一、國內企業(yè)目前面臨的現狀

　　經(jīng)過(guò)近二十年的改革開(kāi)放，尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟的逐步完善，中國的企業(yè)開(kāi)始了對各種管理思想和方法的實(shí)踐，其中不乏成功有效的例子。但是，中國企業(yè)由于宏觀(guān)政策、制度和人的關(guān)系等原因，并沒(méi)有在管理，特別是在企業(yè)運營(yíng)方面取得大的成效和突破。內部管理在很大程度上還停留在作為一門(mén)藝術(shù)的階段，盡管一些高級的質(zhì)量方法和過(guò)程也有局部的應用，但是質(zhì)量檢查仍然是制造業(yè)的質(zhì)量管理的主要內容。而整個(gè)服務(wù)性行業(yè)的企業(yè)則完全處在憑經(jīng)驗、人員態(tài)度或由信息系統來(lái)保障服務(wù)質(zhì)量的階段，沒(méi)有一個(gè)科學(xué)、系統的保證服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量的方法。

　　中國企業(yè)亟需形成一個(gè)追求管理卓越、實(shí)現完美流程的企業(yè)文化。

　　的我們國內企業(yè)的現狀描述不需贅言，下面列出來(lái)的總結大多數‘差不多’企業(yè)和先進(jìn)企業(yè)管理特點(diǎn)對比的表格也許能給我們提供些什么。

　　二、六西格瑪管理與中國企業(yè)

　　六西格瑪隨著(zhù)外資的引進(jìn)已在中國這塊文明之地播種，在通用電氣、摩托羅拉、聯(lián)信和柯達等世界級大公司的中國合資企業(yè)中，六西格瑪已成為其企業(yè)文化的一部分。例如，從事軟件生產(chǎn)的希捷技術(shù)公司，三年多來(lái)一直在中國使用六西格瑪模式并且對其大加贊賞。人們普遍認為六西格瑪模式將有助于中國參與國際市場(chǎng)競爭，使他們爭取的市場(chǎng)份額和削減制造成本。然而由于六西格瑪作為企業(yè)成功的競爭優(yōu)勢之一，企業(yè)間不愿過(guò)多公司宣傳或交流這方面的經(jīng)驗和具體實(shí)施細節，使得六西格瑪在中國一直披著(zhù)一層神秘的面紗。

　　在這種情況下，國內企業(yè)唯一的選擇就是迎頭趕上，盡快開(kāi)展六西格瑪的學(xué)習和實(shí)施，以爭取在新一輪的競爭中立于不敗之地，并成長(cháng)壯大。

　　目前，六西格瑪在中國企業(yè)中的認知度是非常低的。只有極少部分管理者和學(xué)術(shù)界對此有些認識或較有深度的研究。業(yè)界僅有屈指可數的幾家公司能提供有限的和有意義的培訓，至于能提供六西格瑪的全程培訓和實(shí)施咨詢(xún)的則更是鳳毛麟角。這主要是因為六西格瑪咨詢(xún)服務(wù)與一般的咨詢(xún)服務(wù)的最大的區別在于咨詢(xún)師必須具備實(shí)際的實(shí)施經(jīng)驗，并至少在黑帶大師以上。而那種靠新鮮的MBA來(lái)提供服務(wù)的咨詢(xún)公司是無(wú)法滿(mǎn)足要求的。除了跨國公司以外，國內的企業(yè)真正全面實(shí)施六西格瑪管理戰略的也極少�？梢灶A見(jiàn)，在相當長(cháng)的時(shí)間內，知識與技能的匱乏將是中國企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理戰略的最大障礙。

　　除了企業(yè)傳統、管理制度和市場(chǎng)方面的原因外，六西格瑪戰略在中國的實(shí)施還面臨一個(gè)非常大的挑戰，即人才與知識的準備不足。因此，專(zhuān)家稱(chēng)，中國企業(yè)能否成功實(shí)施六西格瑪管理戰略，關(guān)鍵在于組織的最高決策層是否堅持不懈。

　　專(zhuān)家同時(shí)警告，必須防止把六西格瑪管理實(shí)施當成又一個(gè)質(zhì)量認證。六西格瑪管理實(shí)施應該著(zhù)眼于流程能力、產(chǎn)品質(zhì)量或客戶(hù)忠誠度的突破性提高。任何試圖把六西格瑪管理實(shí)施當成一個(gè)品牌、宣傳或認證的手段是浪費資源，并不會(huì )取得任何實(shí)質(zhì)性的管理變革。許多失敗的例子業(yè)已證明了這點(diǎn)。