簡(jiǎn)介：隨著(zhù)國家建設領(lǐng)域改革的逐步深化、建筑立法的逐漸完善，建設監理制現已成為我國工程建設領(lǐng)域一項法定的基本制度，監理在工程建設中的地位舉足輕重。詳細內容，請往下看。

　　關(guān)鍵字：項目監理，素質(zhì)，制度建設，內部關(guān)系

　　隨著(zhù)國家建設領(lǐng)域改革的逐步深化、建筑立法的逐漸完善，建設監理制現已成為我國工程建設領(lǐng)域一項法定的基本制度，監理在工程建設中的地位舉足輕重。如何通過(guò)有效工作完成好項目監理任務(wù)，取得好的監理效果，為業(yè)主服務(wù)好，事關(guān)監理單位的社會(huì )信譽(yù)和形象，事關(guān)監理單位的生存和發(fā)展，是每個(gè)監理單位和監理工程師都要認真關(guān)注和研究的課題�，F結合我單位幾年來(lái)工程項目監理實(shí)踐，就搞好項目監理必須抓好的幾件工作談些體會(huì )和認識。

　　1、提高項目監理人員素質(zhì)是做好監理工作的基本前提

　　監理服務(wù)質(zhì)量的高低，首先取決于項目監理班子成員的綜合素質(zhì)（尤其是總監的素質(zhì)）。根據工程項目復雜程度和監理深度，選好總監和搭配好監理成員，是監理單位決策層的首要課題。對于已組建好的現場(chǎng)項目監理機構，則需要監理人員（特別是總監）在充分熟悉各類(lèi)合同相關(guān)條款、熟悉設計文件的同時(shí)，加強各方面學(xué)習，在誠信、守法的基礎上力求公正，并朝科學(xué)的方向努力，不斷提高自身監理素質(zhì)，真正達到“精技術(shù)、懂管理、知經(jīng)濟、曉法規”，以勝任項目監理工作。

　　我們正處于知識經(jīng)濟時(shí)代，新技術(shù)、新工藝、新材料、新結構層出不窮，新法規陸續頒布，技術(shù)標準規范不斷修訂，工程項目實(shí)踐過(guò)程中新情況新問(wèn)題頻頻出現，要求監理人員不斷更新知識，適應時(shí)代發(fā)展對監理人員提出的更高要求。監理人員只有通過(guò)不斷學(xué)習，熟悉法規，熟練掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)最新理論知識和有關(guān)設計、施工、驗收、材料、試驗等一系列現行技術(shù)標準、規范、規程，才不會(huì )落伍于時(shí)代，才會(huì )在監理過(guò)程中執法有依據，體現出監理人員業(yè)務(wù)上的高水平，讓施工方和業(yè)主信服，才會(huì )順利開(kāi)展工作

　　此外，為了跟國際接軌，并運用現代先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗管理工程，以更好地發(fā)展建設監理事業(yè)，監理工程師還應學(xué)習并掌握一定的外語(yǔ)知識和計算機技術(shù)。

　　2、抓好項目監理內部制度建設，為搞好監理工作提供組織保證

　　2.1建立并落實(shí)項目監理崗位責任制

　　工程項目監理工作是由不同專(zhuān)業(yè)、不同層次的專(zhuān)業(yè)人員群體共同完成的，成員之間的職責分工，是協(xié)調進(jìn)行監理工作的前提和實(shí)現監理目標的重要保證。為此，必須建立項目監理人員崗位責任制。通過(guò)崗位責任制的建立和落實(shí)，在監理組織內部做到：分工明確、各盡其職、各負其責、不留空檔，并在分工的基礎上加強項目班子內部團結協(xié)作。同時(shí)，要建立必要的獎懲機制，把監理人員履行職責情況、工作業(yè)績(jì)同個(gè)人的經(jīng)濟效益掛鉤，充分調動(dòng)監理人員的工作熱情和積極性。這樣，才能協(xié)同、高效、圓滿(mǎn)地完成監理任務(wù)。

