我公司招一名總臺文員，應聘的簡(jiǎn)歷非�；鸨�。三天時(shí)間收到簡(jiǎn)歷50多份（當時(shí)還在增加），初步篩選了30份左右并通知對方來(lái)公司面試.面試那天，共來(lái)了20多位，初次面試后，又篩選出了5位。5位參加復試后最終確定了人選。這次的招聘和面試給我的感慨很深，因為，此次招聘總臺文員沒(méi)有限制工作經(jīng)歷，因此，應屆畢業(yè)生特別多，占了80%還要多。坦白講，也就是跟這些應屆生密集地交流了后，才知道為什么應屆生都說(shuō)今年工作不好找，我感覺(jué)真的跟金融危機沒(méi)有太大關(guān)系，主觀(guān)因素實(shí)在太多太多。

　　感慨1：

　　我對每個(gè)應聘者都問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題：

　　一是你知道這個(gè)崗位的要求是什么嗎？（答案就是我掛在網(wǎng)上的招聘要求）；

　　二是你都具備了嗎？說(shuō)說(shuō)你的理由。首先，對第一個(gè)問(wèn)題，幾乎沒(méi)有一個(gè)應屆生能答全。你沒(méi)有記住這個(gè)崗位的要求是什么，你怎么能回答第二個(gè)問(wèn)題呢？怎么能知道自己適合或者不適合呢？你到底來(lái)面試前有沒(méi)有準備過(guò)呢？你重視這個(gè)崗位嗎？我怎么能夠認為你非常迫切想得到這份工作呢？引申開(kāi)來(lái)，這里都普遍存在一個(gè)問(wèn)題，很多應聘者對崗位的理解都是基于自己的想象，想象總臺文員吧，不就是怎樣怎樣的嗎？是的，崗位具有共通性，但具體到每個(gè)公司里又有特性，這個(gè)特性才是關(guān)鍵。

　　忠告1：

　　面試前基本的準備工作：準確把握這個(gè)崗位在這個(gè)公司的要求，仔細地跟自己比對，符不符合？自己的強項是什么？并且坦白自己的弱項，聲明自己一定在業(yè)余時(shí)間學(xué)習提高，絕對不耽誤工作。

　　感慨2：

　　總臺文員的崗位要求里面有一條，“熟練掌握office辦公軟件”。針對這一條，無(wú)法在簡(jiǎn)歷中篩選，因為幾乎每份簡(jiǎn)歷都寫(xiě)了對電腦和辦公軟件操作熟練，有些還寫(xiě)上通過(guò)了計算機幾級幾級等。因此，在初試中有專(zhuān)門(mén)測試這一條的內容。其中有一道題目是這樣的，在word文檔中，我要輸入“A2”，操作步驟如何？當時(shí)我記得只有兩個(gè)人能準確回答。這個(gè)問(wèn)題不難，不會(huì )的人回去打開(kāi)電腦試驗幾次也能敲出來(lái)。我問(wèn)了他們，你來(lái)面試前，有沒(méi)有簡(jiǎn)單地溫習過(guò)office操作？普遍的回答是，沒(méi)有，我不知道你們要做測試，我以為面試就是你問(wèn)，我回答，很多單位都這樣的，沒(méi)想到你們單位這么正規，還要做這個(gè)測試。顯得很委屈很無(wú)辜。我無(wú)語(yǔ)，看來(lái)，很多公司的面試的確很隨便，給他們造成只是走走過(guò)場(chǎng)的印象。

　　忠告2：

　　既然在簡(jiǎn)歷中，你寫(xiě)了你掌握的知識和技能，尤其是你的強項，那么在面試前，一定要對這些溫習一遍，就像去參加考試一樣。這就是機會(huì )留給有準備的人的最好寫(xiě)照，準備過(guò)了，你還怕什么。

　　感慨3：

　　因為幾乎都說(shuō)不全總臺文員的崗位要求，我沒(méi)辦法按照計劃的面試問(wèn)題提問(wèn)，所以換了一個(gè)話(huà)題。其中有一個(gè)問(wèn)題，我問(wèn)得比較多，因為普遍回答得都不好，所以印象很深。

　　我問(wèn)，說(shuō)說(shuō)你自己適合做總臺文員的理由。這個(gè)問(wèn)題的回答基本是有工作經(jīng)驗的人回答得比較好。很多畢業(yè)生的回答都沒(méi)有緊扣崗位的特點(diǎn)進(jìn)行回答，說(shuō)了關(guān)于自己的很多優(yōu)點(diǎn)，但很多跟這個(gè)崗位不相干。甚至有些人都不說(shuō)自己外在的優(yōu)勢，很可惜。

　　面試結束后，我給她們指了出來(lái)，有幾個(gè)女生很高挑，也很漂亮，形象很好。我說(shuō)你為什么不說(shuō)呢？為什么不說(shuō)自己形象和氣質(zhì)很好，總臺文員作為公司的窗口，會(huì )給客人留下很好的印象呢？這點(diǎn)也是崗位的要求呀（崗位其中一個(gè)要求是：形象好，懂基本禮儀），而且也是這個(gè)崗位的通用要求呀。她們聽(tīng)了比較羞澀，有個(gè)人比較大膽，說(shuō)，這個(gè)你不是看到了嗎，還需要我說(shuō)？我聽(tīng)了也挺感慨的，連面試的規則都不懂呀。

　　忠告3：

　　要懂得通過(guò)崗位要求去讀取崗位信息。因此，每個(gè)應聘者業(yè)余時(shí)間最好了解些人力資源中崗位分析的知識，準確把握崗位，并且善于從崗位要求中讀取各類(lèi)相關(guān)信息，這樣在面試中才會(huì )游刃有余。

　　總之，我對這次招聘感慨最多的就是很多人都不做面試前的準備工作，作為HR，我就會(huì )覺(jué)得你非常隨便，不重視這個(gè)崗位。面試的命運很多時(shí)候是掌握在自己手里，很多應聘者可能也想做些準備工作，但不知道做哪些準備。所以很多都是在臨場(chǎng)發(fā)揮，賭的成分太多，對企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都是不利的。