中華人民共和國住房和城鄉建設部組織編制

　　中華人民共和國人力資源和社會(huì )保障部組織審定

　　說(shuō)    明

　　根據中華人民共和國住房和城鄉建設部、國家發(fā)展和改革委員會(huì )、人力資源和社會(huì )保障部聯(lián)合發(fā)布的《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》（第8號令）和原人事部、建設部印發(fā)的《房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格制度暫行規定》（人發(fā)［2001］128號），住房和城鄉建設部委托中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會(huì )編制了全國統一的《房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理資格考試大綱》，經(jīng)人力資源和社會(huì )保障部組織專(zhuān)家審定通過(guò)。

　　按照《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格制度暫行規定》要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理由各省、自治區、直轄市人民政府建設（房地產(chǎn)）主管部門(mén)、人力資源和社會(huì )保障主管部門(mén)依據全國統一大綱，組織命題并考試，每年的考試次數根據行業(yè)發(fā)展需要確定。

　　本大綱以社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟理論為指導，從房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理崗位職責和房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)實(shí)際操作出發(fā)，主要考核房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理資格考試的應試人員運用房地產(chǎn)經(jīng)紀專(zhuān)業(yè)知識開(kāi)展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的職業(yè)能力。

　　本大綱設置“房地產(chǎn)經(jīng)紀綜合能力”和“房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實(shí)務(wù)”兩個(gè)考試科目，其中“房地產(chǎn)經(jīng)紀綜合能力”科目包括房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀管理、房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)咨詢(xún)、房屋租賃咨詢(xún)、房地產(chǎn)貸款咨詢(xún)和房地產(chǎn)登記咨詢(xún)六個(gè)部分的內容：“房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實(shí)務(wù)”科目包括房地產(chǎn)交易信息搜集、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同簽訂、房屋實(shí)地查看、房地產(chǎn)交易合同代擬、房地產(chǎn)交易資金結算、房屋查驗和交接六個(gè)部分的內容。

　　目    錄

　　第一科目  房地產(chǎn)經(jīng)紀綜合能力

　　考試目的

　　考試內容

　　一、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)

　　二、房地產(chǎn)經(jīng)紀管理

　　三、房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)咨詢(xún)

　　四、房屋租賃咨詢(xún)

　　五、房地產(chǎn)貸款咨詢(xún)

　　六、房地產(chǎn)登記咨詢(xún)

　　第二科目  房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實(shí)務(wù)

　　考試目的

　　考試內容

　　一、房地產(chǎn)交易信息搜集

　　二、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同簽訂

　　三、房屋實(shí)地查看

　　四、房地產(chǎn)交易合同代擬

　　五、房地產(chǎn)交易資金結算

　　六、房屋查驗和交接

　　第一科目  房地產(chǎn)經(jīng)紀綜合能力

　　考試目的

　　測查應試人員對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀管理的了解和認識程度，運用有關(guān)法律法規和房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識提供房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)咨詢(xún)、租賃咨詢(xún)、貸款咨詢(xún)、登記咨詢(xún)等服務(wù)的能力。

　　考試內容

　　一、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)

　　1．根據房地產(chǎn)經(jīng)紀的性質(zhì)和特點(diǎn)，認識房地產(chǎn)經(jīng)紀的必要性和重要作用。

　　2．根據房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格制度的規定，分清房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格的種類(lèi)，了解房地產(chǎn)經(jīng)紀人員考試、注冊、執業(yè)、繼續教育等要求。

　　3．根據房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理的權利和義務(wù)，明確房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理的工作職責；運用房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理的職業(yè)技能，協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀人開(kāi)展房地產(chǎn)經(jīng)紀工作。

　　4．根據房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的發(fā)展歷程、趨勢和前景，理解房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)在房地產(chǎn)業(yè)和現代服務(wù)業(yè)中的重要地位，認同房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)和行業(yè)。

