摘要：文章從建筑施工企業(yè)信息化問(wèn)題入手，分析了我國建筑施工企業(yè)信息化的市場(chǎng)需求及其特點(diǎn)，從企業(yè)的信息化文化、領(lǐng)導的信息化觀(guān)念、企業(yè)的信息化難點(diǎn)、信息化步驟等方面分析了如何成功地實(shí)施企業(yè)信息化建設，并提出實(shí)施信息化建設需要加快行業(yè)信息化標準的建設及發(fā)展專(zhuān)業(yè)的信息化咨詢(xún)服務(wù)等。

　　2003年11月，建設部下發(fā)《2003～2008年全國建筑業(yè)信息化發(fā)展規劃綱要》后，幾年來(lái)，我國工程承包企業(yè)在信息化建設和應用方面得到了長(cháng)足的發(fā)展，大型骨干施工企業(yè)已經(jīng)把自身的信息化建設提高到企業(yè)戰略的高度，其他施工企業(yè)也都積極行動(dòng)起來(lái)，從原來(lái)的購買(mǎi)工具軟件、財務(wù)軟件、預算軟件、成本軟件到開(kāi)始上辦公自動(dòng)化系統、經(jīng)營(yíng)管理系統、項目管理系統等。而且不少企業(yè)還建立了內部網(wǎng)、外部網(wǎng)、企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )的覆蓋率和業(yè)務(wù)應用范圍加大，已支持到企業(yè)的各個(gè)層面，尤其是企業(yè)的管理部門(mén)和核心業(yè)務(wù)。

　　1、我國施工企業(yè)信息化建設中存在的問(wèn)題

　　由于體制和歷史的原因，國內許多大型施工企業(yè)在信息化理念、項目管理水平，特別是信息化管理手段方面，與國外大型承包企業(yè)還存在較大的差距。主要表現在：

　�。�1）許多領(lǐng)導對項目管理的信息化存在偏見(jiàn)，認為項目管理信息化就是購買(mǎi)計算機和網(wǎng)絡(luò )系統及項目管理軟件；而且在企業(yè)項目管理系統的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、培訓等方面不愿意花過(guò)多的時(shí)間和費用。

　�。�2）部分國有企業(yè)的信息化建設還是被動(dòng)的，為了完成上級和領(lǐng)導交辦的任務(wù)或僅僅做一些形象工程。另一種極端則是希望信息化能馬上見(jiàn)效，或短期內解決企業(yè)所碰到的問(wèn)題。

　�。�3）施工企業(yè)的信息化是管理信息化，而不是單純的數據處理計算機化，只有高水平的顧問(wèn)團隊，才能深刻理解企業(yè)文化、企業(yè)戰略、企業(yè)管理流程，并將信息化手段融入其中，真正讓管理人員與信息系統組成密不可分的人—機系統，這樣才是真正的信息化。

　�。�4）目前，我國涉足建筑領(lǐng)域信息化的軟件公司大多是開(kāi)發(fā)工具軟件出身，對企業(yè)級項目管理流程及施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式不熟悉，往往只靠幾個(gè)月的需求調查，就開(kāi)始給施工企業(yè)“量身訂做”。這樣不僅影響了施工企業(yè)信息化建設的效果，甚至造成了一些負面影響，打擊了企業(yè)信息化建設的信心。因此，只有先通過(guò)管理咨詢(xún)對企業(yè)進(jìn)行全方位診斷，進(jìn)行流程優(yōu)化，并制定科學(xué)的分步實(shí)施方案，才能對癥下藥。

　�。�5）信息化的價(jià)值在于應用，要制定企業(yè)信息制度，制定企業(yè)信息化標準，培養員工按程序、按規定工作的習慣。加強企業(yè)內部的信息采集、信息交流，提高數據的可靠性和共享性，并通過(guò)提高信息化的實(shí)際效果促進(jìn)信息化工作的可持續改進(jìn)。

　　2、施工企業(yè)信息化建設成功的關(guān)鍵

　�。�1）決策正確是施工企業(yè)信息化建設成功的關(guān)鍵。目前的企業(yè)信息建設過(guò)程中過(guò)分強調技術(shù)的重要性，由單純的技術(shù)專(zhuān)家或技術(shù)廠(chǎng)商為主導，而技術(shù)人員又缺乏施工企業(yè)管理及項目管理方面的知識和經(jīng)驗，對建筑施工企業(yè)的需求分析和項目規劃實(shí)施的廣度、深度、力度不了解；同時(shí)，施工企業(yè)方面又缺乏必要的、系統的信息化知識和判斷力，在與信息化技術(shù)提供方的博弈中常常處于弱勢，導致盲目聽(tīng)從技術(shù)提供方的游說(shuō)，倉促上馬信息化項目，陷入“信息化黑洞”，使企業(yè)的信息化建設成了純技術(shù)問(wèn)題，造成技術(shù)含量很高，但不適用的結果。這是施工企業(yè)信息化建設失敗的主要原因之一。因此，需要聘請既懂施工企業(yè)管理又懂信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人士為企業(yè)信息化建設提供咨詢(xún)服務(wù)，以降低由于決策失誤而導致信息化建設失敗的概率。