　　2.2建立健全項目監理工作制度，完善監理程序，規范監理工作規范的管理制度，是提高工作成效的重要保證，要搞好項目監理工作，使監理機構科學(xué)、有序、高效運轉，監理土作必須走向規范化、制度化、程序化。為此必須建立健全相關(guān)制度，將項目監理工作中所涉及到的各項內容、各個(gè)環(huán)節、步驟、做法以及要求規范成監理工作制度或監理程序（程序應盡量圖表化）。

　　3、正確處理好項目?jì)炔扛鞣疥P(guān)系，為開(kāi)展監理工作創(chuàng )造良好環(huán)境

　　工程建設項目管理是一項復雜的系統工程，就牽涉單位而言，有業(yè)主、勘察、設計、施工、監理、材料及設備供應、質(zhì)監、檢測中心、環(huán)保和消防等多家單位。監理單位負責的三大目標控制離不開(kāi)這些單位或部門(mén)的配合支持，監理成效的關(guān)鍵在很大程度上取決于監理單位能否與這些單位進(jìn)行良好合作。監理人員必須妥善處理好與這些單位間的關(guān)系，尤其是與業(yè)主、施工單位的關(guān)系。

　　3.1與業(yè)主關(guān)系

　　監理單位與業(yè)主之間的是被委托與委托的有償技術(shù)服務(wù)關(guān)系。監理人員要嚴格按監理合同履行職責，按監理程序辦事，以嚴謹踏實(shí)的工作作風(fēng)取得業(yè)主信任。首先，要尊重業(yè)主、尊重業(yè)主代表，遇事主動(dòng)和他們商量。要維護業(yè)主的合法權益，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，要盡力滿(mǎn)足業(yè)主關(guān)于投資、進(jìn)度、質(zhì)量的合理要求，努力為業(yè)主提高投資效益。某三星級賓館，其空調系統、衛生用水采用四臺熱水機組獨立運行，變壓器為2×900KvA，但業(yè)主認為投資太大，曾請設計作變更，但設計方以多種理由未予修改。業(yè)主向監理求助，我方組織了有豐富設計經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員，按照規范并參照全國三星級賓館平均水乎，進(jìn)行了詳細核算，認為業(yè)主的要求是合理的，并通過(guò)友好協(xié)商，以數據說(shuō)話(huà)，說(shuō)服設計人員，將該工程變壓器改為2×b30KvA，熱水機組采取并聯(lián)運行，從而少裝一臺機組，為業(yè)主節省投資近百萬(wàn)元。業(yè)主對監理贊賞有加，認為委托監理是值得的。

　　同時(shí)，對業(yè)主不正確的做法不遷就，原則問(wèn)題不讓步，注意處事藝術(shù)，有理有節。講求公正性，不當業(yè)主奴仆，不串通施工方與業(yè)主做對，以第三方身份獨立開(kāi)展工作。

　　另外，應定期特工程進(jìn)展情況、質(zhì)量情況、存在問(wèn)題、需業(yè)主辦理和協(xié)調的有關(guān)事宜及時(shí)以監理月報、備忘錄、專(zhuān)題報告等形式向業(yè)主匯報。

　　3.2與施工方關(guān)系

　　監理單位與施工方是監理與被監理關(guān)系。首先，監理人員要注意平等相處，互相尊重，以理服人，協(xié)商解決問(wèn)題，切忌居高臨下、盛氣凌人。要堅持原則，嚴格按規范、程序辦事，講求科學(xué)態(tài)度，一切從實(shí)際出發(fā)，勿苛全責備；要監幫結合，寓監于幫，熱情服務(wù)，就施工中的困難以及質(zhì)量缺陷的處理幫助想辦法、出主意，使施工方認識到監理人員確實(shí)在幫助他們。

　　同時(shí)，要尊重施工方的獨立性，不任意發(fā)號施令，強加于人；要以身作則，講究實(shí)效，以自身規范化的管理促進(jìn)施工企業(yè)提高管理水平；要公正地維護業(yè)主和施工方雙同時(shí)，要尊重施工方的獨立性，不任意發(fā)號施令，強加于人；要以身作則，講究實(shí)效，以自身規范化的管理促進(jìn)施工企業(yè)提高管理水平；要公正地維護業(yè)主和施工方雙方的正當利益。