　　二、房地產(chǎn)經(jīng)紀管理

　　1．根據《公司法》、《城市房地產(chǎn)管理法》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》、《商品房銷(xiāo)售明碼標價(jià)規定》等有關(guān)法律法規關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（含分支機構，下同）設立、備案以及經(jīng)營(yíng)公示的規定，辦理房地產(chǎn)經(jīng)紀機構設立和備案手續，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示應當公示的內容。

　　2．根據《民法通則》、《合同法》等有關(guān)法律法規關(guān)于民事法律行為和合同法律行為的規定，確定房地產(chǎn)交易當事人（買(mǎi)賣(mài)雙方、租賃雙方等）相互之間的權利義務(wù)關(guān)系，確定房地產(chǎn)經(jīng)紀活動(dòng)當事人（委托人和受托人、代理人和被代理人、代理人和交易相對人、居間人和委托人、居間人和交易當事人）相互之間的權利義務(wù)關(guān)系，維護房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀活動(dòng)當事人的合法權益。

　　3．根據《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》等有關(guān)法律法規以及《房地產(chǎn)經(jīng)紀執業(yè)規則》關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀行為的規定，恪守職業(yè)道德，規范執業(yè)，依法收費，不從事房地產(chǎn)經(jīng)紀的各種禁止行為。

　　4．根據《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》等有關(guān)法律法規關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的規定，接受建設（房地產(chǎn)）主管部門(mén)、價(jià)格主管部門(mén)、人力資源和社會(huì )保障主管部門(mén)等部門(mén)的行政監管和房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織的自律管理，配合監督檢查。

　　三、房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)咨詢(xún)

　　1．認知房地產(chǎn)的特性（不可移動(dòng)、獨一無(wú)二、壽命長(cháng)久、價(jià)值較大、難以變現、交易復雜等）和種類(lèi)，了解房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)的構成和類(lèi)型。

　　2．根據《民法通則》、《物權法》、《城市房地產(chǎn)管理法》、《土地管理法》、《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》、《商品房銷(xiāo)售管理辦法》、《城市商品房預售管理辦法》等有關(guān)法律法規關(guān)于房地產(chǎn)轉讓或買(mǎi)賣(mài)的規定，熟悉房地產(chǎn)轉讓條件、買(mǎi)賣(mài)主體資格和買(mǎi)賣(mài)流程，識別依法不得買(mǎi)賣(mài)的各種房地產(chǎn)，了解房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)的各種禁止行為。

　　3．根據房地產(chǎn)市場(chǎng)供求、房屋基本狀況（區位、面積、用途、戶(hù)型、樓層、朝向、房屋類(lèi)型、設施設備、裝飾裝修、建成年份或者新舊程度、社區環(huán)境、權利性質(zhì)等）、價(jià)格內涵、價(jià)款支付方式等影響房地產(chǎn)價(jià)格的主要因素以及投資回報率等，提供房屋買(mǎi)賣(mài)價(jià)格咨詢(xún)和建議。

　　4．根據房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)環(huán)節稅費的規定，提供房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)稅費咨詢(xún)，包括稅收的種類(lèi)（如營(yíng)業(yè)稅、城市維護建設稅、教育費附加、土地增值稅、所得稅、契稅、印花稅等）、征收對象、納稅人、計稅依據、稅率、減免稅規定等，以及費用的種類(lèi)（如房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)傭金、住宅專(zhuān)項維修資金、房地產(chǎn)登記費、交易手續費、估價(jià)費、擔保費、保險費、公證費等）、交納主體和收取標準等。計算房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)的稅費。

　　四、房屋租賃咨詢(xún)

　　1．根據《城市房地產(chǎn)管理法》、《商品房屋租賃管理辦法》等有關(guān)法律法規關(guān)于房屋租賃的規定，熟悉房屋出租、轉租的條件和租賃流程，識別依法不得出租的各種房屋，了解房屋租賃的各種禁止行為。

　　2．根據房地產(chǎn)市場(chǎng)供求、房屋基本狀況、租金內涵、租金支付方式、租期長(cháng)短、季節等影響房地產(chǎn)租金的主要因素，提供房屋租賃價(jià)格咨詢(xún)和建議。

