1、質(zhì)量教育工作

　　質(zhì)量教育是質(zhì)量管理重要的一項基礎工作。通過(guò)質(zhì)量教育不斷增強職工的質(zhì)量意識，并使之掌握和運用質(zhì)量管理的方法和技術(shù)；使職工牢固地樹(shù)立質(zhì)量第一的思想，明確提高質(zhì)量對于整個(gè)國家、企業(yè)的重要作用，認識到自己在提高質(zhì)量中的責任，自覺(jué)地提高管理水平和技術(shù)水增以及不斷地提高自身的工作質(zhì)量。

　　2、標準化工作

　　標準化工作主要指制定標準、組織實(shí)施標準和對標準的實(shí)施進(jìn)行監督檢查。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，從原材料進(jìn)廠(chǎng)到產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節都要有標準，不僅有技術(shù)標準，而且還要有管理標準，工作標準等。要建立一個(gè)完整的標準化體系。

　　3、計量工作

　　計量工作是保斑點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，做好計量工作，保證計量的量值準確和統一，確保技術(shù)標準的貫徹執行，保證零部件互換，是質(zhì)量管理的一項重要基礎工作。計量工作要求必需的量具和化驗，分析儀器儀表等要配備齊全，完整無(wú)缺，質(zhì)量穩定，示值準確一致修復及時(shí)，根據不同情況選擇正確的測定計量方法。因此企業(yè)應建立健全計量機構和配備計量人員，建立必要的計量管理制度，以充分發(fā)揮其在質(zhì)量管理中的作用。

　　4、質(zhì)量信息工作

　　質(zhì)量信息工作是指反映產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)、供、銷(xiāo)以及服務(wù)等各個(gè)環(huán)節質(zhì)量活動(dòng)中的各種數據、報表、資料、文件以及企業(yè)外部的有關(guān)情報資料等。質(zhì)量信息的質(zhì)量管理的耳目，也是一種重要的資源。通過(guò)收集有關(guān)質(zhì)量信息情報，可以及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的各種因素和生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品的使用狀況，國內外產(chǎn)品質(zhì)量及市場(chǎng)需求的發(fā)展動(dòng)向。它是改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、改善各環(huán)節工作質(zhì)量最直接的原始資源和信息來(lái)源。要組織好廠(chǎng)內處兩個(gè)信息反饋，正確認識人影響質(zhì)量各因素變化和質(zhì)量波動(dòng)的內在聯(lián)系，掌握和提高產(chǎn)品質(zhì)量（或服務(wù)質(zhì)量）的規律。要使質(zhì)量信息工作在質(zhì)量管理中發(fā)揮其應有的作用，首先，應建立企業(yè)的信息中心和信息反饋系統；其次，質(zhì)量信息要實(shí)行分級管進(jìn)，而且要有專(zhuān)人負責，特別要抓好最基層的信息管理，認真做好原始記錄并及時(shí)上報；再次，要有一定的考核制度，才能保證信息系統的正常運行（有關(guān)質(zhì)量信息工作在第十一章另作詳細論述）。

　　5、企業(yè)內部的質(zhì)量責任制

　　它是企業(yè)經(jīng)濟責任制的重要組成部分，要求明確規定企業(yè)每一個(gè)人在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)、職責和權限，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，人人有專(zhuān)責，辦事有標準，工作有檢查、有考核。要把與質(zhì)量有關(guān)的各項工作和廣大職工的積極性結合起來(lái)，組織起來(lái)，形成一個(gè)嚴密的質(zhì)量體系。因為質(zhì)量工作關(guān)系到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位和每個(gè)人，若沒(méi)有明確的責任制度，職責不清，不僅不能保持正常的生產(chǎn)秩序，而且會(huì )出現質(zhì)量無(wú)人負責的現象。因此，要搞好質(zhì)量，就要有一個(gè)明確的職責和權限，要建立一套相適應的質(zhì)量責任制度，并與經(jīng)濟責任制緊密結合起來(lái)，使每個(gè)職工都明確自己該做什么，怎么做，負什么責任，做好的標準是什么。做到人人心中有數，為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量（或服務(wù)質(zhì)量）提供基本的保證。

　　6、文明生產(chǎn)

　　指生產(chǎn)的科學(xué)性，要創(chuàng )造一個(gè)保證質(zhì)量的內部條件和外部條件。內部條件主要指生產(chǎn)要節奏，要均衡生產(chǎn)，物流路線(xiàn)的安排要科學(xué)合理，要適應于保證質(zhì)量的需要；外部條件主要指環(huán)境、光線(xiàn)等有助于保證質(zhì)量。生產(chǎn)環(huán)境的整潔衛生，包括生產(chǎn)場(chǎng)地和環(huán)境要衛生整潔，光線(xiàn)照明適度，零件、半成品、工夾量具放置整齊，設備儀器保持良好狀態(tài)等到。很明顯，若沒(méi)有起碼的文明生產(chǎn)條件，企業(yè)的質(zhì)量管理就無(wú)法進(jìn)行。