一、《住戶(hù)手冊》是由物業(yè)管理企業(yè)制定發(fā)給業(yè)主保存的文件匯編。住戶(hù)手冊為業(yè)主介紹物業(yè)轄區內概況、物業(yè)企業(yè)和各種管理、服務(wù)、設備、守則及安全措施等。其目的是為了使業(yè)主更明了自己應有的權利和注意事項。

　　《住戶(hù)手冊》一般包括以下內容：

　　1、物業(yè)轄區的概況；

　　2、物業(yè)轄區的管理機構；

　　3、物業(yè)轄區的各項管理規則；

　　4、業(yè)主須知；

　　5、日常管理與維護；

　　6、綜合服務(wù)；

　　7、管理費用；

　　8、常用電話(huà)號碼及其他。

　　二、建設單位在辦理物業(yè)管理用房手續時(shí)有哪些規定？

　　建設單位應當按照開(kāi)發(fā)建設總建筑面積的千分之五在物業(yè)管理區域內配置物業(yè)管理用房，最低不得少于一百平方米。

　　規劃行政主管部門(mén)在審批建設工程規劃時(shí)，應當審查該工程規劃設計是否符合前款規定。對不符合規定要求的，不予核發(fā)有關(guān)證件。

　　建設單位在申請商品房預售許可證和房地產(chǎn)權屬登記時(shí)，應當提交物業(yè)管理用房的面積、位置等相關(guān)資料。

　　房地產(chǎn)權屬登記機關(guān)在核發(fā)商品房預售許可證和辦理房地產(chǎn)權屬登記時(shí)，應當在相關(guān)資料上注明物業(yè)管理用房的位置，并告知區（市）物業(yè)管理行政管理部門(mén)。

　　三、《物業(yè)管理條例》于何時(shí)頒布，何時(shí)施行，標志著(zhù)什么？

　　《物業(yè)管理條例》于2003年6月8日由國務(wù)院第379號令頒布，于2003年9月1日施行�！稐l例》的頒布與實(shí)施，標志著(zhù)我國物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入了依法管理的軌道，必將有力地促進(jìn)我國物業(yè)管理行業(yè)的健康、有序發(fā)展。