承包商要想在索賠事件發(fā)生后順利索賠成功，必須嚴格按照索賠處理程序，嚴格按照相關(guān)法規計算費用補償和工期補償，此外還要注意索賠技巧，切實(shí)用好相關(guān)法規賦予承包商的權利，切實(shí)提高自己的經(jīng)濟效益。

　　一、掌握索賠的規則

　�。ㄒ唬┤斯べM索賠規則

　　窩工、部分停工，順延施工只可夠考慮窩工費（即基本工資部分），全場(chǎng)性停工、非承包人原因的返工、新增工程量的部分才能夠考慮全部人工費索賠。非承包人原因造成的工效降低和用工增加可以累計計算但是要注意，降效費用僅為合同單價(jià)增加用工量，工資增加費用僅為合同用工量工資增加量，兩者的和為該項索賠費用。

　�。ǘ�）材料費索賠規則

　　索賠事件引起的材料費增加、客觀(guān)原因引起的材料價(jià)格大幅度上漲、非承包人原因造成工程延誤導致的材料價(jià)格上漲和儲存器增加產(chǎn)生的費用等等可以考慮材料費的索賠。

　�。ㄈ�）施工機械使用費索賠規則

　　窩工、部分停工，順延施工只考慮臺班折舊費或機械租賃費，而全場(chǎng)性停工、非承包人原因造成的返工停工、新增工程量才考慮機械臺班費，這和人工費索賠有異曲同工之處。

　　此外還可以視具體情況考慮有法規依據的分包費用、工地管理費、總部管理費、利息、利潤等等。各項索賠費用的計算方法有實(shí)際費用法、總費用法、修正總費用法等。

　　二、注意索賠的技巧

　�。ㄒ唬┳龊觅Y料和簽證的收集整理工作

　　索賠直接牽涉到當事人雙方的切身經(jīng)濟利益，靠花言巧語(yǔ)不行，靠胡攪蠻纏不行，靠不正當手段更不行。索賠成功的基礎在于充分的事實(shí)、確鑿的證據。而這些事實(shí)和證據只能來(lái)源于工程承包全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節之中。關(guān)鍵在于用心收集、整理好，并輔之以相應的法律法規及合同條款，使之成為索賠成功的依據。工程變更資料施工日志、技術(shù)資料等施工記錄，即使是工期很緊，有些總監理工程師的口頭指令也要在工作開(kāi)展以后盡可能短的時(shí)間內要求其書(shū)簽，或接受其口頭指令時(shí)留有音像證據，這些很有可能就是索賠談判的重要證據。

　　另外，受外界不利因素影響的證據也要悉心收集，比如發(fā)現古文物后文物部門(mén)的停工通知單，哪怕是工地收到的停電通知也要保存（以防一周內累計停電8小時(shí)），這些都是可以要求工期順延的依據。

　�。ǘ�）通過(guò)規范精湛的日常工作博取業(yè)主和總監的良好印象

　　施工過(guò)程中通過(guò)規范的管理和精湛的施工產(chǎn)品獲取業(yè)主和總監的良好印象。平時(shí)對承包方的充分認可是索賠談判成功的基礎。特別是總監，因為在法律層面上總監是獨立的第三方，他的信任和認可十分重要，索賠的成功與否，監理起著(zhù)關(guān)鍵性作用。索賠直接關(guān)系到業(yè)主的切身利益，承包商索賠的成敗在很大程度上取決于業(yè)主的態(tài)度。因此，要正確處理好業(yè)主、監理關(guān)系，在實(shí)際工作中樹(shù)立良好的信譽(yù)。古人云：人無(wú)信不立，事無(wú)信不成，業(yè)無(wú)信不興。誠信是整個(gè)社會(huì )發(fā)展成長(cháng)的基石。因此，本著(zhù)“誠信為本、操守為重”的理念，健全企業(yè)內部管理體系和質(zhì)量保證體系，誠信服務(wù)，確保工程質(zhì)量，樹(shù)立品牌意識，加大管理力度，在業(yè)主與監理的心目中贏(yíng)得良好的信譽(yù)。對業(yè)主或監理的過(guò)失，承包商應表示理解和同情，用真誠換取對方的信任和理解。