質(zhì)量功能展開(kāi)（Quality Function Deployment，縮寫(xiě)為QFD）是把顧客或市場(chǎng)的要求轉化為設計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的多層次演繹分析方法，它體現了以市場(chǎng)為導向，以顧客要求為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)唯一依據的指導思想。在健壯設計的方法體系中，質(zhì)量功能展開(kāi)技術(shù)占有舉足輕重的地位，它是開(kāi)展健壯設計的先導步驟，可以確定產(chǎn)品研制的關(guān)鍵環(huán)節、關(guān)鍵的零部件和關(guān)鍵工藝，從而為穩定性?xún)?yōu)化設計的具體實(shí)施指出了方向，確定了對象。它使產(chǎn)品的全部研制活動(dòng)與滿(mǎn)足顧客的要求緊密聯(lián)系，從而增強了產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭能力，保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一次成功。

　　根據文獻報道，運用QFD方法，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期可縮短三分之一，成本可減少二分之一，質(zhì)量大幅度提高，產(chǎn)量成倍增加。質(zhì)量功能展開(kāi)在美國民用工業(yè)和國防工業(yè)已達到十分普及的程度，不僅應用于具體產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和質(zhì)量改進(jìn)，還被各大公司用作質(zhì)量方針展開(kāi)和工程管理目標的展開(kāi)等。