1.質(zhì)量策劃費用

　　質(zhì)量策劃費用是指有關(guān)部門(mén)或人員用于策劃所需時(shí)間的費用支出：例如規劃質(zhì)量體系的具體細節所需的時(shí)間；根據產(chǎn)品設計和顧客對質(zhì)量的要求，編制用于材料、工序和產(chǎn)品質(zhì)量控制的方法、程序、指導書(shū)等所需的時(shí)間。質(zhì)量策劃費用還包括從事其他質(zhì)量策劃工作所需時(shí)間的費用支出，如可靠性研究，試生產(chǎn)質(zhì)量分析，為編制試驗、檢驗和工序控制的指導書(shū)或操作規程等所需時(shí)間。

　　2.過(guò)程控制費用

　　過(guò)程控制費用是為質(zhì)量控制和改進(jìn)現有過(guò)程能力的研究和分析制造過(guò)程（包括供應商的制造工序）所需全部時(shí)間的費用支出；為有效實(shí)施或執行質(zhì)量規劃而對車(chē)間工作人員提供技術(shù)指導所需的費用支出；在生產(chǎn)操作過(guò)程中自始至終進(jìn)行控制所支出的費用。

　　3.顧客調查費用

　　顧客調查費用是為了掌握顧客的需求所開(kāi)展的相關(guān)調查研究和分析所花費的費用。