　　3．根據房屋租賃環(huán)節稅費的規定，提供房屋租賃稅費咨詢(xún)，包括稅收的種類(lèi)（如營(yíng)業(yè)稅、城市維護建設稅、教育費附加、房產(chǎn)稅、城鎮土地使用稅、所得稅、印花稅等）、征收對象、納稅人、計稅依據、稅率、減免稅規定等，以及費用的種類(lèi)（房屋租賃經(jīng)紀服務(wù)傭金、租賃管理費等）、交納主體和收取標準等。計算房屋租賃的稅費。

　　五、房地產(chǎn)貸款咨詢(xún)

　　1．根據房地產(chǎn)貸款的種類(lèi)（按貸款用途，可分為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款和個(gè)人住房貸款；按貸款性質(zhì)，個(gè)人住房貸款又可分為商業(yè)貸款、住房公積金貸款和組合貸款）及相關(guān)規定（借款人的資格和條件、貸款程序等），提供房地產(chǎn)貸款咨詢(xún)。

　　2．根據個(gè)人住房貸款申請人的條件，計算首付款比例和貸款額度；根據個(gè)人住房貸款的還款方式（等額本息、等額本金等）、貸款期限和貸款利率等條件，計算還款額等。

　　3．根據《物權法》、《擔保法》、《城市房地產(chǎn)管理法》、《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》等有關(guān)法律法規關(guān)于房地產(chǎn)抵押的規定，熟悉房地產(chǎn)抵押權及其設立，了解房地產(chǎn)抵押程序，識別依法不得抵押的各種房地產(chǎn)，提供房地產(chǎn)抵押咨詢(xún)。

　　4．告知個(gè)人住房貸款代辦服務(wù)的內容和收費標準，簽訂房地產(chǎn)貸款代辦服務(wù)合同；按照合同約定和相關(guān)規定，為委托人提供房地產(chǎn)貸款代辦服務(wù)（擬定可供選擇的貸款方案、協(xié)助委托人準備貸款申請材料、協(xié)助辦理貸款申請手續等）；熟練使用貸款代辦業(yè)務(wù)中常用的合同、表格和表單等業(yè)務(wù)文書(shū)。

　　六、房地產(chǎn)登記咨詢(xún)

　　1．根據《物權法》、《城市房地產(chǎn)管理法》、《土地管理法》、《房屋登記辦法》、《土地登記辦法》等有關(guān)法律法規的規定，提供房地產(chǎn)權屬咨詢(xún)；按照房地產(chǎn)登記類(lèi)型（房屋所有權、土地使用權、抵押權和預告登記的初始登記、轉移登記、變更登記和注銷(xiāo)登記，以及更正登記、異議登記等），了解各類(lèi)登記的登記機構、登記范圍、登記申請主體、登記申請材料、登記程序、登記時(shí)限、登記收費標準、登記生效時(shí)間等，提供房地產(chǎn)登記咨詢(xún)。

　　2．識別房屋所有權證（房地產(chǎn)權證）、土地使用證、他項權證和登記證明（包括式樣、內容、登記機構等）；根據房地產(chǎn)登記資料查詢(xún)的規定（查詢(xún)的范圍、程序及對查詢(xún)人的要求），查詢(xún)房地產(chǎn)登記資料。

　　3．告知房地產(chǎn)登記代辦服務(wù)的內容和收費標準，簽訂房地產(chǎn)登記代辦服務(wù)合同；按照合同約定和相關(guān)規定，為委托人提供房地產(chǎn)登記代辦服務(wù)（協(xié)助委托人準備房地產(chǎn)登記申請材料、協(xié)助辦理房地產(chǎn)登記手續、協(xié)助查詢(xún)辦理進(jìn)度、代繳房地產(chǎn)交易稅費和登記費等）；熟練使用房地產(chǎn)登記代辦業(yè)務(wù)中常用的合同、申請書(shū)、表格和表單等業(yè)務(wù)文書(shū)。

