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2009-07-27 16:49 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
讓執行官們相信項目管理能夠帶來(lái)的附加價(jià)值是一項很困難的工作,沒(méi)有任何簡(jiǎn)單的解決方案能夠讓你做到這一點(diǎn)。你所能夠做的最好的事情就是向執行官們展示根據你的組織的需要擬訂的項目管理計劃。
下面是關(guān)于如何創(chuàng )建計劃的總的觀(guān)點(diǎn),還有在每個(gè)價(jià)值領(lǐng)域的一些細節--包括相應的價(jià)值陳述,這些內容你可以選擇來(lái)滿(mǎn)足你的需要。
從這里開(kāi)始逐步進(jìn)入細節
向你的執行官們兜售你的項目管理應該從尋找組織中目前項目中存在的問(wèn)題開(kāi)始。一旦你找到了問(wèn)題所在,你就可以開(kāi)始考慮項目管理的各種方法,看看它們能夠如何在這些方面進(jìn)行改進(jìn)。你不能通過(guò)采用一成不變的方法來(lái)推銷(xiāo)項目管理。進(jìn)行項目管理因文化不同而不同,而且在很大程度上,大部分這樣類(lèi)型的行動(dòng)都不得不依賴(lài)軟環(huán)境。確保你已經(jīng)涵蓋了項目管理在節省費用,時(shí)間和提高質(zhì)量方面帶來(lái)的各種直接的好處。把這些好處和企業(yè)贏(yíng)得它整體商業(yè)目標的能力,迎接明天的商業(yè)挑戰,并推動(dòng)企業(yè)發(fā)展等方面因素結合起來(lái)。
為了幫助你開(kāi)始制定這個(gè)計劃,下面是項目管理的一些具體的價(jià)值領(lǐng)域,而每個(gè)價(jià)值領(lǐng)域都是你想要納入在你的項目管理流程之中的。
廣泛的觀(guān)點(diǎn)
閱讀一下我的上一個(gè)專(zhuān)欄,在那篇文章中我提供了如何讓執行官們相信項目管理在一個(gè)組織中的價(jià)值的一個(gè)廣泛的觀(guān)點(diǎn)。我還檢查了項目管理價(jià)值背后的一般邏輯。
更好的項目評估、計劃和定義
有多少次你聽(tīng)說(shuō)或者參加過(guò)項目失敗得非常慘?或者也許你參與過(guò)的項目沒(méi)有獲得應有的成功。你是否曾經(jīng)花時(shí)間來(lái)反思一下是什么原因使這些項目失敗了?如果你曾經(jīng)這樣做了,你可能會(huì )意識到好的計劃的必要性。
項目管理首先專(zhuān)注于計劃工作。一個(gè)重要的原則是讓項目小組和客戶(hù)對于項目完成后能夠達到的目標,費用,誰(shuí)來(lái)負責哪一部分,工作如何來(lái)完成都有相同的理解。這包括:
理解項目目標,實(shí)施性,范圍,風(fēng)險,費用,方法等等問(wèn)題,并達到一致。
判斷原來(lái)的商業(yè)案例是否仍然有效。例如,一個(gè)需要10,000個(gè)工作時(shí)的項目在開(kāi)始可能開(kāi)起來(lái)非常不錯。但是如果計劃過(guò)程發(fā)現實(shí)際上它需要的是20,000工作時(shí),該項目可能就不值得進(jìn)行了。
確保在你需要的時(shí)候能夠獲得有關(guān)的資源。
提供一個(gè)高層次的基線(xiàn),可以據此比較和測量進(jìn)展程度。
在管理項目過(guò)程初期就和你的客戶(hù)一起協(xié)同工作。
價(jià)值陳述:采用相同的定義和計劃會(huì )建立起相同的期望,并能夠確保只有正確的工作才被進(jìn)行。這也可能導致沒(méi)有商業(yè)可行性的項目被取消。
重復使用流程和模板
我認為人們直觀(guān)地相信重復使用現有的東西會(huì )比重新創(chuàng )造一套類(lèi)似的東西要快捷,而且便宜。如果你的組織建立一套項目管理流程和模板能夠不斷地被不同的項目重復利用,這就意味著(zhù)每次使用它們都能夠節省大量的時(shí)間,否則,每次都要浪費大量的時(shí)間來(lái)重復創(chuàng )建差不多的東西。
價(jià)值陳述:比起每次都要重新創(chuàng )建它們的做法來(lái)說(shuō),采用通用項目管理流程和模板能夠節省相關(guān)時(shí)間和經(jīng)費。
前瞻性的項目管理流程
那些抱怨項目管理只是“高高在上”,不解決實(shí)際問(wèn)題的人忘記了這一點(diǎn)。你的項目可能會(huì )面臨問(wèn)題和風(fēng)險。解決這些問(wèn)題和風(fēng)險的關(guān)鍵是你是否能夠提前解決或者指出它們。例如,你是愿意被迫處理因為缺少項目信息而導致的誤會(huì )呢,還是愿意簡(jiǎn)單些,在開(kāi)始就提前進(jìn)行溝通?
項目的特征不會(huì )改變,無(wú)論你是否使用一個(gè)正式的項目管理流程。不同的只是在項目進(jìn)行的過(guò)程中各種問(wèn)題是如何被處理的。處理的方式是隨隨便便的,被動(dòng)的還是有準備地進(jìn)行處理,讓整個(gè)項目進(jìn)程非常順利?
價(jià)值陳述:有準備、一致的方法將最終幫助項目進(jìn)行得更加快速,便宜,并且質(zhì)量更高。
更有效的溝通
有效的項目溝通是成功管理客戶(hù)以及股票持有人期望的關(guān)鍵因素。如果在項目進(jìn)行中和這些人沒(méi)有良好的溝通,就很有可能會(huì )因為期望值的不同而產(chǎn)生不必要的問(wèn)題和困難。事實(shí)上,在很多情況下會(huì )引起沖突,并不是因為真的有多大的問(wèn)題,而只是因為客戶(hù)或者經(jīng)理覺(jué)得非常吃驚而已。
價(jià)值陳述:提前進(jìn)行的溝通能夠幫助你更好地管理各方面的期望,避免出現誤會(huì )和沖突,并為決策提供更多更全面的信息。
第一次就高質(zhì)量地完成工作
質(zhì)量管理是采用一些方法來(lái)確保你的工作在第一遍完成的時(shí)候就達到了很高的質(zhì)量水平。通過(guò)采用一些簡(jiǎn)單的質(zhì)量管理方法,你能夠獲得更高的質(zhì)量,并能夠避免事后因為返工或修改而花費的時(shí)間和費用。很多項目小組認為他們自己非常了不起,直到項目完成后,面對項目中的種種問(wèn)題才有所改變。然后他們會(huì )發(fā)現他們要返工的工作量非常大,而時(shí)間卻突然變得非常緊。
價(jià)值陳述:質(zhì)量管理幫助你第一次就把事情做好,通過(guò)及早發(fā)現問(wèn)題,節省費用和時(shí)間。
其他的價(jià)值點(diǎn)
項目管理還在其他一些方面提供價(jià)值,包括更有效地管理范圍,定義并收集方法,前瞻性地管理工作計劃等等。但是,上面的內容給你了一個(gè)如何進(jìn)行價(jià)值論證的框架。把所有的這些包含到你的客戶(hù)定制項目管理計劃中去,然后你就更容易讓你的執行官們認同項目管理的價(jià)值。
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