　�。�2）現在大多數建筑施工企業(yè)的管理系統不符合項目管理的要求，因此，建筑施工企業(yè)要開(kāi)發(fā)基于網(wǎng)絡(luò )平臺的多項目的管理系統或企業(yè)級項目管理信息系統，必須將項目管理系統的設計納入企業(yè)管理系統中通盤(pán)考慮，否則信息化建設就與實(shí)際的項目管理分離，成了“兩張皮”。

　�。�3）成功的施工企業(yè)信息化建設離不開(kāi)科學(xué)、規范的項目管理體系。因此，施工企業(yè)在信息化建設過(guò)程中還要構建科學(xué)、規范化的項目管理體系。主要包括項目管理模式、項目管理組織設置、項目管理組織職能分解、項目管理工作流程、項目管理信息流程、項目管理規章制度等的規范化、科學(xué)化。

　�。�4）施工企業(yè)總經(jīng)理重視是信息化建設成功的關(guān)鍵。如果一個(gè)施工企業(yè)的總經(jīng)理對信息化建設不重視，那么該企業(yè)的信息化建設不可能成功。因此，施工企業(yè)的信息化建設應實(shí)行“一把手”負責制，由企業(yè)的總經(jīng)理掛帥，建立相應的領(lǐng)導機構和實(shí)施機構，并設立信息主管（ChiefInformationOffice），由專(zhuān)門(mén)、專(zhuān)人具體負責企業(yè)的信息化建設，并能在每年的企業(yè)預算中規劃出專(zhuān)項資金，以保證企業(yè)信息化建設資金投入的需要。

　�。�5）我國工程項目管理的標準化問(wèn)題已是阻礙我國企業(yè)信息化水平與效率的主要因素，目前還沒(méi)有完整的建筑施工企業(yè)信息化標準。因此，在施工企業(yè)信息化過(guò)程中，企業(yè)必須要重視信息化的基礎工作和標準化工作，重視技術(shù)和管理資源的積累以及規范化，重點(diǎn)要將材料編碼、WBS編碼、費用編碼、文件編碼、價(jià)格庫、文檔結構、文檔分發(fā)矩陣、文檔控制流程等一系列對大型集成應用系統有關(guān)鍵影響的基礎工作落到實(shí)處，從而解決企業(yè)和項目的信息交換標準問(wèn)題。

　�。�6）要注意信息系統的安全機制設計，加大對安全防范的投入。如果企業(yè)關(guān)鍵數據和信息泄露出去，對處于激烈競爭中的施工企業(yè)無(wú)疑會(huì )是致命打擊。另外，還要注意系統的可靠性，系統的可靠性達不到要求，會(huì )給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成極大的沖擊，甚至會(huì )使工作癱瘓，特別是信息化應用達到一定階段后，企業(yè)及項目會(huì )對信息系統產(chǎn)生較大的依賴(lài)性。如果初期信息安全設計不充分，將會(huì )留下許多后患。

　�。�7）要做好信息化工作，最好找一家大的、有信譽(yù)、負責任并有一定行業(yè)經(jīng)驗的軟件公司作為合作伙伴，信息化建設是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，它將伴隨著(zhù)企業(yè)的成長(cháng)和企業(yè)管理的升級。這就要求軟件企業(yè)本身要具備一定的生存能力，能夠長(cháng)期地為企業(yè)提供維護及升級服務(wù)。與此同時(shí)，信息化的關(guān)鍵是人的信息化，軟件公司的實(shí)施能力與培訓能力更是至關(guān)重要，用戶(hù)的使用是信息化成敗的關(guān)鍵之一，因此，要培訓企業(yè)的學(xué)習能力，培養員工對系統的認同感。

　　3、結束語(yǔ)

　　施工企業(yè)信息化建設問(wèn)題從總體上來(lái)說(shuō)不僅是技術(shù)問(wèn)題，更是一場(chǎng)施工企業(yè)管理模式的革命，是深層次的企業(yè)內部變革，涉及企業(yè)內部的權力和利益的重新分配、企業(yè)組織機構和職能的重新調整，還涉及到企業(yè)管理體制和組織文化方面的改進(jìn)。因此，在施工企業(yè)信息化建設中，要重塑企業(yè)的管理流程、企業(yè)文化、管理模式，創(chuàng )造出保證信息化建設成功的企業(yè)環(huán)境。