初涉社會(huì )時(shí)作為下級人員，工作中出現了差錯而被上級領(lǐng)導批評，是經(jīng)常發(fā)生的事情。雖然良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，但多數人是很難以積極的態(tài)度對待批評的。美國學(xué)者戴爾卡耐基通過(guò)多年的觀(guān)察、研究表明，任何教訓、指責，都會(huì )使人感到傷了自尊而處于自我防衛狀態(tài)，并且往往會(huì )激起他極大的反感，促使他竭力為自己辯解�？梢哉f(shuō)，聞過(guò)則喜者少。喜表?yè)P，惡批評，是一種普遍存在的心理現象。

　　一個(gè)明智的下屬，應當怎樣對待上級領(lǐng)導的批評呢？

　　強化組織觀(guān)念，提高思想認識

　　在組織系統中，領(lǐng)導對下屬有著(zhù)法定的監督、控制、指導等權力。當下屬出現與組織的統一運作相背離，或不協(xié)調、有誤差的行為時(shí)，領(lǐng)導有責任對其進(jìn)行批評指正，這是勿庸置疑的。如果任其而為，那就是領(lǐng)導的失職。他就會(huì )因此而受到更上一級領(lǐng)導的批評、懲處。所以說(shuō)，領(lǐng)導是在履行職責，是對事不對人。作為下屬應當具有這種起碼的組織觀(guān)念，被批評時(shí)不應有領(lǐng)導故意找自己的碴，跟自己過(guò)不去的想法。這種想法不但于改正錯誤無(wú)益，還會(huì )形成抵觸情緒，影響與上級的正常工作關(guān)系和同志感情。

　　進(jìn)行換位思考

　　當上級批評自己時(shí)，如果感到難以接受，這時(shí)換個(gè)位置，設身處地地從領(lǐng)導的角度考慮一下：如果我是領(lǐng)導，會(huì )怎樣對待犯了這種錯誤的下屬？能夠喪失原則、放任自流、姑息遷就嗎？這樣一來(lái)，往往就會(huì )心平氣和了，就會(huì )正視自己的缺點(diǎn)錯誤了。只是局限于自我的角度考慮問(wèn)題，常常會(huì )感情用事，陷入狹隘、偏執、片面的泥潭難以自拔。實(shí)際上，對于許多問(wèn)題的思考，適時(shí)轉換思維角度，會(huì )進(jìn)入別有洞天、豁然開(kāi)朗的境界。

　　不要過(guò)于計較領(lǐng)導的批評方式

　　英國學(xué)者帕金森說(shuō)：“即使在私下，不破壞和諧融洽氣氛與親密合作的批評都是很難做到的。”批評確實(shí)是件不容易掌握的事情，既要對方認識到錯誤的危害性，又要做到不傷其自尊，欣然接受之，還要以此增進(jìn)雙方的信任感，往往很難同時(shí)做到這一切。由于每個(gè)領(lǐng)導的工作方法、修養水平、情感特征各不相同，對同一個(gè)問(wèn)題的批評方式就會(huì )表現出明顯不同的差異。和風(fēng)細雨式的批評好接受，而疾風(fēng)驟雨式的批評就讓人難以忍受。然而，作為下級，不可能去左右上級的態(tài)度和做法。應當認識到，只要上級的出發(fā)點(diǎn)是好的，是為了工作，為了大局，為了避免不良影響或以免造成更大的損失，為了幫助你、挽救你，哪怕是態(tài)度生硬一些，言辭過(guò)激一些，方式欠妥一些，作為下級也要適當給予理解和體諒。不去冷靜反思、檢討自己的錯誤，而是一味糾纏于領(lǐng)導的批評方式是否對頭，甚至當面頂撞，只會(huì )激化矛盾，更加有損于自己的形象。

