jiàn)吧,我們真的很需要知道這個(gè)項目有哪些不足。結果,老板一連點(diǎn)出了幾個(gè)死穴,Mark被生生嚇出一身冷汗。他不知道,“很好”“不錯”背后的意思其實(shí)是“不夠好”“很糟”,真正的意見(jiàn),是需要你追問(wèn)過(guò)后,人家才肯恩賜與你,讓你的下一次變得更好。
后半段語(yǔ)錄:
你的設計感覺(jué)是全組最好的,很有藝術(shù)天分,但是——你全無(wú)商業(yè)頭腦,出來(lái)做事不是做藝術(shù)青年,少拿這一套美學(xué)理論來(lái)蒙混我們的廣告客戶(hù)。
你是部門(mén)老臣,勞苦功高,每個(gè)人都看得見(jiàn),但是——不要依仗經(jīng)驗對年輕人指指點(diǎn)點(diǎn)了,一把年紀了還跟新人爭功誰(shuí)會(huì )欣賞你?
我一向對你是另眼相看的,因為你確實(shí)與眾不同,但是——事實(shí)上你也太耍個(gè)性了一點(diǎn),公司講究的是平等公正,不會(huì )對異類(lèi)有什么特別照顧,再這么下去你要小心點(diǎn)啦。
我一點(diǎn)也沒(méi)見(jiàn)怪,你別為剛才過(guò)激的話(huà)介意,但是——行走職場(chǎng)禍從口出,你這么動(dòng)不動(dòng)就拍案而起信口開(kāi)河,會(huì )直接影響你的年度考核。
不要被情緒蒙蔽眼睛,理性才離真理最近。
案例:“情緒感”的背后
之行升職以后,發(fā)現原來(lái)的競爭對手千繪,并不是像想象中那么難相處,相反,千繪雖然不夠熱情積極,還是愿意主動(dòng)與她配合。之行感動(dòng)之余,也就將部門(mén)發(fā)展計劃傾心相告。不是沒(méi)有人提醒過(guò)她,但是之行相信自己的眼睛,一個(gè)人的表情不會(huì )每天說(shuō)謊,千繪競爭這個(gè)職位落敗后,難以掩飾沮喪,還努力裝出平靜的樣子,這種心情也激發(fā)出之行的全部同情。有時(shí)千繪在加班時(shí)會(huì )疲憊地牢騷一聲:唉,實(shí)在是太辛苦,不如不干了算數。之行只有安慰她:好啦,等到季度末會(huì )有獎金的。
一個(gè)月后,千繪直接提交了辭職申請給大老板,之行被叫進(jìn)去解釋?zhuān)活^霧水:我是聽(tīng)過(guò)她的牢騷啊,但是那……老板打斷她的話(huà):千繪說(shuō)已經(jīng)多次跟你口頭說(shuō)明離職的事情,但是你完全沒(méi)有跟我反映,現在她已經(jīng)被對手挖過(guò)去做主管了!
太相信事情表面現象,從別人一時(shí)的情緒去揣測他的行為,結果就是如此。
情緒化語(yǔ)錄
怒:靠,老板也太不象話(huà)了,憑什么小張可以早早下班我就要陪他去應酬客戶(hù)——別以為他是真的受了不公平的待遇,其實(shí)他心中竊喜自己能與老板如此接近呢。
喜:好為你開(kāi)心啊,記得我們是一起進(jìn)公司,你這么快就升職了!——這件事情對我來(lái)說(shuō)是不公道的,你根本就是僥幸,當中不知道有多少曖昧的原因。
愁:這么多的任務(wù),誰(shuí)能忙得完啊,我拖家帶口實(shí)在艱難,跟你們單身的不能比了——所以,還是把那個(gè)客戶(hù)讓給我吧,誰(shuí)讓我的處境比你凄慘呢?
悲:要離開(kāi)了這個(gè)部門(mén)了我真的很難過(guò),我永遠記得大家對我無(wú)微不至的幫助——得罪過(guò)我的人趕緊來(lái)道歉吧,不然我要叫你們死得難看。
美言的背后,不是轉彎就是陷阱。
案例:虛偽=文明?
