1、質(zhì)量審核

　　指由具務(wù)一定資格而且與被審核部門(mén)的工作無(wú)直接責任的人員（專(zhuān)家），為確定質(zhì)量活動(dòng)是否遵守了計安排，以及結果是否達到了預期目的所做的系統的、獨立的檢查和評定。它與傳統的上級對下級的工作檢查，無(wú)論在性質(zhì)上、內容上和方法上都是不同的。

　　2、質(zhì)量審核的特點(diǎn)

　�。�1）質(zhì)量審核是提高企業(yè)質(zhì)量職能有效性的手段之一。它是為獲得質(zhì)量信息以便進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)而過(guò)行的質(zhì)量活動(dòng)；

　�。�2）質(zhì)量審核是獨立進(jìn)行的，即質(zhì)量審核人員是由與審核對象無(wú)直接責任并經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導授權的人員組成的（由經(jīng)理或廠(chǎng)長(cháng)授權按合同進(jìn)行）；

　�。�3）質(zhì)量審核是有計劃按規定日程進(jìn)行的，不是突擊檢查，因此審核人員與被審核對象的質(zhì)量責任人員的相互合作的；

　�。�4）質(zhì)量審核中發(fā)現的質(zhì)量缺陷或問(wèn)題，是在與被審核對象有關(guān)部門(mén)統一認識后才提出審核報告的，因此不是單方面評價(jià)，面是共同商量如何進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。

　　3、質(zhì)量審核分類(lèi)

　　質(zhì)量審核按審核的對象分類(lèi)，可分為以下3 種：

　�。�1）產(chǎn)品質(zhì)量審核。指對準備交給用戶(hù)使用的產(chǎn)品的適用性進(jìn)行審核；

　�。�2）工序質(zhì)量審核。指對工序質(zhì)量控制的有效性進(jìn)行審核；

　�。�3）質(zhì)量體系審核。指對企業(yè)為達到質(zhì)量目標所進(jìn)行的全部質(zhì)量活動(dòng)的有效性進(jìn)行審核。

　　質(zhì)量審核按目的分，又可分為內部和外部質(zhì)量審核兩種。

　　4、產(chǎn)品質(zhì)量審核

　　指為了獲得出廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量信息所進(jìn)行的質(zhì)量審核活動(dòng)。也即是對已檢驗入庫或進(jìn)入流通領(lǐng)域的產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量進(jìn)行抽查、試驗，審核產(chǎn)品是否符合有關(guān)標準和滿(mǎn)足用戶(hù)需要。它按用戶(hù)使用質(zhì)量來(lái)檢查和評價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量。它包括產(chǎn)品所使用的外協(xié)、外購件、自拷貝零部件及成品的質(zhì)量審核，其中以成品的質(zhì)量審核為重點(diǎn)。通過(guò)調查產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現產(chǎn)品存在的缺陷，特別防止把有重要缺陷的產(chǎn)品交給用戶(hù)，同時(shí)可及時(shí)察覺(jué)質(zhì)量下降的潛在危險，以便及時(shí)采取措施；通過(guò)審核，發(fā)現企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與質(zhì)量職能活動(dòng)上的問(wèn)題，為制訂質(zhì)量改進(jìn)目標與措施提供依據；通過(guò)審核也可以對質(zhì)量檢驗人員的工作質(zhì)量考核提供依據；通過(guò)連續審核，可以對比企業(yè)現在與過(guò)去生產(chǎn)中的產(chǎn)品的質(zhì)量水平，估計目前產(chǎn)品質(zhì)量水平的發(fā)展趨勢。

　　5、工序質(zhì)量審核

　　指對工序質(zhì)量定期或專(zhuān)題的驗證、抽查和考核工序中影響產(chǎn)品質(zhì)量各種因素的變動(dòng)情況，以便采取對策加以改進(jìn)。其動(dòng)因可能是常規的質(zhì)量保證規定，也可能是基于用戶(hù)申訴而臨時(shí)安排的質(zhì)量保證要求。工序質(zhì)量審核的目的，在于考核各工序或工序中影響工序質(zhì)量的各種因素是否處于受控狀態(tài)。也就是要求生產(chǎn)過(guò)程必須按規定的標準（規程、規范）程序進(jìn)行；隨時(shí)監控質(zhì)量動(dòng)向，一旦發(fā)生“失控”，必須立即找出異常原因，把質(zhì)量故障消除在發(fā)生之前；萬(wàn)一發(fā)生質(zhì)量誤碼題，能夠及時(shí)發(fā)現，及時(shí)糾正，杜絕重復發(fā)生；產(chǎn)品質(zhì)量具有可追查性。審核的內容是：

　�。�1）質(zhì)量管理的領(lǐng)導與組織情況；

　�。�2）各部門(mén)質(zhì)量職能活動(dòng)及相互協(xié)調情況；

　�。�3）各項質(zhì)量管理規章制度、工作程序、工作標準的執行情況；

　�。�4）質(zhì)量職能分配及崗位質(zhì)量責任制執行情況；

　�。�5）質(zhì)量文件、檔案、原始記錄等是否正確、完善；

　�。�6）質(zhì)量信息管理系統的運行及協(xié)調情況；

　�。�7）外協(xié)、外購件進(jìn)廠(chǎng)及產(chǎn)品提供服務(wù)符合有關(guān)規定的情況；

　�。�8）人員培訓教育和設備安裝滿(mǎn)足質(zhì)量工作要求的情況；

　�。�9）質(zhì)量政策、質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃的制訂與執行情況；

　�。�10）實(shí)物質(zhì)量符合標準和規范的程度等。

　　每次審核不一定面面俱到，可有所側重，抓住主要問(wèn)題進(jìn)行審核。審核的眇驟：制訂質(zhì)量體系審核計劃；組成審核小組；編制審核提綱；實(shí)施審核；提出審核報告。