“百年大計，質(zhì)量為本”。由于建筑產(chǎn)品具有空間固定性、生產(chǎn)單件性、露天作業(yè)及生產(chǎn)周期長(cháng)等特點(diǎn)，使得工程項目的實(shí)施過(guò)程必然程序繁多、涉及面廣，且協(xié)作關(guān)系復雜。如何加強工程質(zhì)量的管理與控制已越來(lái)越引起建筑業(yè)人士的重視。筆者通過(guò)幾個(gè)大型工程施工項目的實(shí)踐，有以下幾點(diǎn)體會(huì )。

　　一、建立健全質(zhì)量保證體系，嚴格遵守規章制度

　　建立從項目經(jīng)理到項目總工，從項目質(zhì)量監督部門(mén)到涉及質(zhì)量管理的其他部門(mén)，從專(zhuān)職質(zhì)量員到項目工長(cháng)再到班組之間的質(zhì)量保證體系，形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )。明確各級各部門(mén)、各類(lèi)人員的質(zhì)量責任制，特別要明確土建、安裝與裝修之間的質(zhì)量保證關(guān)系，使質(zhì)量管理不出現真空；要明確質(zhì)量員與項目部其他人員的關(guān)系，保證質(zhì)量員對質(zhì)量管理與監督具有權威性和質(zhì)量否決權。項目實(shí)施過(guò)程中始終將質(zhì)量指標的實(shí)現與績(jì)效獎懲掛鉤，該獎的一定要獎，該罰的必須要罰，做到獎罰分明。

　　建立一整套工程管理規章制度，如工程類(lèi)的技術(shù)交底制度、隱蔽工程檢查驗收制度、工序交接檢查制度、竣工驗收制度等，管理類(lèi)的例會(huì )制度、年（季、月、旬、日）報制度等。有了規章制度就要嚴格執行，采用行政的經(jīng)濟的手段來(lái)保證。要讓這些制度成為施工人員的指南，而不是掛在墻上的約束，只有這樣才能提高我們的工作質(zhì)量。

　　二、編制詳細質(zhì)量計劃，選擇合適施工方案

　　將業(yè)主在工程合同中所提出的質(zhì)量目標層層分解，編制出詳細的質(zhì)量計劃。既要全面論證資源保證計劃、施工過(guò)程控制、質(zhì)量檢查措施、質(zhì)量控制重點(diǎn)，質(zhì)量通病防治、成品保護、質(zhì)量臺帳記錄等內容，更要針對具體工程特點(diǎn)，有所側重，有所重點(diǎn)。質(zhì)量計劃不僅要詳細，更要注重實(shí)效，要確實(shí)起到指導工程質(zhì)量創(chuàng )建的目的，絕不能流于形式。

　　施工方案的優(yōu)劣，直接影響項目施工質(zhì)量目標的實(shí)現。對施工方案的選擇要本著(zhù)在確保工程質(zhì)量的前提下技術(shù)上可行、經(jīng)濟上合理。比如清水混凝土墻板的施工與普通凝凝土墻板的施工在模板選材、支撐剛度、脫模劑使用等方面都有很大的差別。合適的施工方案往往既能保證工程質(zhì)量，又能達到工期、成本與質(zhì)量的最好統一。對于工程關(guān)鍵部位和特殊工藝必須確定專(zhuān)項施工方案，這對工程質(zhì)量的保證是極為重要的。

　　三、組建高效項目經(jīng)理部，把好勞動(dòng)力素質(zhì)關(guān)

　　組建一個(gè)高效的項目經(jīng)理部，從某種意義上講，項目就成功了一半。項目經(jīng)理部的組建要在保證履行必要職能的前提下，盡量簡(jiǎn)化機構，減少層次，從嚴控制二、三線(xiàn)人員，做到人員精干，一專(zhuān)多能，一人多職。堅持因事設崗，按崗定人，以責授權的原則。要注意年齡、性別、知識結構、工作作風(fēng)的搭配，達到實(shí)踐經(jīng)驗與理論技術(shù)的結合、務(wù)實(shí)性與外向性的結合，充分發(fā)揮各自專(zhuān)長(cháng)，彌補各自不足，共同促進(jìn)目標實(shí)現。

