我們講過(guò)員工激勵與個(gè)人發(fā)展有非常緊密的關(guān)系，現在我們就來(lái)談一下如何幫助員工制訂個(gè)人發(fā)展計劃，如何將企業(yè)的命運與員工個(gè)人的發(fā)展聯(lián)系在一起。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和摸索，本人總結出了一種簡(jiǎn)單實(shí)用的方法，即讓員工“照鏡子”。什么叫“照鏡子”哪？我們根據每個(gè)崗位的職責和評估標準，首先明確一個(gè)員工在這樣一個(gè)位置上應當具備哪些能力，然后讓員工自我評估在每一個(gè)方面的現實(shí)水平，以及與理想值的差距。通�？梢圆捎�5分制來(lái)進(jìn)行評估，如果一個(gè)員工認為自己在某個(gè)方面非常強，無(wú)可挑剔，就得5分；如果一個(gè)員工認為自己在某個(gè)方面表現不錯，但是仍然有改進(jìn)的余地，就得4分；如果某個(gè)方面還湊合，剛剛達到基本要求，就得3分；如果某個(gè)方面達不到基本要求，就得2分；如果某個(gè)方面差得很遠，就得1分。

　　要實(shí)行這樣一套方法，最關(guān)鍵的是企業(yè)必須根據本行業(yè)和自身的狀況制訂每個(gè)崗位的“崗位責任書(shū)”，包括工作職責，工作要求，每項工作的評估標準和評估方法，越具體越明確越好。這樣員工一加入公司就明白他的職責是什么，在這樣一個(gè)崗位上應當具備什么樣的技能，以及他將會(huì )如何被評估。通常情況下，人們的行為方式取決于評估的標準，一個(gè)企業(yè)鼓勵什么樣的行為，提拔什么樣的人才，都會(huì )被看作是一種實(shí)際上的評估標準。有了參考標準，就有了參照物，也就有了我們所說(shuō)的“鏡子”。我們應當明確這樣一個(gè)前提，大多數員工都有把工作做好的愿望，都有上進(jìn)心，特別是剛剛進(jìn)入公司的新員工處在“人之初，性本善”的階段，如果企業(yè)善待他們，他們就會(huì )保持這種“善”的心地，成為一個(gè)可塑的人才。

　　所以當我們把這面鏡子擺在員工面前的時(shí)候，他會(huì )清楚地看到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，以及與理想值——即公司要求的差距，為了員工的均衡發(fā)展，個(gè)人發(fā)展計劃通常涉及很多方面，我們以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員為例從幾個(gè)角度來(lái)設計：

　　1、專(zhuān)業(yè)知識，主要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，如市場(chǎng)細分，市場(chǎng)調查，市場(chǎng)分析，市場(chǎng)計劃等相關(guān)的技能。

　　2、技術(shù)知識，從事某個(gè)行業(yè)的工作所必須具備的技術(shù)知識，如技術(shù)動(dòng)態(tài)，發(fā)展趨勢等。

　　3、產(chǎn)品知識，對本企業(yè)或本人負責的所有產(chǎn)品有深入的了解，能出色地向用戶(hù)和潛在用戶(hù)介紹本企業(yè)的產(chǎn)品，明白與競爭對手產(chǎn)品的差異性，適用性以及優(yōu)缺點(diǎn)等。

　　4、市場(chǎng)知識，如本企業(yè)參與競爭的市場(chǎng)環(huán)境怎么樣，競爭對手情況如何，本企業(yè)的競爭優(yōu)勢體現在哪里，本企業(yè)的弱項是什么？

　　5、用戶(hù)知識，我們能否清楚地描述目標用戶(hù)是什么樣的人士，他們的各種需要分別是什么？消費者非買(mǎi)不可的理由是什么？我們的產(chǎn)品能幫助用戶(hù)解決什么問(wèn)題？

　　6、溝通能力，作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，溝通能力至關(guān)重要，表現在幾個(gè)方面，如書(shū)面表達能力，寫(xiě)作的文筆，講演的水平，外語(yǔ)水平等。

　　7、人際關(guān)系，因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常處在組織協(xié)調核心的位置，所以如何與各種人打交道，如何利用有限的內部資源和外部資源來(lái)完成任務(wù)將決定工作的效率？

　　8、組織能力，指舉辦各種內部會(huì )議，對外宣傳活動(dòng)，展覽會(huì )，講座，促銷(xiāo)活動(dòng)的能力。

　　9、決策能力，指組織材料，歸納總結能力，分析做事情的優(yōu)先級，向公司領(lǐng)導提出建議和初步?jīng)Q策。

　　10、對于管理人員來(lái)說(shuō)，還有一個(gè)領(lǐng)導藝術(shù)方面的衡量標準。不同企業(yè)，不同崗位當然可以自己決定其衡量標準。

　　綜上所述，只要員工通過(guò)“照鏡子”找到了自己的差距，他們會(huì )積極努力改進(jìn)，并根據改進(jìn)的優(yōu)先級，挑出幾個(gè)主要方面重點(diǎn)突破，制訂相應的時(shí)間表，這樣就為下一年參加什么培訓，讀什么書(shū)，上什么課，參加什么活動(dòng)打下了基礎，明確了方向。當然一個(gè)好的公司要配合員工的學(xué)習，支持他們參加各種培訓和學(xué)習，包括提供資金和時(shí)間，這是企業(yè)人力資源方面的主要投資，比發(fā)獎金更有價(jià)值。對企業(yè)的長(cháng)久健康發(fā)展非常有利。