小愛(ài)很慶幸自己能通過(guò)層層面試筆試,進(jìn)到這家跨國大公司。同事們身著(zhù)名貴套裝,滿(mǎn)口流利英文,中午約齊了幾個(gè)人去吃法國菜或者日本料理,這不就是自己夢(mèng)想的白領(lǐng)生活嗎?小愛(ài)忙不迭地投身進(jìn)去了。
半年后同學(xué)聚會(huì ),小愛(ài)姍姍來(lái)遲卻是目光的焦點(diǎn),長(cháng)長(cháng)卷發(fā),裸背長(cháng)裙,這樣一個(gè)優(yōu)雅時(shí)髦的女郎,講話(huà)也已經(jīng)完全不同以前。她會(huì )說(shuō):天天你這件小外套真漂亮,是香奈爾的B版吧,你看周?chē)偟倪呌悬c(diǎn)不一樣。又說(shuō):嘟嘟你加薪水了呀,太能干了,如今能拿到4000塊,雖說(shuō)少了點(diǎn),可真要有點(diǎn)本事才行呢。
小愛(ài)離開(kāi)的時(shí)候,沒(méi)有一個(gè)人愿意抬頭跟她說(shuō)再見(jiàn),小愛(ài)只有嘆息一聲:這些人啊,是怎么都學(xué)不會(huì )大公司的禮儀的。
盡管大公司禮儀很大一部分是如何把話(huà)說(shuō)得虛偽而文明,但虛偽到這地步,是需要點(diǎn)真氣才能沉住氣的,不是你信口一講別人就要欣喜接受,人家沒(méi)有這個(gè)義務(wù)。
蜜糖語(yǔ)錄:
你的報告做得很完美,只是語(yǔ)法上出了幾個(gè)小錯誤。真實(shí)意思:難道你腦子進(jìn)水了,竟然犯這種幼稚園水平的低級錯誤?
你是個(gè)很nice的人,與你合作的人都很稱(chēng)贊你的人品,出現的一些小問(wèn)題也不能抹殺這個(gè)突出的優(yōu)點(diǎn)。真實(shí)意思:你非常沒(méi)有原則,是個(gè)濫好人,別人說(shuō)你好不代表你業(yè)績(jì)就好。
與你共事真的能學(xué)到很多,特別是在人際交往方面,我再怎么努力也是望塵莫及了。真實(shí)意思:你的那些小算盤(pán)我根本就不屑一顧,別以為我真的會(huì )聽(tīng)你那些“忠告”。
你與Mary是不同的,她比較細致你比較爽朗,若我是你朋友我一定很欣賞你的性格。真實(shí)意思:可惜我只是你同事,不是你朋友,天知道什么樣的朋友才能忍受你大咧咧的脾氣。
有穩定的心理素質(zhì)
不能因為幾句轉彎抹角的話(huà)就刺激到自己的情緒,用語(yǔ)言攻擊一個(gè)人是很難有什么切實(shí)的證據來(lái)辯白是非的。如果你感覺(jué)到別人正話(huà)反說(shuō),不如一笑而過(guò)或者置之不理。
鍛煉自己的邏輯思維
很多諷刺你的話(huà)事實(shí)上都是不堪一擊的,如果實(shí)在到了要反擊的時(shí)候,一定要抓住要害,一擊則中,不要陷入漫長(cháng)的口水戰浪費時(shí)間。但最好的辦法,永遠都是大事化小小事化無(wú)。
你的創(chuàng )意總是那么天馬行空,不落俗套,我想自由職業(yè)一定更適合你。真實(shí)意思:我已經(jīng)不能再忍受你的奇怪想法,卷起鋪蓋趕緊走人。
有明確的是非觀(guān)念
過(guò)于天真會(huì )讓你輕信那些口蜜腹劍的老狐貍,過(guò)于世故又會(huì )令你錯失真正的朋友,所以盡量不要根據只言片語(yǔ)去判斷一個(gè)人的為人,客觀(guān)而低調才是正確的職場(chǎng)態(tài)度。
讓周?chē)娜藢δ阌凶銐蛄私?/strong>
讓他們明白,沉默不是懦弱,忍讓不是退縮,你不是一個(gè)可以任人評說(shuō)的好好先生,你只是有自己的禮貌和原則,如果真的對你做的太過(guò)分,后果會(huì )很?chē)乐。這才是讓你能夠逃避開(kāi)魔鬼詞典的有效方法。
1、凡本網(wǎng)注明“來(lái)源:建設工程教育網(wǎng)”的所有作品,版權均屬建設工程教育網(wǎng)所有,未經(jīng)本網(wǎng)授權不得轉載、鏈接、轉貼或以其他方式使用;已經(jīng)本網(wǎng)授權的,應在授權范圍內使用,且必須注明“來(lái)源:建設工程教育網(wǎng)”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其法律責任。
2、本網(wǎng)部分資料為網(wǎng)上搜集轉載,均盡力標明作者和出處。對于本網(wǎng)刊載作品涉及版權等問(wèn)題的,請作者與本網(wǎng)站聯(lián)系,本網(wǎng)站核實(shí)確認后會(huì )盡快予以處理。
本網(wǎng)轉載之作品,并不意味著(zhù)認同該作品的觀(guān)點(diǎn)或真實(shí)性。如其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人轉載使用,請與著(zhù)作權人聯(lián)系,并自負法律責任。
3、本網(wǎng)站歡迎積極投稿。