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2010-04-14 14:42 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
一位大學(xué)同學(xué)少年老成、沉穩持重,后來(lái)做了政府官員,曾說(shuō):“我每去一個(gè)地方,先找后門(mén)和廁所,找到后路我就放心了。”
我們購買(mǎi)商品,使用手冊上必有“使用注意事項”一章,告訴使用者哪些事是不能做的。
職場(chǎng)禁忌就是職場(chǎng)人的“工作注意事項”,是進(jìn)入職場(chǎng)之初先要仔細了解和研究的,是規避因無(wú)知和盲目造成失誤的必讀手冊。
說(shuō)職場(chǎng)言語(yǔ),不可隨心所欲
家是避風(fēng)的港灣,可以直接盡情地表達自己的所有真實(shí)情感,不用著(zhù)意裝飾,想怎么說(shuō)就怎么說(shuō),想干什么就干什么,很放松。工作場(chǎng)所不能這樣,你說(shuō)者無(wú)心,他聽(tīng)者有意,你毫無(wú)惡意的一句話(huà)、一個(gè)表情可能被人誤解,甚至被記恨一輩子,如果得罪了小人,他則像一只無(wú)形的黑手不知何時(shí)將你吞噬。
比如,私下聊天時(shí)你不禁發(fā)出感嘆,工作壓力讓你想把位置讓給自己滿(mǎn)意的年輕下屬:“得把年輕一代推上去,年齡大了做不動(dòng)了。”正好聽(tīng)的人里面有位比你年長(cháng)地位略高的人,他有可能誤會(huì )你故意指他擋路。
發(fā)自真心、并無(wú)惡意的話(huà),未必能產(chǎn)生正面的效果,所以說(shuō)話(huà)行事要謹慎。
說(shuō)話(huà)要滴水不漏,講究詞義嚴密,太隨便的話(huà)容易讓別人產(chǎn)生歧義。比如,你想表達:這件事協(xié)調難度比較大,我得用婉轉、智慧的辦法搞好各方面的平衡,使這件事順利運轉下去。如果你這樣說(shuō)“這事不好辦,但我怎么也得糊弄著(zhù),讓幾邊都沒(méi)有意見(jiàn)”,這話(huà)傳來(lái)傳去,能變成你對工作不負責任,瞎糊弄的例證。
做人須誠實(shí),但不能太實(shí)在,凡事多轉一個(gè)彎
“王大姐,給我四節5號電池吧,我的錄音筆電池用光了”。雜志社的資深骨干記者在行政部對主管說(shuō)。
“行啊,太沒(méi)問(wèn)題了。你是我們最能干的記者,下次你要什么說(shuō)一聲,我給你送去。”王大姐滿(mǎn)臉堆笑。
記者拿了東西出辦公室門(mén)時(shí),迎面碰上平時(shí)私交很好的會(huì )計。
王大姐對后腳進(jìn)門(mén)的會(huì )計抱怨:“他剛要了幾節電池,沒(méi)幾天又來(lái)要,肯定是他自己家里用。”
會(huì )計是個(gè)極其認真負責的人,聽(tīng)了這話(huà)覺(jué)得有理,這記者平常比其他人報銷(xiāo)得多,她也有懷疑。
王大姐說(shuō):“不能慣他這毛病,你把他的電池追回來(lái)。”
會(huì )計覺(jué)得對,怎么能貪公家這點(diǎn)兒便宜呢,趕緊追出去把記者手里的電池要回來(lái)。
會(huì )計很老實(shí),一心為公,但不懂人情世故,這樣的人在職場(chǎng)上很難走得遠。
很多人記不住別人的恩,而有一點(diǎn)兒仇則銘記終生。
大偉三十幾歲,培訓經(jīng)理,仍像個(gè)孩子,大大咧咧的,散漫慣了,很貪玩,上班自由主義,時(shí)不時(shí)溜出去打牌。大偉對下屬沒(méi)什么指導,但不苛責,像朋友一樣,平時(shí)沒(méi)上下級的界線(xiàn),分公司總經(jīng)理是大偉的師兄,兩人私交很好?偣緶蕚浔碚脙(yōu)秀培訓管理者,要分公司提名,人選當然非大偉莫屬。
“你幫我寫(xiě)份個(gè)人總結吧。”大偉對唯一的下屬小琳說(shuō)。
小琳,工作好幾年的沒(méi)心計的北京姑娘大睜著(zhù)吃驚的眼睛,直率地問(wèn)他:“你是優(yōu)秀?你怎么能當優(yōu)秀呢?我寫(xiě)不出來(lái),你有什么事跡可寫(xiě)?”