　　4、做好監理基礎控制，把好項目投資、進(jìn)度、質(zhì)量關(guān)，是搞好監理工作的關(guān)鍵

　　4.l編制好監理規劃及監理細則，關(guān)認真組織實(shí)施

　　監理規劃是指導建設監理全過(guò)程工作的綱領(lǐng)性文件，是監理組織有序開(kāi)展監理工作的依據和基礎。監理規劃要把握住工程項目運行的脈搏，對施工技術(shù)難點(diǎn)和重要部位、關(guān)鍵工序要有對策，控制措施要有針對性，并隨著(zhù)工程項目的進(jìn)展及時(shí)調整、補充、完善。在監理規劃的基礎上，總監要督促和審查專(zhuān)業(yè)監理工程師制定好監理實(shí)施細則或質(zhì)量預控文件，并監督和檢查實(shí)施情況。

　　4.2把好圖紙審查關(guān)，力所能及地提出優(yōu)化設計建議

　　圖紙質(zhì)量是影響工程項目控制目標能否順利實(shí)現的重要因素。監理人員都要認真熟悉圖紙，并著(zhù)重從消防安全、結構安全、圖紙完備性、一致性、可實(shí)施性以及經(jīng)濟合理、美觀(guān)適用等方面進(jìn)行審查。對設計中存在的安全薄弱環(huán)節或過(guò)于保守、不經(jīng)濟之處，應進(jìn)行結構驗算和經(jīng)濟分折，開(kāi)工前向業(yè)主提出優(yōu)化設計的合理化建議，供業(yè)主決策。同時(shí)，組織好業(yè)主、設計、施工、質(zhì)監、監理五方會(huì )審，做好設計交底，使各方明確設計意圖，統一認識，及早解決好圖紙中的錯漏碰缺問(wèn)題和施工中可能遇到的困難，盡可能避免或減少施工過(guò)程中的變更，加快工程進(jìn)度，減少返工損失。

　　4.3認真審查好施工組織設計、施工方案

　　施工組織設計是指導建筑施工的全面性技術(shù)經(jīng)濟文件。它反映了施工方在施工全過(guò)程中的總目標，也是承包商技術(shù)水平和技術(shù)素質(zhì)的綜合反映�？偙O一定要組織監理人員從組織、技術(shù)、經(jīng)濟、合同等方面對其施工方案、方法、措施以及施工機械設備的選用進(jìn)行審查，力求采用先進(jìn)技術(shù)，充分利用機械設備，做好人力物力綜合平衡，并注重技術(shù)和經(jīng)濟緊密結合，以求很好地完成質(zhì)量、進(jìn)度、投資等控制目標。

　　4.4嚴格把住材料、設備質(zhì)量關(guān)

　　對原材料、設備的質(zhì)量控制，是工程質(zhì)量的基礎控制。監理工程師一定要把住原材料、設備質(zhì)量關(guān)。首先要審查材料、設備的質(zhì)保資料是否符合要求，審查“三證”是否齊全、有效等。其次，在現場(chǎng)應檢查產(chǎn)品廠(chǎng)家、規格、型號、數量、質(zhì)量等級是否與施工方填報的報驗表一致，外觀(guān)質(zhì)量是否達到相應技術(shù)標準要求。對重要的結構原材料：鋼筋、水泥、紅磚等，尚應按施工規范監督施工單位取樣送本地區工程質(zhì)量檢測中心復試，確保工程所用的原材料質(zhì)量合格，并跟蹤記錄該批材料的使用部位，一旦發(fā)現劣質(zhì)材料或不合格材料，應堅決清除出施工現場(chǎng)，確保工程的內在質(zhì)量。

　　4.5嚴格監督檢查施工工序質(zhì)量

　　工程實(shí)體質(zhì)量是在施工過(guò)程中形成的，而不是最后檢驗出來(lái)的；施工工序質(zhì)量決定工程總體質(zhì)量，監理工程師質(zhì)量控制主要職責之一便是按施工規范監督檢查施工工序質(zhì)量。監理工程師必須事先設置好質(zhì)量控制點(diǎn)（“見(jiàn)證點(diǎn)”、“停止點(diǎn)”），事先告知施工方哪些工序應留待監理檢驗，一方面要求施工方加強自檢，另一方面要強調未經(jīng)監理驗收一律不得自行隱蔽，上道工序未經(jīng)檢驗不得進(jìn)入下道工序。監理人員在加強面上的日常巡視監督檢查的同時(shí)，要有針對性地對工程施工中有關(guān)地基和結構安全的重要部位和關(guān)鍵工序及關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行旁站直至連續跟班監理（如材料取樣，砼、砂漿試塊制作，主要構件澆筑等，均應旁站監理），要認真嚴格監控施工過(guò)程中影響質(zhì)量的“人、機、料、法、環(huán)”等因素，對不符合要求的應督促施工方及時(shí)整改，并做好相應記錄。只有控制好了工序質(zhì)量，才能確保工程質(zhì)量。

