1．以（　 ）作為指導，從實(shí)現經(jīng)營(yíng)總目標出發(fā)，去協(xié)調企業(yè)各個(gè)部分乃至每一個(gè)人的活動(dòng)，就成為目標管理的核心內容。
　　A．激勵理論
　　B．行為科學(xué)
　　C．系統思想
　　D．重點(diǎn)管理

　　2．以下哪個(gè)不是管理的主要職能（　 ）
　　A．計劃
　　B．組織
　　C．領(lǐng)導
　　D．協(xié)調

　　3．管理者的“綜觀(guān)全局，認清為什么要作某事的能力”中的能力是指：（　 ）。
　　A．技術(shù)能力
　　B．人際能力
　　C．概念能力
　　D．組織能力

　　4．下列哪個(gè)不屬于組織活動(dòng)（　 ）。
　　A．作業(yè)活動(dòng)
　　B．戰術(shù)活動(dòng)
　　C．戰略計劃活動(dòng)
　　D．控制活動(dòng)

　　5．下面論述中不符合《貿易技術(shù)壁壘（TBT）》關(guān)于正當目標要求的是（　 ）。
　　A．國家安全要求
　　B．保護人身安全或健康
　　C．阻止欺詐行為
　　D．保護生產(chǎn)者的利益

　　6．下列環(huán)節哪一個(gè)不是質(zhì)量管理培訓的實(shí)施的基本環(huán)節（　 ）。
　　A．識別培訓需要
　　B．編制培訓管理文件
　　C．提供培訓
　　D．評價(jià)培訓有效性

　　7．內審和外審的糾正措施費應計入（　 ）。
　　A．預防成本
　　B．鑒定成本
　　C．內部故障成本
　　D．外部故障成本

　　8．顧客需求調查費應計入。
　　A．鑒定成本
　　B．預防成本
　　C．內部故障成本
　　D．外部故障成本

　　9．顧客滿(mǎn)意調查費用應計入。
　　A．鑒定成本
　　B．預防成本
　　C．內部故障成本
　　D．外部故障成本

　　10．質(zhì)量信息傳遞大體由組成
　　A．信源——信道——信宿
　　B．信源——信道——反饋
　　C．信源——信道——新信源
　　D．信源——信道——信源

　　11．質(zhì)量信息系統的作業(yè)層的特點(diǎn)之一是。
　　A．不可預見(jiàn)性
　　B．階段性
　　C．概要性
　　D．可預見(jiàn)性

　　12．WTO/TBT 協(xié)議給予各成員的權利和義務(wù)是。
　　A．保護本國產(chǎn)業(yè)不受外國競爭的影響
　　B．保護本國的國家安全
　　C．保證各企業(yè)參與平等競爭的條件和環(huán)境
　　D．保證各成員之間不引起競爭