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2010-01-29 13:10 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
對于信息主管和IT經(jīng)理來(lái)說(shuō),考慮實(shí)施IT資產(chǎn)管理(IT Asset Management :ITAM)計劃,有一些最基本的要求來(lái)保證計劃的成功。
遺憾的是,在業(yè)界ITAM項目的平均成功率只有百分之四十至百分之六十,許多項目沒(méi)有達到預期的目標。以下十條諫言,概括了項目實(shí)施的步驟,可以使IT經(jīng)理們提高計劃執行效果,達到百分之九十或更高的成功率。
1、要贏(yíng)得高級管理層的支持。ITAM需要跨越公司的若干部門(mén),它需要高級管理層的支持,甚至是董事會(huì )中所有股東們的參與。ITAM計劃是典型的需要大量財政投入和部門(mén)協(xié)商的項目,高級管理層的支持是保障計劃成功的關(guān)鍵。
2、要有符合ITAM計劃要求的、訓練有素的人員隊伍。為了保障ITAM計劃的成功,需要一批合格的、訓練有素的專(zhuān)業(yè)人員全身心地投入工作之中。隨著(zhù)公司的發(fā)展而發(fā)展,公司要堅持維護相關(guān)的數據,以保證數據的準確性。如果在實(shí)施ITAM計劃時(shí),沒(méi)有訓練有素而且具有技術(shù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)眼光的工作人員來(lái)承擔相應的工作任務(wù),那么投入項目的時(shí)間和金錢(qián)將存在極大的風(fēng)險。
3、ITAM優(yōu)先次序需要明確。公司往往是沒(méi)有花足夠的時(shí)間來(lái)明確實(shí)施ITAM的目標,就倉促地確定了工作項目和開(kāi)發(fā)的軟件等。但是,實(shí)施ITAM需要明確其規模,并且高層管理人員和相關(guān)利益人都要提前知道項目實(shí)施的任務(wù)。
4、從小事做起。許多大的項目之所以失敗,歸咎于公司期望能一口吃個(gè)胖子。公司要認識到實(shí)施ITAM達到目標并非易事,要根據現實(shí)階段的情況實(shí)施ITAM,直到實(shí)現全部最終目標。
5、檢查。即使所有的需求和條件都十分明確,仍然需要檢查投資的生命周期。在投資生命周期的每個(gè)階段都要有適當的數據支持。ITAM是90%的過(guò)程,10%的工具。因此,要投入足夠的時(shí)間和精力來(lái)定義數據元素,定義整個(gè)投資周期的數據流。
6、選擇恰當的軟件工具。要認真仔細地選擇軟件工具,以適應所有定義好的需求,同時(shí)適應公司的數據流。軟件適應公司而不是公司適應不合適的軟件工具。
7、執行ITAM過(guò)程的審計和評估程序。要通嚴格的審計和評估程序,以保證所有參與者包括個(gè)人、部門(mén)和股東在ITAM實(shí)施過(guò)程中的信服。沒(méi)有審計和評估機制,ITAM項目可能會(huì )出軌,難以達到他們的價(jià)值要求,事后發(fā)現和解決問(wèn)題則非常困難。
8、建立糾錯機制。數據完整對于任何一個(gè)成功的ITAM計劃來(lái)說(shuō)都是生死攸關(guān)的。因此需要一套分析和有效改正錯誤情況發(fā)生的機制。發(fā)生錯誤,可能是由于偏離了ITAM的程序或沒(méi)有預見(jiàn)到改變ITAM進(jìn)程的事件或環(huán)境的變化。手持掃描儀和RFID都是能夠快速識別數據庫錯誤的工具,因此,這些錯誤是能夠改正的。
9、定期回顧ITAM計劃。與任何一個(gè)赫公司運作息息相關(guān)的系統一樣,ITAM計劃需要定期回顧,以保證既定的目標、方向和收益能夠實(shí)現。建議每季度回顧一次ITAM計劃,以保證問(wèn)題能被發(fā)現和改正。進(jìn)而,通過(guò)這些回顧來(lái)尋找在公司內擴大數據使用的收益范圍。
10、宣傳你的成功。在公司內不同層次的人員范圍內共享數據,表明了ITAM的價(jià)值所在。在公司內宣傳你的成功,以獲得高層管理者和其他部門(mén)的一致支持。
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