　　4.6嚴格控制工程變更

　　工程變更往往會(huì )引起工期、造價(jià)的變化，并可能引起索賠，監理工程師必須對變更的必要性、技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟性進(jìn)行論證，并分析其對工期和造價(jià)的影響，若做出變更決定，須按設計變更程序或工程洽商程序經(jīng)項目總監審核確認后方能實(shí)施。監理工程師要定期向業(yè)主匯報工程變更對施工的影響，提醒業(yè)主對發(fā)生的變更通知要慎重考慮，避免索賠事件的發(fā)生。

　　4.7做好工程計量，把好工程款支付關(guān)

　　監理工程師應站在客觀(guān)公正的立場(chǎng)，嚴格按合同規定的計量方式、時(shí)限和監理程序，認真細致地核定工程完成量，計算投資完成額，防止施工單位高估冒算和重復計量，并及時(shí)簽發(fā)支付通知。要嚴格執行質(zhì)量合格的計量原則，質(zhì)量不合格工程拒絕計量簽證。

　　4.8組織好監理例會(huì )，協(xié)調好工程進(jìn)度

　　監理例會(huì )應由項目總監組織與主持，按一定程序召開(kāi)。會(huì )議內容旨在交流工程施工情況，檢查工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制情況，處理存在問(wèn)題，制定下期工作安排。一般視工程需要前期半月至一月召開(kāi)一次，后期每周一次。由建設、施工、監理。單位派員參加，必要時(shí)邀請設計、物資供應、質(zhì)監等單位參加。會(huì )議要主題鮮明，引導大家把注意力集中在問(wèn)題解決上，使會(huì )議能真正解決問(wèn)題。應有專(zhuān)人做好會(huì )議紀要（會(huì )議紀要與合同具有同等的法律效力），有關(guān)質(zhì)量、工期、造價(jià)責任的會(huì )議紀要應要求與會(huì )各方會(huì )簽，最后由總監審閱簽字，分發(fā)給各方存檔。

　　5、做好監理記錄，體現監理工作價(jià)值

　　監理記錄是監理工程師在施工現場(chǎng)如實(shí)記錄的第一手資料，與工程形象照片、音像及所遵循的國家法律法規政策文件等，構成“工程證據資料”，是可追溯的主要論據資料，可用作對工程質(zhì)量進(jìn)行判斷評定及工程驗收的重要依據，是協(xié)調參建各方合同糾紛的證明；同時(shí)也是監理工程師在項目管理中發(fā)揮了多大作用，監理工作是否到位，監理工程師處理問(wèn)題是否合理公平等監理服務(wù)工作質(zhì)量的反映實(shí)錄，是監理工作價(jià)值的一種體現。它包括監理日志、隱蔽驗收記錄、施工單位向監理報送的各類(lèi)報審表、監理月報、監理通知、監理備忘錄、會(huì )議紀要、監理規劃及細則、各類(lèi)專(zhuān)題報告、日常來(lái)往函件及監理總結等。監理方必須予以重視并按IS09000質(zhì)量標準的“說(shuō)到、做到、記到”要求認真做好，從而體現監理價(jià)值，樹(shù)立好監理形象。

　　總之，搞好項目監理，要做的工作很多，遠不止以上所述。只要我們敬業(yè)、勤懇，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強內部管理，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，認真、扎實(shí)、科學(xué)、規范地抓好目標控制，處理好項目?jì)炔扛鞣疥P(guān)系，做好監理記錄，我們的監理工作就必然會(huì )上水平、出成效，也必然會(huì )得到業(yè)主的肯定和好評，得到社會(huì )的認同和歡迎。