一、內容提要：

　　介紹2000版ISO9001標準的要求（第8章）和體系的建立與實(shí)施的原則、活動(dòng)和步驟。

　　二、重點(diǎn)、難點(diǎn)：

　　不合格品的控制，糾正、糾正措施與預防措施的概念，數據分析的要求，質(zhì)量管理體系方法。

　　大綱要求：

　　1. 熟悉對監視和測量的要求

　　2.熟悉對不合格品控制的基本要求

　　3.熟悉數據分析的要求

　　4. 熟悉糾正、糾正措施與預防措施的概念及基本要求

　　5. 熟悉質(zhì)量管理體系方法

　　講解：

　　一、測量、分析和改進(jìn)

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　　組織應對監視、測量、分析和改進(jìn)過(guò)程進(jìn)行策劃，并實(shí)施這些過(guò)程，以滿(mǎn)足下列方面的需要：

　�。�1）證實(shí)產(chǎn)品的符合性；

　�。�2）確保質(zhì)量管理體系的符合性；

　�。�3）持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。

　　組織對所需的監視、測量、分析和改進(jìn)過(guò)程的策劃和實(shí)施，應包括對所需的適用方法及其應用程度的確定。在確定所需的適用方法時(shí)，特別要注意對適用的統計技術(shù)的確定。