像晴轉陰,要變天的天氣,大偉的臉色暗淡下來(lái),小琳絲毫沒(méi)在意,一點(diǎn)兒沒(méi)往心里去,轉頭全忘了。
可是接下來(lái),她覺(jué)得有些事很奇怪,比如,介紹她來(lái)的公司老總突然對她態(tài)度大變,看到她愛(ài)答不理,在討論公司崗位調整時(shí),沒(méi)為她說(shuō)一句好話(huà);大偉對她很冷淡,不像過(guò)去有說(shuō)有笑。
小琳是“老實(shí)”人,這種太老實(shí)的員工作多年但個(gè)性欠圓滑,付出學(xué)費和代價(jià)在所難免。
不要因為工作上的事與同事結仇
同部門(mén)內部或有工作關(guān)聯(lián)的人,因為工作上有不同意見(jiàn)或責任難分清,鬧別扭不愉快,是很不值當的,沒(méi)有個(gè)人恩怨的人因為工作結仇,是很不明智的。
楊和李在一家單位十幾年,分屬不同部門(mén),關(guān)系不錯,平時(shí)見(jiàn)到有說(shuō)有笑,后來(lái)調到一個(gè)部門(mén)工作,兩人漸生矛盾。起因非常簡(jiǎn)單,兩人共同完成一份年度預算,楊提供的數據是李進(jìn)一步測算的基礎,但是兩人對數據填寫(xiě)的原則理解不一樣,你一句我一句地爭辯到最后相互指責,竟互生嫌隙,從此兩人不再說(shuō)話(huà),還彼此拆臺。
還有一種自己不能改變的狀況,就是所在的小團隊與其他團隊之間存在很深的矛盾,自己沒(méi)有嵌入任何沖突,卻被對立的團隊像仇敵一樣看待。
如果身不由己處于這樣的環(huán)境,有幾點(diǎn)處事方案可借鑒:
1.最首要的,與自家的團隊生死與共,忠誠于自己的首領(lǐng)。
2.盡量避免和對手團隊直接沖突、打遭遇戰,別成為對方的靶心。山不轉水轉,誰(shuí)知道今后有哪些變化。
3.涉及敏感問(wèn)題,務(wù)必言談行為謹慎,萬(wàn)不可被兄弟們當成內奸或雙料間諜,如果對方再不領(lǐng)情,豈不沒(méi)有出路。多個(gè)朋友多條路,十年河東,十年河西,難得聚在一個(gè)屋里共事,不結友誼,反而相斥,實(shí)在劃不來(lái)。所以在工作中怎樣平和地處理好沖突是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
不要奢望同事之間絕對信任和永久同盟
最危險的敵人往往出自親密的朋友,經(jīng)過(guò)時(shí)間和事件考驗的才算真正的朋友,真正的朋友間應該盡量減少利害關(guān)系。同事之間免不了競爭,有的人故意要制造出讓領(lǐng)導打擊的對象,以此轉移領(lǐng)導目標,間接進(jìn)行自我保護,這樣的環(huán)境里人心險惡,行事務(wù)必當心,絕對不能表露自己的怨言和不滿(mǎn)。
一定不能和同事聯(lián)手違規獲取不當私利。
年輕能干的大客戶(hù)經(jīng)理是上司的紅娘,兩人關(guān)系很近,部門(mén)內出現很多議論,因為這位大客戶(hù)經(jīng)理每月的報銷(xiāo)費用比同事多幾倍,而且沒(méi)有理由,他的上司為他開(kāi)綠燈,卻對別人審核得很?chē)栏,大家懷疑他們倆合伙洗錢(qián),慷公家之慨。上司受到警示,只得對紅娘兼同事嚴格起來(lái),迫于壓力把他調到職能部門(mén)。大客戶(hù)經(jīng)理很不滿(mǎn),認為老上司過(guò)于軟弱,出賣(mài)朋友。
同事之間最好淡然一些,保持適當距離比較安全。
Startup(初建)的公司漏洞多,Adex和Kent分別負責財務(wù)和MARKETING部門(mén),兩人配合默契,把大筆市場(chǎng)費用轉到Kent自己的公司,東窗事發(fā)后Kent被公司開(kāi)掉。公司暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現Adex參與其中,指定他追查Kent的所有問(wèn)題項目和資金。
Adex是Kent的同伙,他既想永遠包住和Kent的關(guān)系不被人知曉,趕緊斷絕和Kent的關(guān)系,又不愿放棄Kent的好處,不敢得罪他。調查開(kāi)始,一天晚上他結束加班,在公司樓下被幾個(gè)壯漢暴打,保安聽(tīng)到叫喊聲圍過(guò)來(lái),壯漢們在黑暗中呼嘯而去。Adex艱難地睜開(kāi)出血的雙眼,一輛熟悉的寶馬車(chē)從身邊駛過(guò),后排坐著(zhù)面容嚴峻的Kent。
上船容易下船難,職場(chǎng)利益鏈上的同盟并不堅固。
和領(lǐng)導保持最佳距離,不可過(guò)近不可過(guò)遠。
領(lǐng)導不好當,要出業(yè)績(jì)、政績(jì),壓力大。正常情況下,領(lǐng)導對下屬的要求是:業(yè)績(jì)、能力、人品、過(guò)程控制幾大維度。
和領(lǐng)導接觸太少,感情冷漠,肯定不行,你要讓上級了解認可你的工作和結果,每天至少匯報一次工作。
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