戰略靈活性就像是悖論。戰略使我們展望未來(lái)，給出堅定的承諾；而靈活性則使我們保持敏捷和彈性，接納新信息，樂(lè )于根據最新的事態(tài)發(fā)展去評估過(guò)去的決策并改變方向，迅速作出調整。

　　在一家靈活性強的公司，定期的戰略回顧無(wú)法滿(mǎn)足要求，高管會(huì )不斷調整行動(dòng)方案和發(fā)展軌道。諾基亞的前總裁一語(yǔ)中的：“在5～10年前，藍圖和戰略一旦確定，接下來(lái)就只需按部就班地執行即可。但現在，這種方法已經(jīng)行不通了，你必須每月、每周、每天都保持高度警惕，隨時(shí)準備好更新你的戰略。”

　　在諾基亞的這個(gè)案例中，我們關(guān)注的就是如何使企業(yè)避免增長(cháng)停滯和痛苦轉型，成為會(huì )跳舞的大象——這就是戰略靈活性難題。

　　我們以諾基亞過(guò)去幾十年中的經(jīng)驗為例，探討了戰略靈活性的基本原則，并對保持戰略靈活性的方法進(jìn)行了研究。諾基亞的經(jīng)歷告訴我們，戰略靈活性會(huì )自然衰退（就像是對成功企業(yè)的詛咒），而戰略靈活性的恢復需要公司高層齊心協(xié)力。管理層亟待解決的問(wèn)題，就是如何找出戰略承諾（以實(shí)現卓越經(jīng)營(yíng)）與靈活性（戰略更新的必要條件）之間的有效邊界。

　　戰略靈活性來(lái)源于以下三項能力的結合：

　　 戰略敏感度（洞察力的敏銳度、認知與注意力的強度），要求企業(yè)盡早洞察早期趨勢和趨同力量，實(shí)時(shí)解讀不斷演變的戰略情境。為了培育戰略敏感度，企業(yè)必須采納外向型與內部參與型相結合的戰略流程，保持高度緊張和關(guān)注，在公司內部開(kāi)展充分的開(kāi)放性對話(huà)。

　　領(lǐng)導力統一，指管理層有能力快速做出果斷決策，而不會(huì )陷入你贏(yíng)我輸的政治斗爭中。一旦弄清戰略情境并把握住相關(guān)機會(huì )，統一的領(lǐng)導力能使管理層快速做出決定。項目所需的投入不會(huì )因管理層的個(gè)人恐懼或政治僵局而拖延；決策的實(shí)施也不會(huì )因個(gè)人日程或私下異議的原因而功虧一簣。

　　資源流動(dòng)性，指基于企業(yè)運營(yíng)和資源配置流程、人員管理方法以及合作機制和激勵方案（加速并簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)模型和活動(dòng)系統的轉型），企業(yè)內部能夠快速地重新配置業(yè)務(wù)體系并調配資源。