【學(xué)員問(wèn)題】如何確保質(zhì)量目標符合ISO 9001：2000標準要求？

　　【解答】組織必須做到：

　�。�1）使質(zhì)量目標建立在組織的質(zhì)量方針的基礎上，與質(zhì)量方針相一致。

　�。�2）使質(zhì)量目標包括滿(mǎn)足產(chǎn)品要求所需的內容，即組織提供的產(chǎn)品目標及滿(mǎn)足產(chǎn)品要求的具體追求。

　�。�3）質(zhì)量目標應是可測量的，組織的相關(guān)職能和層次上的質(zhì)量目標應盡可能的可定量或定性檢查�？梢酝ㄟ^(guò)測量方法，確定實(shí)現的程度，可判定質(zhì)量管理體系的有效性來(lái)提供判定指標。

　�。�4）在設定質(zhì)量目標時(shí)，考慮到組織（當前、未來(lái)的）內外和市場(chǎng)變化需要是不斷改進(jìn)的。

　�。�5）將質(zhì)量目標在組織的相關(guān)職能（通常指與質(zhì)量管理體系有關(guān)各職能部門(mén)）和層次（如決策層、執行層、作業(yè)層等）上加以展開(kāi)，并分解到每一層次，是組織的實(shí)際情況，各相關(guān)職能和層次人員能把質(zhì)量目標轉化為各自的工作任務(wù)。

　　以上內容均根據學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題整理而成，供參考，如有問(wèn)題請及時(shí)溝通、指正。