1.市場(chǎng)調查是系統地設計、收集、分析并報告與公司面臨的特定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況有關(guān)的數據和調查結果的過(guò)程。其目的在于為企業(yè)決策者進(jìn)行預測和決策、制定計劃提供重要依據。市場(chǎng)調查是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，是了解市場(chǎng)、認識市場(chǎng)的一種有效方法和手段。

　　2.市場(chǎng)調查的意義和內容

　　要管理好一個(gè)企業(yè)，就要安排好未來(lái)；要安排好企業(yè)的未來(lái)，必須充分掌握信息。企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者只有收集掌握全面和可靠的信息，準確地估計市場(chǎng)目前和未來(lái)發(fā)展變化的方向、趨勢和程度，才能發(fā)現合適的市場(chǎng)機會(huì )、市場(chǎng)威脅和預見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)中可能產(chǎn)生的問(wèn)題，從而調整企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策，以適應市場(chǎng)的變化，使企業(yè)能更好地生存和發(fā)展。所以市場(chǎng)調查是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析與預測、正確制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略和計劃的前提。

　　3.市場(chǎng)調查的重要性

　　由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，技術(shù)革新的速度大大加快，產(chǎn)品日新月異，國內外市場(chǎng)競爭激烈。各企業(yè)為了增強產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競爭能力，都希望能隨著(zhù)變化萬(wàn)千的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)做出相應的正確決策，并在采取行動(dòng)之前，能獲得有關(guān)的市場(chǎng)信息和情報資料，以避免做出錯誤的決策，減少決策的風(fēng)險。因此，企業(yè)要了解哪種產(chǎn)品是顧客所需要的，如何定出適宜的價(jià)格，怎樣合理地選擇分銷(xiāo)渠道，選擇適當的銷(xiāo)售促進(jìn)方式，適時(shí)滿(mǎn)足顧客需求，了解潛在市場(chǎng)情況等，都需要做好市場(chǎng)調查工作，從多方面獲取市場(chǎng)情報資料，敏感地捕捉這些信息，分析企業(yè)的生產(chǎn)與市場(chǎng)需求之間的內在聯(lián)系，周密分析和研究市場(chǎng)需求變化的規律，用以指導企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，有預見(jiàn)地安排市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)企業(yè)更好地生存和發(fā)展，需要做一下工作。

　?。?）分析研究產(chǎn)品的生命周期，確定研制設計新產(chǎn)品、整頓或淘汰老產(chǎn)品，制定產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，確定產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售計劃

　?。?）根據消費者對產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的反應，在不違反國家政策的前提下，研究產(chǎn)品適宜的售價(jià)，制定企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)策略，確定新產(chǎn)品定價(jià)多少老產(chǎn)品價(jià)格如何調整，確定產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)；

　?。?）設計銷(xiāo)售促進(jìn)方案，加強推銷(xiāo)活動(dòng)、廣告宣傳和銷(xiāo)售服務(wù)，開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，搞好公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)和產(chǎn)品形象，組織營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)，擴大銷(xiāo)售量；

　?。?）在考慮市場(chǎng)、產(chǎn)品等因素的基礎上，合理選擇分銷(xiāo)渠道，盡量減少中間環(huán)節，縮短運輸路線(xiàn)，降低運輸成本和倉儲費用，降低銷(xiāo)售成本；

　?。?）企業(yè)綜合運用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合策略，使企業(yè)在市場(chǎng)競爭中獲取更多的利潤，取得良好的經(jīng)營(yíng)效果；同時(shí)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施過(guò)程中，繼續對市場(chǎng)環(huán)境&建設工程教育網(wǎng)&和消費者行為進(jìn)行調查，掌握市場(chǎng)動(dòng)向、發(fā)展趨勢、競爭對手情況等，及時(shí)反饋信息、儲存信息，為開(kāi)發(fā) 新產(chǎn)品、保持現有市場(chǎng)、開(kāi)拓未來(lái)市場(chǎng)服務(wù)。