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項目管理秘笈錯位溝通

2009-12-31 14:39    【  【打印】【我要糾錯】

  在咨詢(xún)項目中,乙方往往處于比較被動(dòng)的地位。乙方項目經(jīng)理經(jīng)常面臨這樣的問(wèn)題:

  甲方項目經(jīng)理由于對乙方的做法不理解或者缺乏信心,揣摩高層意思,在很多問(wèn)題上搖擺不定,對項目進(jìn)展產(chǎn)生不良影響。

  甲方項目經(jīng)理由于對項目

  目管理和內容理解的偏差,在對高層匯報時(shí)把這種偏差傳遞給甲方高層,甲方高層在與乙方高層溝通時(shí),這種偏差被放大,乙方項目經(jīng)理被乙方質(zhì)問(wèn),處于腹背受敵的境地。

  解決這些問(wèn)題的辦法只有一個(gè):錯位溝通。

  如果你是乙方項目經(jīng)理,想方設法直接與甲方項目總監甚至最高老總建立單獨溝通機制,項目成員與對方項目經(jīng)理建立溝通機制。核心內容只有一條與你高一級的人溝通。

  這樣你會(huì )發(fā)現很多煩惱不再存在了。由于單獨溝通的信息獨占,對方項目經(jīng)理就會(huì )打聽(tīng)你與他領(lǐng)導溝通的內容。你制定的計劃和項目?jì)热菥筒粫?huì )再有那么多挑戰了。當然溝通時(shí)不但不能打小報告,而且把項目成果放到對方項目經(jīng)理身上是非常重要的,不但是技巧,也是做人的本分,因為你的唯一目的是把項目做好,不是與客戶(hù)爭功的。

延伸閱讀:項目管理 溝通 錯位
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