　　不可推卸責任

　　有了錯誤，給工作造成了損失，不從自身找原因，強調客觀(guān)，極力推諉，是最為愚蠢的做法。不管客觀(guān)情況怎樣，你畢竟是當事人。也許對你的批評有些過(guò)頭，讓你承擔的責任有些過(guò)重，但隨著(zhù)調查的深入，情況的進(jìn)一步明了，是非曲折終會(huì )澄清的。一開(kāi)始就急于為自己辯白、解脫，結果會(huì )適得其反，給人以避重就輕、逃避責任的印象。恰當的做法是：接受批評，并積極著(zhù)手解決造成的不良后果。之后，當上級進(jìn)一步調查原因時(shí)，認真配合，逐步搞清真相。這樣，你該承擔什么責任，他人該承擔什么責任，什么是客觀(guān)不可避免因素，終會(huì )有個(gè)公正的結論。要知道，任何問(wèn)題的處理都要有個(gè)過(guò)程，應當學(xué)會(huì )耐心等待，否則，往往是欲速不達。

　　知錯即改

　　從錯誤、失敗中汲取教訓，及時(shí)改正，這樣的下屬會(huì )很快得到領(lǐng)導的諒解和尊重，以及同事的贊許。據心理學(xué)家觀(guān)察，當人們看到犯了錯誤的人痛心疾首、懊悔自責的態(tài)度，并且竭盡全力去改正時(shí)，大都會(huì )因此而生惻隱之心，減輕對其錯誤的譴責和反感心理，同時(shí)還會(huì )給予熱情的關(guān)注和由衷的幫助。這樣一來(lái)，也許會(huì )成為你人生轉折的一個(gè)契機。很多人就是在跌了一次跟頭后，幡然悔悟，由此得到了領(lǐng)導、同事和親友的信任幫助；從此走上自強自新之路的。應當看到，化被動(dòng)為主動(dòng)，變不利因素為有利因素，事物就會(huì )向著(zhù)好的方向轉化。

　　力戒消沉

　　犯錯誤終歸不是件愉快的事情，所以多數人的反映是悔恨不已。心理素質(zhì)健康的人，能夠很快通過(guò)提高思想認識，振作起精神，進(jìn)行積極的自我調適，重新開(kāi)始起步，以努力工作來(lái)洗刷過(guò)失。但是一些性格內向、自尊心過(guò)強、敏感多疑、對挫折耐受力低的人，會(huì )把問(wèn)題看得過(guò)于嚴重，擔心別人會(huì )看不起自己，領(lǐng)導今后也會(huì )用“有色眼鏡”看待自己，前途無(wú)望了，從此一蹶不振。如果你是屬于后一種類(lèi)型的人，可以嘗試著(zhù)從這樣幾個(gè)方面調整心態(tài)：

　　一、是回溯動(dòng)因。自己確實(shí)不是有意而為，上級和同事也已經(jīng)明了這一點(diǎn)，這樣想往往心理上就會(huì )輕松、寬慰一些。

　　二、是在與他人的參照比較中，求得自我原諒。人無(wú)完人，偉人也會(huì )犯錯誤，何況自己乃一凡人？這樣心里就會(huì )平衡一些，坦然一些；

　　三、是不要把自己看得過(guò)于重要，以為別人都在注意你。實(shí)際上，每個(gè)人都有著(zhù)以自我為中心的生活領(lǐng)域，是不會(huì )為那些與己無(wú)關(guān)的事過(guò)多地操心的。你不是也如此嗎

　　四、是把這次過(guò)失作為一次接受教訓、磨練意志的機會(huì )。勇敢地面對它，深刻地反省自己，重新振作起來(lái)，力爭做一個(gè)生活中的強者。

　　五、是爭取領(lǐng)導和同事們的諒解和幫助。把批評看作是對自己的關(guān)懷和提醒；主動(dòng)與領(lǐng)導和同事們交流思想、征求意見(jiàn)，會(huì )使他們盡快地改變對你的看法，重塑自己在他們心目中的形象。

　　英國學(xué)者利斯特曾說(shuō)過(guò)：“我能想象到的人的最高尚行為，除了傳播真理外，就是公開(kāi)放棄錯誤。”是的，錯誤并不可怕，批評也不可伯，關(guān)鍵在于你怎樣去認識它們、對待它們。從錯誤中吸取教訓，從批評中汲取營(yíng)養，這樣，你就會(huì )逐步走向成熟，走向成功。么責任，什么是客觀(guān)不可避免因素，終會(huì )有個(gè)公正的結論。要知道，任何問(wèn)題的處理都要有個(gè)過(guò)程，應當學(xué)會(huì )耐心等待，否則，往往是欲速不達。