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2010-02-08 13:08 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
在信息化的當今社會(huì ),現代企業(yè)對跨地區、跨行業(yè)的項目管理在如何實(shí)現實(shí)時(shí)通信、協(xié)同工作、信息共享等方面提出了許多新的要求,傳統的項目管理已不能適應這些新的挑戰。為此我們從項目管理的內容、項目管理的實(shí)時(shí)協(xié)同過(guò)程以及項目管理協(xié)同機制的實(shí)現等方面,進(jìn)行了初步的分析與研究,并提出了切實(shí)可行的實(shí)時(shí)協(xié)同與實(shí)現方案。
1.現代企業(yè)項目管理的新內容
現代企業(yè)項目管理的內容主要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)方面:
申請審批:項目管理從項目立項階段到項目實(shí)施階段有許多環(huán)節需要申請和審批。申請者向審批者提出一項申請,審批者對所申請的內容進(jìn)行批復;如果還需要繼續審批,則轉交相關(guān)審批者審批;如果審批結束,則將審批結果反饋到申請者處。
任務(wù)分配:項目風(fēng)險承擔者對項目進(jìn)行階段性劃分,并將整個(gè)項目的各個(gè)任務(wù)進(jìn)行確認接受,如果認為任務(wù)分配不合理,則向任務(wù)分配者提出重新分配或者更改任務(wù)的申請。任務(wù)分配者收到任務(wù)執行者的確認信息后,對該任務(wù)進(jìn)行重新分配、確認分配結果等操作。
進(jìn)度跟蹤:在項目實(shí)施過(guò)程中項目執行者可以將任務(wù)執行中的問(wèn)題、需要的資源、結果等及時(shí)向風(fēng)險承擔者反映;風(fēng)險承擔者既可以向項目管理者報告項目進(jìn)展情況,也可以針對任務(wù)執行者提供的任務(wù)狀態(tài)反映對項目做相應的調整,如更改項目(任務(wù))執行周期、重新分配或調整任務(wù)等;項目管理者可以分析各種項目進(jìn)展情況,及時(shí)與風(fēng)險承擔人協(xié)調解決項目實(shí)施過(guò)程中可能出現的問(wèn)題。
信息交流:在項目的各個(gè)階段都存在許多各種各樣的信息,這些信息在項目成員中的交流或傳送,也是一種協(xié)同活動(dòng)。最常見(jiàn)的是項目文檔的傳送和各種消息的傳遞。
協(xié)同發(fā)布:項目團隊能夠在協(xié)同工作區中建立并發(fā)布各類(lèi)項目信息。通過(guò)協(xié)同文檔夾,項目成員可以組織那些需要和其它成員共享的項目信息。在協(xié)同工作區中,項目成員能夠進(jìn)行簽入、簽出和文檔級控制來(lái)確保用戶(hù)使用的是“正確”的信息。
會(huì )議討論:項目成員通過(guò)在線(xiàn)會(huì )議進(jìn)行項目相關(guān)問(wèn)題、技術(shù)以及經(jīng)驗的交流和討論,實(shí)時(shí)獲取交換團隊相關(guān)的意見(jiàn)、記錄或評論。
2.項目管理的協(xié)同過(guò)程
協(xié)同是協(xié)調兩個(gè)或兩個(gè)以上的不同資源或者個(gè)體,共同完成某一項目的過(guò)程;趨f(xié)同的項目管理除了項目管理本身的要素之外,主要還在于項目團隊成員的聯(lián)系、溝通和協(xié)同,因此實(shí)現項目管理協(xié)同的主要機制有:實(shí)時(shí)消息交流機制、信息共享機制、任務(wù)監控機制、智能代理機制。
。1)實(shí)時(shí)消息交流機制
實(shí)時(shí)消息交流機制在項目管理協(xié)同各個(gè)階段都發(fā)揮著(zhù)重要作用,是保證項目團隊實(shí)時(shí)進(jìn)行交流或溝通的重要機制。在這交流手段中,一般注重兩個(gè)方面:一是交流方式是不是實(shí)時(shí)反饋的,二是交流的內容是否可持久化。而基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的BBS能較好滿(mǎn)足這兩方面要求,因此可將它作為項目管理協(xié)同過(guò)程中重要的交流方法。
。2)信息共享機制
基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的信息共享是項目管理協(xié)同過(guò)程中非常有效的分享信息的方式,它能夠以近乎實(shí)時(shí)的方式向員工提供當前的項目信息。共享機制一般包括三個(gè)部分:身份認證、訪(fǎng)問(wèn)控制和傳輸控制(并發(fā)、同步、異步)。
。3)任務(wù)監控機制
任務(wù)監控就是不斷進(jìn)行項目進(jìn)度信息的采集、分析,并反饋到項目相關(guān)成員處進(jìn)行相應的處理。項目負責人通過(guò)對任務(wù)進(jìn)度調整、任務(wù)查詢(xún)等手段即時(shí)了解項目的進(jìn)展情況和執行人的工作狀態(tài)。
。4)智能代理機制
智能代理機智就是指計算機或者計算機程序,在某種調度安排下,負責需人工直接操作時(shí)的信息收集或提供某些服務(wù),以此來(lái)提供有效的業(yè)務(wù)協(xié)同支持,從而協(xié)同完成一個(gè)共同的任務(wù)和合作目標。
3.協(xié)同模式及其實(shí)現
協(xié)同項目管理是基于即時(shí)消息傳遞和共享項目信息的協(xié)同方式。項目管理的協(xié)同主要分消息協(xié)同和文件協(xié)同兩種模式,它們各自處理信息的過(guò)程分別為:
消息協(xié)同模式:用戶(hù)向服務(wù)器發(fā)送消息,服務(wù)器收到消息后進(jìn)行解析,如果是傳送給其它用戶(hù)的信息,則轉發(fā)消息;如果是業(yè)務(wù)操作消息,則交由業(yè)務(wù)代理進(jìn)行處理,并將處理結果存儲到信息存儲器。
文件協(xié)同模式(即文件共享與傳輸模式):用戶(hù)向服務(wù)器發(fā)送文件操作命令,服務(wù)器收到消息后對操作命令進(jìn)行解析,并將結果交給文件控制器進(jìn)行處理。如果是傳送文件操作,由服務(wù)器向接收用戶(hù)發(fā)送接收文件消息,等待用戶(hù)接收文件;如果是訪(fǎng)問(wèn)文件操作,由文件控制器向用戶(hù)傳送需要訪(fǎng)問(wèn)的文件。
4.結論
在信息化時(shí)代,跨行業(yè)、跨地區的項目管理對企業(yè)提出了實(shí)時(shí)交互、協(xié)同工作、信息共享等新的要求,傳統的項目管理已不能充分適應這些新的挑戰。本文首先介紹了項目管理的內容以及在管理過(guò)程中的實(shí)時(shí)協(xié)同過(guò)程,然后在此基礎上闡述了協(xié)同項目管理的實(shí)現方案,最后提出實(shí)現協(xié)同項目管理的方法,為企業(yè)的現代化項目管理提供有效、可行的實(shí)施方案。
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