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物業(yè)管理師

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2011年物業(yè)管理師考試管理實(shí)務(wù)講義(4)

2011-06-23 11:38 來(lái)源: 打印 | 收藏 |
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  [案例]物業(yè)管理人員在巡視時(shí)發(fā)現有未佩帶標識(工牌)的施工人員在小區進(jìn)行裝修作業(yè)。經(jīng)詢(xún)問(wèn),其稱(chēng)未來(lái)得及辦理相關(guān)手續。

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  未辦理相關(guān)手續進(jìn)入物業(yè)區域施工的屬明顯的違規行為,要立即檢查裝修申報、出人口和裝修管理等環(huán)節。同時(shí),要求未辦理裝修人員入場(chǎng)手續的立即補辦,否則拒絕相關(guān)人員入場(chǎng)。

  2.加強巡視,防患于未然

  物業(yè)裝飾裝修期間,物業(yè)管理單位要抽調專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員和保安力量,加大物業(yè)裝飾裝修管理巡視力度,對有違規違章苗頭的裝飾裝修戶(hù),要重點(diǎn)巡視盯防、頻繁溝通,做到防患于未然。出現違規違章行為的,要曉之以理,動(dòng)之以情,必要時(shí)須報告有關(guān)行政主管部門(mén)處理。同時(shí),要檢查施工單位的施工人員是否如實(shí)申報和辦理了施工證,強化施工人員的管理。

  [案例]

  巡視人員發(fā)現某棟高層頂樓有較大量鋼材堆放,經(jīng)了解得知是某業(yè)主準備利用坡頂加設鋼結構閣樓。巡視人員當即告訴業(yè)主此項裝修工程應委托設計單位出設計圖,并應事先申報,得到許可后方可施工。

  [案例分析]

  這個(gè)案例中的情形是目前大多數裝修管理中容易出現的,往往會(huì )導致不安全因素產(chǎn)生。增設鋼結構樓面板,需經(jīng)專(zhuān)業(yè)設計單位或有同等資歷的設計單位進(jìn)行具體設計,而裝修單位一般無(wú)鋼結構設計能力,物業(yè)管理單位也沒(méi)有設計權限。因此,需經(jīng)專(zhuān)業(yè)設計單位進(jìn)行設計。從管理角度看,有較大量鋼材在樓頂堆放,說(shuō)明在建筑裝修材料進(jìn)出管理上存在問(wèn)題,物業(yè)管理方應檢查相關(guān)管理環(huán)節,尤其是加強材料出入控制和巡視檢查工作,防患于未然。

  3.控制作業(yè)時(shí)間,維護業(yè)主合法權益

  物業(yè)裝飾裝修管理要特別注意裝修施工(尤其是拆打)的作業(yè)時(shí)間,避免影響其他業(yè)主和物業(yè)使用人的正常生活工作秩序。另外,還應針對不同的物業(yè)類(lèi)型,制訂相應的管理規定,區別對待。

  [案例]某高層寫(xiě)字樓物業(yè)在國慶長(cháng)假期間實(shí)施裝修,物業(yè)管理員以裝修時(shí)間不合適為由,要求其停止裝修活動(dòng)。

  [案例分析]

  裝修作業(yè)的時(shí)間控制要根據不同樓盤(pán)類(lèi)型和特點(diǎn)實(shí)施管理,本例系寫(xiě)字樓項目,不像一般的住宅項目在節假日不宜施工,相反,其合理的裝修時(shí)間應是節假日。因此,物業(yè)管理員的管理要求是錯誤的。

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