期望原則。所設定的目標不可過(guò)高也不可過(guò)低,要經(jīng)過(guò)努力才能達到,這就是期望原則。設定的目標必須是循序漸進(jìn)的,就如學(xué)習考試一樣,這次的成績(jì)是80分,下次就應該把目標設定在85分,增加5分經(jīng)過(guò)努力可以達成,而且也具有挑戰性。因為一次增加3至5分總是有期望接近100分的,假如一次目標就定在100分,則不切實(shí)際。
參與原則。公司高管層的總目標是由下屬管理部門(mén)和員工來(lái)執行并達成的,具體任務(wù)必須交給相關(guān)部門(mén)承擔,各個(gè)部門(mén)分擔了總目標,員工分擔了具體目標,就能夠更好地達成總目標。
SMART原則。SMART是五個(gè)英語(yǔ)單詞的縮寫(xiě)。Specific,意思是目標一定要明確具體;Measurable,目標是可以計量的;Attainable,目標是可以達到的;Reasonable,目標是合理的;Timetable,目標一定要有時(shí)間性。
達成原則。目標達成的基本原則有五個(gè)重點(diǎn):授權:在目標執行過(guò)程中應該授予部屬適度的權力。協(xié)助:提供相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù),排除執行目標的障礙。訓練:自我訓練或者訓練部屬?刂疲嚎刂扑度氲馁Y源,不要造成浪費。成果評價(jià)。包括:公開(kāi)(部屬自我評估,主管客觀(guān)評估);公平(對事不對人);共享原(績(jì)效好是部屬的功勞;未達目標,主管應負最后責任)。
目標管理的缺點(diǎn)在實(shí)際操作中,目標管理也存在許多明顯的缺點(diǎn),主要表現在:目標難以制定。組織內的許多目標難以定量化、具體化;許多團隊工作在技術(shù)上不可分解;組織環(huán)境的可就因素越來(lái)越多,變化越來(lái)越快,組織的內部活動(dòng)日益復雜,使組織活動(dòng)的不確定性越來(lái)越大。這些都使得組織的許多活動(dòng)制訂數量化目標變得很困難。
目標管理的預期假設不一定都存在。尤其在監督不力等許多情況下,目標管理所要求的承諾、自覺(jué)、自治氣氛難以形成。
目標商定可能增加管理成本。目標商定向下溝通、統一思想是很費時(shí)間的;每個(gè)單位、個(gè)人都關(guān)注自身目標的完成,很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標的實(shí)現,滋長(cháng)本位主義和急功近利傾向。
獎懲不一定都能和目標成果相配合,也很難保證公正性,從而削弱了目標管理的效果。
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