　　第二科目  房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實(shí)務(wù)

　　考試目的

　　測查應試人員搜集房地產(chǎn)交易信息、簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同、實(shí)地查看房屋、代擬房地產(chǎn)交易合同、結算房地產(chǎn)交易資金、查驗和交接房屋的能力。

　　考試內容

　　一、房地產(chǎn)交易信息搜集

　　1．依法運用不同方式、方法，多渠道搜尋房源信息（擬出售或者出租房屋的基本狀況、權利人及其聯(lián)系方式、報價(jià)等），并對其進(jìn)行整理、分類(lèi)和共享；熟練使用記錄房源信息的常用表格。

　　2．依法運用不同方式、方法，多渠道搜尋客源信息（意向購買(mǎi)或者租賃房屋的用途、區位、價(jià)位、戶(hù)型、面積、建成年份或者新舊程度等，客戶(hù)及其聯(lián)系方式，資金預算等），并對其進(jìn)行整理、分類(lèi)和共享；熟練使用記錄客源信息的常用表格。

　　3．依法運用不同方式、方法，多渠道搜尋房地產(chǎn)價(jià)格信息（房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)價(jià)格、租賃價(jià)格等），并對其進(jìn)行整理、分析和應用；熟練使用記錄房地產(chǎn)價(jià)格信息的常用表格。

　　二、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同簽訂

　　1．根據房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)類(lèi)型，選擇相應的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同（房屋出售經(jīng)紀服務(wù)合同、房屋出租經(jīng)紀服務(wù)合同、房屋承購經(jīng)紀服務(wù)合同、房屋承租經(jīng)紀服務(wù)合同等）；向委托人說(shuō)明房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的相關(guān)內容。

　　2．做好簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的準備工作，包括需要書(shū)面告知的事項，查看委托人的身份證明、委托出售或者出租房屋的權屬證明和房屋所有權人的身份證明等有關(guān)資料，洽談服務(wù)項目、服務(wù)內容、服務(wù)完成標準、服務(wù)收費標準及支付時(shí)間等。

　　3．按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的簽署要求（簽名、蓋章等），與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，避免合同簽訂中的常見(jiàn)錯誤，預防房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)糾紛。

　　4．按照房地產(chǎn)廣告發(fā)布的規定和房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同約定或者經(jīng)委托人書(shū)面同意，依法通過(guò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、網(wǎng)站、報紙等不同渠道發(fā)布房源信息、客源信息或者房地產(chǎn)廣告等。

　　三、房屋實(shí)地查看

　　1．實(shí)地查看擬出售或者出租房屋（簡(jiǎn)稱(chēng)實(shí)地看房）的區位狀況（坐落、樓層、朝向、交通條件、周?chē)�環(huán)境和景觀(guān)、外部配套設施等）、實(shí)物狀況（面積、戶(hù)型、層高、房屋類(lèi)型、設施設備、裝飾裝修、隔聲、通風(fēng)、采光、新舊程度等）和物業(yè)服務(wù)狀況；熟練使用實(shí)地看房的常用工具和表格、表單等。

　　2．根據實(shí)地看房情況和委托人提供的房地產(chǎn)權益狀況（房屋所有權情況、土地使用權情況、用益物權設立情況、擔保物權設立情況、租賃或者占用情況等）信息，編制房屋狀況說(shuō)明書(shū)，并交委托人確認或者認可。

　　3．制定帶領(lǐng)客戶(hù)實(shí)地看房的方案，包括看房時(shí)間、路線(xiàn)和順序等；按照預定方案帶領(lǐng)客戶(hù)實(shí)地看房，向客戶(hù)介紹房屋狀況，回答客戶(hù)在看房過(guò)程中提出的問(wèn)題；根據房屋實(shí)際狀況，核對房屋狀況說(shuō)明書(shū)；熟練使用帶領(lǐng)客戶(hù)實(shí)地看房的常用表格、表單等。