　　生產(chǎn)工人是施工第一線(xiàn)人員，他們的工作質(zhì)量直接影響著(zhù)實(shí)物質(zhì)量。目前一線(xiàn)工人基本上為農民工，提高勞動(dòng)力的素質(zhì)就顯得尤為重要。訓練有素的隊伍往往能自覺(jué)輕松地實(shí)現項目管理意圖，而素質(zhì)低下的隊伍就常常會(huì )出現操作失誤，造成返工或質(zhì)量缺陷。因此，對勞動(dòng)力一要把好進(jìn)場(chǎng)關(guān)，二要把好培訓關(guān)。無(wú)論是管理人員還是勞動(dòng)力隊伍均實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到能進(jìn)能出，優(yōu)勝劣汰。

　　四、切實(shí)保證各類(lèi)建筑材料質(zhì)量

　　建筑產(chǎn)品用材數量大，品種多，而市場(chǎng)上建材更是種類(lèi)繁多。如果工程所用材料達不到要求，工程質(zhì)量就不可能符合標準。為保證工程用材的質(zhì)量，必須把好“三關(guān)”。一是采購關(guān)，要按照物資供應計劃選擇符合材料，通過(guò)招標方式訂立合同，按照合同供應材料；二是檢驗試驗關(guān)，所有材料進(jìn)場(chǎng)要附帶出廠(chǎng)合格證和材質(zhì)化驗單，對需要復試、試驗的材料及時(shí)做好檢驗工作，不合格的材料堅決清退出施工現場(chǎng)；三是使用關(guān)，建立材料臺帳和庫存記錄，保證材料在保質(zhì)期內用在工程上，絕對不允許未經(jīng)審批使用過(guò)期變質(zhì)材料。對同種類(lèi)不同規格材料要認真做好標識，嚴防誤用混用。

　　五、加強竣工驗收前后的質(zhì)量控制

　　“開(kāi)工容易，收工難”。做好工程竣工驗收工作是完成合同承諾，交付業(yè)主最終產(chǎn)品的重要一環(huán)。必須加強工程竣工驗收前后質(zhì)量控制。一方面，要認真核對合同、圖紙、技術(shù)核定等文件，保證工程承包范圍內工作量的完成；另一方面，要協(xié)調好土建、安裝、裝修及生產(chǎn)設備各單位的竣工收尾工作，排出收尾計劃；使整個(gè)工程按計劃有步驟地交付；另外，要做好成品保護工作，成品保護做得好，既保證質(zhì)量又保證進(jìn)度，否則不僅給受損方帶來(lái)?yè)p失，還會(huì )造成新的施工周期的出現，影響質(zhì)量，耽誤工期；最后，做好資料整理收集工作，保證軟件資料的完整性、準確性和及時(shí)性，不影響對工程最終質(zhì)量等級酌認定和向業(yè)主交付。工程竣工后，要做好回訪(fǎng)和保修工作，才算完成該工程質(zhì)量管理的全過(guò)程。

　　六、處理好質(zhì)量與工期、效益的關(guān)系

　　當前有不少業(yè)主從投資回報角度出發(fā)，極力去壓縮施工工期，而施工企業(yè)迫于業(yè)主和企業(yè)自身實(shí)現經(jīng)濟指標的雙重壓力也會(huì )盲目趕工圖快，有時(shí)難免會(huì )出現靠犧牲質(zhì)量來(lái)?yè)Q取工期的提前。近兩年，全國建筑市場(chǎng)由于盲目趕工而導致蹋樓垮橋的事故屢有發(fā)生。這足以提醒我們，在質(zhì)量與工期發(fā)生矛盾時(shí)，應把質(zhì)量放在第一位，認真分析研究在確保質(zhì)量的前提下，保證工期的各種可行方案。

　　追求和達到工程質(zhì)量的良好，必然要加大投入，增加一部分費用。有人據此認為追求質(zhì)量與效益喪失是連體的。事實(shí)上，質(zhì)量與效益是辯證統一的。質(zhì)量是效益的源泉，效益是質(zhì)量的最終體現。質(zhì)量做得好，既對企業(yè)當前效益有利（減少返工，減少浪費），更對企業(yè)的長(cháng)遠利益有利（社會(huì )信譽(yù)提高，經(jīng)營(yíng)任務(wù)增多）。通過(guò)加強質(zhì)量管理，多出精品工程，以?xún)?yōu)良的質(zhì)量信譽(yù)，贏(yíng)得市場(chǎng)的青睞，做到干一項工程，塑一座豐碑，做一次廣告，拓一片市場(chǎng)，最終獲得較高的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。