人類(lèi)社會(huì )進(jìn)入21世紀，社會(huì )的信息化進(jìn)程發(fā)生了重大變化。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、電子技術(shù)、數據處理技術(shù)的廣泛應用，使信息系統的發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò )迅速蔓延到社會(huì )經(jīng)濟的各行各業(yè)，這是一場(chǎng)由技術(shù)手段飛速發(fā)展而引發(fā)的革命，形成了對傳統企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)理念的巨大沖擊和挑戰，也給人們的生活方式、工作方式帶來(lái)巨大變革。房地產(chǎn)業(yè)的變革也是如此，比爾。蓋茨曾指出：“房地產(chǎn)業(yè)將由于技術(shù)的進(jìn)步而發(fā)生改變，這種變化已經(jīng)開(kāi)始并以極快的速度進(jìn)行，只有意識到這點(diǎn)并接受他的人，才能在房地產(chǎn)業(yè)中生存下去�！笨梢哉f(shuō)，信息化將沖擊傳統的房地產(chǎn)運營(yíng)模式。

　　從社會(huì )發(fā)展的趨勢看，原始狩獵社會(huì )由于“農業(yè)革命”，演變成以“農耕”為中心的農業(yè)社會(huì )。后來(lái)，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，“工業(yè)”又奪取了王位�，F在“信息”正日漸領(lǐng)銜著(zhù)“工業(yè)”�？梢哉f(shuō)，改革開(kāi)放和信息化革命使我國經(jīng)濟發(fā)生了巨大的變化，也將徹底地改變傳統房地產(chǎn)管理運營(yíng)模式。

　　房地產(chǎn)業(yè)是隨著(zhù)國民經(jīng)濟發(fā)展而快速發(fā)展的先導性產(chǎn)業(yè)，一個(gè)先導產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著(zhù)很強的前瞻性，即經(jīng)濟發(fā)展的感應器。住房又是一個(gè)千家萬(wàn)戶(hù)需要更新?lián)Q代的產(chǎn)品。正如20世紀偉大的建筑家勒�？疾际矤栒f(shuō)的，它是“為了居住的機器”。而房地產(chǎn)信息化恰恰具備和適應這個(gè)特點(diǎn)。

　　從房地產(chǎn)行業(yè)管理和規范的角度看，首先，是通過(guò)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的應用，將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)全過(guò)程產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數據，及時(shí)、準確、全面地收集、處理，進(jìn)行科學(xué)的分析、預測，建立房地產(chǎn)市場(chǎng)預警、預報機制。上海市政府在內外銷(xiāo)商品住宅并軌、提高商品房預售條件等，都是通過(guò)信息化分析處理做出科學(xué)決策，進(jìn)而避免了市場(chǎng)的大起大落。其次，信息化是依法行政、提高效率、規范行政行為的重要保證。鑒于房地產(chǎn)管理環(huán)節多、收件多、程度復雜，隨意性大，政府通過(guò)信息系統和政府網(wǎng)站向公眾提供公開(kāi)、透明的行政執法情況，從土地申請、規劃選址、界限勘察、劃紅線(xiàn)圖、房地產(chǎn)權證發(fā)放以及合同的簽訂全部電腦操作，實(shí)行公眾參與、社會(huì )監督、杜絕違法和腐敗，使信息化成為強化行政執法檢查監督的重要手段之一。

　　從業(yè)內人士需要和行業(yè)成長(cháng)的角度看，個(gè)人計算機已經(jīng)改變了人們工作的習慣，當明天威力強大的信息機器與信息高速公路連通之后，人、機、工作、娛樂(lè )及信息服務(wù)都將可以同時(shí)接通，無(wú)論白天還是黑夜，可以在任何地點(diǎn)，同任何人交流、得到任何想查閱的資料，獲取到任何想要的信息。從行業(yè)的成長(cháng)性看，面對散戶(hù)個(gè)人購房的時(shí)代到來(lái)，個(gè)性化、多樣化是發(fā)展之潮流，在信息時(shí)代，可利用現代網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，實(shí)現住宅產(chǎn)業(yè)的規劃設計、研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造中介服務(wù)方面的資源共享，拉近供應與市場(chǎng)的距離，并實(shí)行網(wǎng)上訂購。這是利用現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整，實(shí)現房地產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的最有效手段之一。從建造房屋的技術(shù)看，房屋的設計和建筑都要領(lǐng)先于時(shí)代，它預示著(zhù)家庭未來(lái)新的生存情景，我們現在的房子都是用木材、玻璃、水泥、石頭建造的，比爾。蓋茨曾預言：“我的房子將由硅片和軟件建造�！�

　　面對信息化即將改變傳統的房地產(chǎn)管理運營(yíng)模式，我們用怎樣的心態(tài)應對？

　　這使我想起了美國斯賓塞。約翰遜寫(xiě)的《誰(shuí)動(dòng)敢我的奶酪？》一書(shū)，書(shū)中虛構了四個(gè)角度：老鼠嗅嗅和匆匆、小矮人哼哼和唧唧。嗅嗅，能夠及早嗅出變化的氣息；匆匆，能夠迅速開(kāi)始行動(dòng)；哼哼，他因為害怕變化而否認和拒絕變化，使事情變得更糟；唧唧，當他看到變化會(huì )使事情變得更好，能夠及時(shí)地調整自己去適應變化。

　　除了哼哼之外，無(wú)論屬于哪種情況，我們都要在房地產(chǎn)信息化道路的探索中找到自己的路，嗅出變化，先入為主，制定規則，不斷地尋找新的“奶酪”，才不至于在將來(lái)激烈的房地產(chǎn)信息化市場(chǎng)競爭中，付出極為沉重的代價(jià)。

碧森尤信 作者：趙富林