一、保潔管理的范圍有哪些？

　�。�1）公共地方

　　在物業(yè)區域中，業(yè)主私人的空間不允許打擾，但是，公共地區的衛生必須靠物業(yè)公司來(lái)保持，包括樓宇的前后左右道路廣場(chǎng)空地綠地等平面位置的保潔和管理。

　�。�2）共用部位

　　這是指樓宇在垂直方面的保潔，包括樓梯走道電梯間大廳平臺和建筑物的外觀(guān)的清掃保潔。

　�。�3）垃圾處理

　　包括住宅區的生活垃圾和商業(yè)樓宇使用過(guò)程中的費物的分類(lèi)收集處理和清運，要求業(yè)主按規定的時(shí)間地點(diǎn)方式，將垃圾倒入指定的區域或容器。

　　二、“五定”“六凈”“六無(wú)”是指什么？

　　“五定”，既指清潔衛生工作要做到：定人定地點(diǎn)定時(shí)間定任務(wù)定質(zhì)量。

　　“六凈”，路面凈人行道凈雨（污）水井口凈樹(shù)坑墻根凈果皮箱凈；

　　“六無(wú)”，無(wú)垃圾污物無(wú)人畜糞便無(wú)磚瓦石塊無(wú)碎紙皮核無(wú)明顯糞跡和浮土無(wú)污水臟物。

　　三、物業(yè)的含義

　　“物業(yè)”一詞譯自英語(yǔ)property或estate，由香港傳入沿海，內地，其含義是指以土地及土地上的建筑物形式存在的不動(dòng)產(chǎn)。“物業(yè)”一詞在國外，特別是在東南亞地區是作為 房地產(chǎn)的別稱(chēng)或同義詞而使用的。

　　物業(yè)是單元性的房地產(chǎn)。物業(yè)既可指單元性的地產(chǎn)，也可指單元性的建筑物。物業(yè)有大 小之別，它可以根據區域空間作相對分割，整個(gè)住宅小區中的某住宅單位可作為一物業(yè)，辦公樓宇，商業(yè)大廈，酒店，廠(chǎng)房倉庫也可被稱(chēng)為物業(yè)。

　　關(guān)于物業(yè)的內涵，國內各類(lèi)著(zhù)述的提法至少有幾十種，概言之，主要包括以下要素：

　�。�1）已建成并具有使用功能的各類(lèi)供居住和非居住的屋宇；

　�。�2）與這些屋宇相配套的設備和市政，公用設施；

　�。�3）屋宇的建筑（包括內部的多項設施）和相鄰的場(chǎng)地，庭院，停車(chē)場(chǎng)，小區內非主干交 通道路。

　　由此觀(guān)之：?jiǎn)误w的建筑物，一座孤零零的不具備任何設施的樓宇，不能稱(chēng)之為完整意義 上的物業(yè)。物業(yè)應是房產(chǎn)和地產(chǎn)的統一。這里的地產(chǎn)，系指與該房業(yè)配套的地業(yè)。