在進(jìn)行項目工作分解的時(shí)候，一般遵從以下幾個(gè)主要步驟：

　　1．先明確并識別出項目的各主要組成部分，即明確項目的主要可交付成果。一般來(lái)講，項目的主要組成部分包括項目的可交付成果和項目管理的本身。在進(jìn)行這一步時(shí)需要解答的問(wèn)題是：要實(shí)現項目的目標需要完成哪些主要工作？（一般情況下，項目的主要工作是指貫穿項目始終的工作，它在項目分解結構中主要被列在第二層。）

　　2．第二步的工作是：確定每個(gè)可交付成果的詳細程度是否已經(jīng)達到了足以編制恰當的成本和歷時(shí)估算。“ 恰當 ” 的含義可能會(huì )隨著(zhù)項目的進(jìn)程而發(fā)生一定的變化，因為對于將來(lái)產(chǎn)生的一項可交付成果進(jìn)行分解也許是不大可能的。對每個(gè)可交付成果，如果已經(jīng)足夠詳細，則進(jìn)入到第四步，否則接著(zhù)進(jìn)入第三步——這意味著(zhù)不同的可交付成果可能有不同的分解層次。

　　3．確定可交付成果的組成元素。組成元素應當用切實(shí)的、可驗證的結果來(lái)描述，以便于進(jìn)行績(jì)效測量。與主要元素一樣，組成元素的定義應該根據項目工作實(shí)際上是如何組織和完成的。切實(shí)、可驗證的結果既可包括產(chǎn)品，又可包括服務(wù)。這一步要解決的問(wèn)題是：要完成上述各組成部分，有哪些更具體的工作要做。對于各組成部分的更小的構成部分，應該說(shuō)明需要取得哪些可以核實(shí)的結果以及完成這些更小組成部分的先后順序。

　　4．核實(shí)分解的正確性。即需要回答下列問(wèn)題：

　�。�1）最底層項對項目分解來(lái)說(shuō)是否是必需而且充分的呢？如果不是，則必須修改組成元素（添加、刪除或重新定義）；

　�。�2）每項的定義是否清晰完整？如果不完整，描述則需要修改或擴展；

　�。�3）每項是否都能夠恰當地編制進(jìn)度和預算？是否能夠分配到接受職責并能夠圓滿(mǎn)完成這項工作的具體組織單元（例如部門(mén)、項目隊伍或個(gè)人）？如果不能，需要做必要的修改，以便于提供合適的管理控制。

　　如果大家還能在腦海中清晰地再現在項目范圍管理中，我們介紹范圍定義的工具-解時(shí)所畫(huà)的流程圖，那么對于工作分解結構的創(chuàng )建步驟就可以了然于胸了。

　　實(shí)際操作中注意的問(wèn)題

　　對于實(shí)際的項目，特別是對于較大的項目而言，在進(jìn)行工作分解的時(shí)候，要注意以下幾點(diǎn)：

　　1．要清楚地認識到，確定項目的分解結構就是將項目的產(chǎn)品或服務(wù)、組織和過(guò)程這三種不同的結構綜合為項目分解結構的過(guò)程。項目經(jīng)理和項目的工作人員要善于將項目按照產(chǎn)品或服務(wù)的結構進(jìn)行劃分、按照項目的階段劃分以及按照項目組織的責任進(jìn)行劃分等有機地結合起來(lái)。也就是說(shuō)，我們應該將項目的WBS 、PBS以及OBS組合起來(lái)綜合運用。

　　WBS、PBS與OBS合在一起，就提供了費用估算的結構，構成費用控制立方體（Cost Control Cube ）。其實(shí)，任何兩個(gè)分解結構結合在一起，都可以形成一個(gè)矩陣：WBS與OBS形成責任矩陣，OBS與ABS形成帳戶(hù)代碼，WBS與CBS形成費用估算表。

　　OBS，組織分解結構是項目組織結構圖的一種特殊形式，描述負責每個(gè)項目活動(dòng)的具體組織單元，WBS是實(shí)現組織結構分解的依據。CBS——費用分解結構和ABS——帳目分解結構，都是按照與WBS與OBS相適應的規則將費用進(jìn)行分解而形成的相應的、便于管理的分解構。ABS為組織單元承擔分項工作而對其費用進(jìn)行管理的一種工具，可以作為項目費用測定、衡量和控制的基準。

　　2．對于項目最底層的工作要非常具體，而且要完整無(wú)缺地分配給項目?jì)韧獾牟煌瑐�(gè)人或者是組織，以便于明確各個(gè)工作塊之間的界面，并保證各工作塊的負責人都能夠明確自己的具體任務(wù)、努力的目標和所承擔的責任。同時(shí)，工作如果劃分得具體，也便于項目的管理人員對項目的執行情況進(jìn)行監督和業(yè)績(jì)考核。

　　3．實(shí)際上，進(jìn)行逐層分解項目或其主要的可交付成果的過(guò)程，也就是給項目的組織人員分派各自角色和任務(wù)的過(guò)程。

　　4．對于最底層的工作塊，一般要有全面、詳細和明確的文字說(shuō)明。因為，對于項目，特別是較大的項目來(lái)說(shuō)，或許會(huì )有許多的工作塊，因此，常常需要把所有的工作塊的文字說(shuō)明匯集到一起，編成一個(gè)項目工作分解結構詞典，工作分解結構詞典中一般包含工作包描述以及計劃編制信息，如進(jìn)度計劃、成本預算和人員安排，以便于在需要時(shí)隨時(shí)查閱。

　　5．并非工作分解結構中所有的分支都必須分解到同一水平，各分支中的組織原則可能會(huì )不同。任何分支最低層的細目叫做工作包。工作包是完成一項具體工作所要求的一個(gè)特定的、可確定的、可交付以及獨立的工作單元，需為項目控制提供充分而合適的管理信息。任何項目也并不是只有唯一正確的工作分解結構，例如同一項目按照產(chǎn)品的組成部分或者根據生產(chǎn)過(guò)程分解就能作出兩種不同的工作分解結構。