一個(gè)自然人與一個(gè)組織一樣，也是在經(jīng)營(yíng)。只不過(guò)，一個(gè)組織是在經(jīng)營(yíng)他們的產(chǎn)品和服務(wù)，而一個(gè)自然人確是經(jīng)營(yíng)自己的人生。

　　全面質(zhì)量管理（TQM）理論和方法同樣適用于一個(gè)自然人的自我管理。

　　要經(jīng)營(yíng)好自己，實(shí)現自己的最大化價(jià)值，按照全面質(zhì)量管理（TQM）理論和方法，應該做好以下幾點(diǎn)：

　　首先要搞明白自己的人生價(jià)值（即使命）

　　全面質(zhì)量管理（TQM）告訴我們，一個(gè)人的價(jià)值體現在為別人創(chuàng )造了多少價(jià)值，即你為你的顧客和你的利益相關(guān)方創(chuàng )造了多少價(jià)值。

　　一個(gè)自然人需要經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)基本上包括家庭生活和組織活動(dòng)，在一個(gè)家庭，需要為父母、配偶、子女創(chuàng )造價(jià)值；在一個(gè)組織里，需要為您的老板、同事創(chuàng )造價(jià)值。

　　第二要搞明白，為了為您的顧客和利益相關(guān)方創(chuàng )造價(jià)值，您需要向他們提供什么產(chǎn)品

　　產(chǎn)品是傳遞價(jià)值的媒介，比如在一個(gè)組織里，您的產(chǎn)品取決于您的崗位所需要的業(yè)績(jì)。當然，和一個(gè)企業(yè)一樣，您提供什么產(chǎn)品取決于您的顧客的需求，同時(shí)也取決于您的能力。根據個(gè)人能力的不同，您可能是提供智力產(chǎn)品、體力產(chǎn)品和身體自然條件產(chǎn)品。

　　為了更好地為顧客創(chuàng )造價(jià)值，你需要應用規范的、可衡量的語(yǔ)言描述您的產(chǎn)品特征。

　　第三你還要搞明白，您的產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程

　　對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，實(shí)現您的產(chǎn)品，一樣需要營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、必要的采購（如采購教育、培訓產(chǎn)品）、生產(chǎn)和服務(wù)提供、售后服務(wù)等等。

　　對于這些過(guò)程的設計、計劃并通過(guò)自我控制以實(shí)施和保持這些過(guò)程，確保有效和高效的開(kāi)展您的活動(dòng)，是十分必要的。

　　第四高度關(guān)注家庭和組織里顧客和相關(guān)方的滿(mǎn)意信息

　　任何顧客或相關(guān)方的不滿(mǎn)意，對個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一種挫敗，嚴重了直接影響您的人生價(jià)值實(shí)現。所以，建立監視、測量顧客和相關(guān)方滿(mǎn)意的渠道，并連續監控滿(mǎn)意程度，這是您成功的必然選擇。

　　第五最后，你還不能滿(mǎn)足于現狀，持續改進(jìn)您的能力是取得持續競爭力的關(guān)鍵，否則您可能會(huì )被家庭淘汰，會(huì )被老板淘汰。