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企業(yè)常用的幾種績(jì)效考核大盤(pán)點(diǎn)

2010-05-12 14:45  職場(chǎng)資訊網(wǎng)  【  【打印】【我要糾錯】

  在企業(yè)管理咨詢(xún)過(guò)程中,發(fā)現很多企業(yè)關(guān)注績(jì)效考核,但是他們對考核的看法存在偏見(jiàn)或誤區,實(shí)際上,績(jì)效考核有很多種方法,企業(yè)完全可以根據自己的實(shí)際情況選擇自己所需要的。

  工作標準法,把員工的工作與企業(yè)制定的工作標準、勞動(dòng)定額相對照,以確定員工業(yè)績(jì)。優(yōu)點(diǎn)在于參照標準明確,評價(jià)結果易于作出。缺點(diǎn)在于針對管理崗位人員的標準制定難度較大,缺乏可量化的指標。

  排序法,把一定范圍內的員工按照某一標準由高到低進(jìn)行排列的一種績(jì)效評價(jià)方法。其優(yōu)點(diǎn)在于簡(jiǎn)便易行,避免了趨中誤差,缺點(diǎn)是標準單一,不同部門(mén)或崗位之間難以比較。

  硬性分布,此方法和排序法有一定程度的相似,是將限定范圍的員工按照某一概率分布強制分布的一種方法,這種方法的優(yōu)點(diǎn)是避免了大鍋飯,缺點(diǎn)在于概率假設不一定合乎事實(shí),不同部門(mén)或范圍中的概率可能不同。

  關(guān)鍵事件法,指記錄那些對部門(mén)或企業(yè)效益產(chǎn)生重大積極或消極影響的行為?己苏弑仨毎驯豢己苏咴诳己似趦人嘘P(guān)鍵事件都記錄下來(lái),其優(yōu)點(diǎn)在于比較客觀(guān),缺點(diǎn)在于工作量大,而且還需要一個(gè)量化的過(guò)程。

  目標管理法,其基本特點(diǎn)是考核者和被考核者一起制定工作目標,并且指導和協(xié)助其完成目標,并不斷修正目標。這使考核者和被考核者的關(guān)系從單純監督與被監督轉變?yōu)轭檰?wèn)和促進(jìn)者,促進(jìn)了工作目標和績(jì)效目標的實(shí)現。

  360度考核法,此方法是結合上述多種方法,通過(guò)不同的考核者來(lái)進(jìn)行考核,在考核指標選擇上盡可能量化,同時(shí)結合目標管理和一定程度上的硬性分布和強制排序。缺點(diǎn)是考核工作量較大,考核周期難以選擇。企業(yè)的具體情況不同,適用的考核方法也不盡相同,實(shí)際上盡管存在著(zhù)各種不同的考核方法,但是其本質(zhì)上是相通的,都是用科學(xué)的方法對員工的工作進(jìn)行量化的評價(jià)。目前的人力資源實(shí)踐中,出現了考核要求簡(jiǎn)單化的趨勢。原因在于360度考核較為復雜、工作量較大,而且很多時(shí)候以季度和月度為考核周期時(shí)間太短、過(guò)于繁瑣。

  考核就是為了客觀(guān)的量化評價(jià),因此對于生產(chǎn)人員和銷(xiāo)售人員,以產(chǎn)量、銷(xiāo)售額等定量考核為主,對于其他部門(mén)一般員工,不采用360度考核,而是進(jìn)行適當簡(jiǎn)化,突出管理鏈,以直接上級的考核為主,配合強制分布進(jìn)行考核,在最終考核上個(gè)人考核與部門(mén)整體考核結果相關(guān),績(jì)效不同的部門(mén)之間強制分布的比例不同,對于部門(mén)經(jīng)理級人員,采用360度考核,同時(shí)個(gè)人考核和部門(mén)考核一致,對于承擔經(jīng)營(yíng)任務(wù)的管理者,采用以業(yè)績(jì)合同為主的考核模式。

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