組織現狀調查

　　在經(jīng)過(guò)培訓學(xué)習，掌握了有關(guān)質(zhì)量手冊編寫(xiě)的基本知識之后，下一步就要充分調查、了解組織目前現狀。內容包括：

　�。�1）組織規模、性質(zhì)。

　�。�2）組織質(zhì)量水平，生產(chǎn)量水平。

　�。�3）組織所處的環(huán)境。

　�。�4）組織質(zhì)量管理發(fā)展的歷史，其中的經(jīng)驗教訓。

　�。�5）組織原有規章制度、質(zhì)量文件的收集、歸納和整理。

　　雖然編寫(xiě)者為組織職員，對組織狀況基本了解，但根據編制質(zhì)量手冊的需要，進(jìn)行一次組織現狀調查，還是很有必要的，尤其是原有質(zhì)量文件的收集和整理，更是非做不可的。

　　決定ISO9001標準條款的剪裁

　　決定編寫(xiě)質(zhì)量手冊以后，下一步就要決定是采用該標準的全部?jì)热葸�是裁減部分條款、是否需要增加內容等。該系列標準允許各單位根據實(shí)際情況進(jìn)行剪裁，確定采用程度。比如某組織沒(méi)有設計職能，就可以取消該條款；某組織在安全衛生方面有特殊要求，雖然標準中沒(méi)有該項內容，也應該加上去�？傊�，根據組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作的需要來(lái)決定。

　　分工編寫(xiě)

　　將采用的標準條款展開(kāi)，分解成為一項項具體的質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量工作，再對各項活動(dòng)和工作確定負責部門(mén)和配合部門(mén)，這項工作稱(chēng)為職能分工，最后形成職能分工表。一般來(lái)說(shuō)，職能分工表中的責任部門(mén)就是該項活動(dòng)相關(guān)文件的編寫(xiě)部門(mén)。按確定的體系及時(shí)間進(jìn)度要求，各部門(mén)的兼職編寫(xiě)人員分頭編寫(xiě)本部門(mén)承擔的文件內容。

　　對于綜合性的條款要求，一般由質(zhì)量管理部門(mén)（專(zhuān)職編寫(xiě)人員）編寫(xiě)。

　　統一匯總

　　在分頭編寫(xiě)過(guò)程中，專(zhuān)職編寫(xiě)人員應給予指導。按期收集各編寫(xiě)人員的草稿后，進(jìn)行統稿。統稿時(shí)發(fā)現的問(wèn)題，應與編寫(xiě)者協(xié)調解決，有時(shí)可能要經(jīng)過(guò)幾個(gè)反復。

　　討論草案，試點(diǎn)運行

　　把完成的質(zhì)量手冊草案交由質(zhì)量手冊編寫(xiě)領(lǐng)導小組討論審批，針對領(lǐng)導小組提出的意見(jiàn)進(jìn)行修改。無(wú)異議后，由管理者簽發(fā)試運行指令，試行質(zhì)量手冊。為了慎重起見(jiàn)，也可先在小范圍內試點(diǎn)，總結試點(diǎn)經(jīng)驗后，再全面試行。

　　總結試運行經(jīng)驗，正式運行

　　跟蹤試運行結果，總結經(jīng)驗教訓，進(jìn)行相應修改，將完成的正式稿送交領(lǐng)導小組討論審批。無(wú)異議后，由組織管理者簽發(fā)正式運行指令。

　　至此，質(zhì)量手冊的編寫(xiě)工作全部完成。但這項工作不可能一勞永逸，還要根據組織內外環(huán)境變化情況，定期進(jìn)行修改、完善，使質(zhì)量手冊始終能適應組織經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。