七、加強安保值勤，確保業(yè)主安全

　　高層住宅進(jìn)出人員多，時(shí)間也極不固定，因此除了在底層大堂入口處24小時(shí)配置安保人員外，樓宇內更要設立巡邏人員，針對可能發(fā)生的一切意外事故，設計多套應急方案，如失火，臺風(fēng)，偷竊，業(yè)主急救，打架斗毆，鄰里糾紛等。有監控室24小時(shí)不能斷人，并針對各種事故，要定期進(jìn)行實(shí)況演習，并與公安，消防部門(mén)保持經(jīng)常性聯(lián)系，以得到它們業(yè)務(wù)上的指導。

　　八、保證電梯的正常運轉

　　由于科技的發(fā)展，目前所采用的電梯設備都比較先進(jìn)，對管理水平和保養維修技術(shù)水平要求也高，因此 在高層住宅樓宇管理中，電梯的管理業(yè)得特別重要。

　　電梯是用來(lái)運送人或物的街垂直交通工具，其安全性要求最重要，因此其使用方法及注意事項不僅要求物業(yè)管理人員知道，其使用者——乘客也應了解。管理部門(mén)應在電梯內顯著(zhù)位置懸掛管理規定和使用說(shuō)明。此外，水浸可能對電梯造成非常大的破壞，要嚴密檢查，杜絕此類(lèi)事故的發(fā)生，有條件的高層樓宇，一般都將載客一載貨分流運行。革客的電梯又分為住戶(hù)與大樓工作人員分流運行。

　　九、防風(fēng)，防臺，防雷擊

　　住宅樓宇因高度較高，受風(fēng)面積相對較大，因此在臺風(fēng)等天氣異常季節，管理部門(mén)要派出專(zhuān)職人員對各住戶(hù)的陽(yáng)臺，窗臺，天臺等鼾東西的地方進(jìn)行檢查，督促，防止高空附物傷人損物的現象發(fā)生。

　　高層建筑物被雷擊的或然率隨建筑物高度的平方根而遞增。因此，高層建筑必須采取必要的防雷擊措施。防雷裝置一般包括：廟在屋頂上的防雷設備；防雷接地裝置，引下線(xiàn)。管理部門(mén)要經(jīng)常檢查這些設施是否完好，尤其在雷雨季節，更要加倍注意。

　　十、加強消防管理

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的繁榮和高層住宅樓宇生活服務(wù)設施配套的不斷完善，消防工作顯得日益重要。管理部門(mén)在房屋裝修的前期即要求室內裝修應當采用非燃和陰燃材料，盡可能地減少可燃性物質(zhì)。嚴格控制明火的使用，維修，施工動(dòng)用明火須按有關(guān)規定經(jīng)過(guò)批準，并在防火員的監督下進(jìn)行。要按防火墻及防火門(mén)等將建筑分隔成若干防火防煙分區，每層樓之間也要有防火防煙分隔設施。若發(fā)現消防隱患，必須及時(shí)處理。有條件的要組織義務(wù)消防員隊伍，加強上崗培訓，增強消防，預防能力。

　　十一、積極為業(yè)主排擾

　　管理部門(mén)要積極為業(yè)主排憂(yōu)解難，及時(shí)處理與回復各類(lèi)涉及樓宇管理問(wèn)題的投訴，對合理，能解決的要立即解決，暫時(shí)無(wú)法解決的要給予認真的答復解釋?zhuān)瑒?wù)使業(yè)主滿(mǎn)意。

　　十二、及時(shí)投保

　　加強風(fēng)險，保險意識，及時(shí)投購樓宇的房屋保險，包括土建，裝修和設備。有條件的物業(yè)管理企業(yè)還應督促業(yè)主及時(shí)輸家庭財產(chǎn)保險，確保物業(yè)保值，升值。