　　四、房地產(chǎn)交易合同代擬

　　1．向當事人說(shuō)明存量房買(mǎi)賣(mài)合同的主要內容，協(xié)助買(mǎi)賣(mài)當事人洽談、簽訂存量房買(mǎi)賣(mài)合同，向當事人提醒有關(guān)合同風(fēng)險及注意事項。

　　2．向買(mǎi)受人說(shuō)明商品房買(mǎi)賣(mài)合同的主要內容，協(xié)助買(mǎi)賣(mài)當事人洽談、簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同，向買(mǎi)受人提醒有關(guān)合同風(fēng)險及注意事項。

　　3．向當事人說(shuō)明房屋租賃合同的主要內容，協(xié)助租賃當事人洽談、簽訂房屋租賃合同，向當事人提醒有關(guān)合同風(fēng)險及注意事項。

　　4．根據房地產(chǎn)交易合同網(wǎng)上簽約和備案的相關(guān)規定，協(xié)助當事人辦理存量房買(mǎi)賣(mài)合同、商品房買(mǎi)賣(mài)合同和房屋租賃合同的網(wǎng)上簽約和備案手續。

　　五、房地產(chǎn)交易資金結算

　　1．向委托人或者交易當事人說(shuō)明房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)、租賃涉及錢(qián)款的種類(lèi)（定金、價(jià)款、押金、租金等）、性質(zhì)及有關(guān)規定；根據不同付款方式（一次性付款與分期付款、自有資金支付與貸款支付、現金支付與轉賬支付等）的特點(diǎn)及交易當事人情況，提供付款方式咨詢(xún)和建議。

　　2．向委托人或者交易當事人說(shuō)明交易資金交割方式，包括交易當事人自行交割和通過(guò)第三方（房地產(chǎn)經(jīng)紀機構、交易保證機構、政府部門(mén)或者有關(guān)單位等）在銀行開(kāi)立的客戶(hù)交易結算資金專(zhuān)用存款賬戶(hù)劃轉。根據不同交易資金交割方式的特點(diǎn)（安全性、便捷性、經(jīng)濟性等），提供交易資金交割方式咨詢(xún)和建議。

　　3．根據對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構代收代付交易資金監管的規定，按照交易資金存儲和劃轉程序（簽訂相關(guān)合同、開(kāi)立客戶(hù)交易結算資金專(zhuān)用存款賬戶(hù)、存入或者轉入交易資金、確認交易資金劃轉條件、交易資金支付方和房地產(chǎn)經(jīng)紀機構簽字和蓋章劃轉交易資金、開(kāi)具發(fā)票或者收據等），協(xié)助交易當事人結算交易資金。

　　六、房屋查驗和交接

　　1．根據存量房查驗和交接的操作要點(diǎn)及注意事項，按照存量房買(mǎi)賣(mài)合同或者房屋租賃合同約定，核對、查驗房屋狀況；協(xié)助當事人辦理房屋及附屬家具、家電等交接和簽收手續。

　　2．根據商品房查驗和交接的操作要點(diǎn)及注意事項，按照商品房買(mǎi)賣(mài)合同、住宅質(zhì)量保證書(shū)、住宅使用說(shuō)明書(shū)、建設工程竣工驗收備案證明等，核對、查驗商品房的面積、設施設備、裝飾裝修、建筑質(zhì)量等狀況；協(xié)助當事人辦理房屋交接和簽收手續。

　　3．根據房屋使用環(huán)節的稅費種類(lèi)（水費、電費、燃氣費、供暖費、電話(huà)費、有線(xiàn)電視費、網(wǎng)絡(luò )費、物業(yè)服務(wù)費、車(chē)位費等）、交納主體、收取標準和房地產(chǎn)交易合同約定，協(xié)助當事人計算和結清房屋使用環(huán)節的稅費。

　　4．根據相關(guān)規定和要求，全程做好房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)記錄，依法妥善保存房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同、房地產(chǎn)交易合同、房屋狀況說(shuō)明書(shū)、房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)記錄、業(yè)務(wù)交接單據、原始憑證等與房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)有關(guān)的資料。