供應商的質(zhì)量控制

　　1、產(chǎn)品設計和開(kāi)發(fā)階段供應商的質(zhì)量控制

　　產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計階段，對供應商進(jìn)行初步控制，在確保質(zhì)量的前提下，強調及時(shí)供貨，以保證設計和試制經(jīng)常變動(dòng)的需要。

　�。�1）設計和開(kāi)發(fā)策劃階段對供應商的質(zhì)量控制

　　具有了比較完整的供應商選擇、評價(jià)和重新評價(jià)的準則，對供應商資源的策劃、優(yōu)選和溝通，通常有以下兩種做法：

　�、傺�請供應商參與產(chǎn)品的早期設計與開(kāi)發(fā)，鼓勵供應商提出降低成本、改善性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性、改善可加工性的意見(jiàn)。

　�、趯�供應商進(jìn)行培訓，明確設計和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的目標質(zhì)量，與供應商共同探討質(zhì)量控制過(guò)程，達成一致的產(chǎn)品質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗和最終放行的標準。

　�。�2）試制階段對供應商的質(zhì)量控制

　　試制階段則要求供應商提供樣件或樣品（以下稱(chēng)：樣件），這就產(chǎn)生了對外購件質(zhì)量檢驗，不合格品控制等過(guò)程。這一階段要求供貨及時(shí)、價(jià)格要求比較寬松。根據試制階段的特點(diǎn)，應注意通過(guò)以下方面加強對供應商的控制。

　�、倥c供應商共享技術(shù)和資源

　　首先與選定的供應商簽訂試制合同，合同中應包括技術(shù)標準、產(chǎn)品接收準則、保密要求等內容。應該與供應商溝通，要求供應商嚴格遵守企業(yè)的保密規定。

　�、趯�供應商提供的樣件的質(zhì)量檢驗：一般全數檢驗，特殊情況抽檢。

　�、蹖�供應商質(zhì)量保證能力的初步評價(jià)

　　企業(yè)對供應商的評價(jià)內容一般包括質(zhì)量、價(jià)格、供貨的及時(shí)性、信譽(yù)等。

　　評價(jià)合格的供應商列入合格供應商名單，經(jīng)企業(yè)的授權人員批準后成為企業(yè)在試制階段的合格供應商和批量生產(chǎn)時(shí)的主要備選供應商。

　�、墚a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決

　　在樣件試制階段，對產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決方法一般有：改進(jìn)、妥協(xié)、更換供應商。

　　2、批量生產(chǎn)階段供應商的質(zhì)量控制

　　主要包括監控供應商的過(guò)程能力指數、過(guò)程性能指數、測量系統、質(zhì)量管理體系、進(jìn)貨質(zhì)量檢驗，推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)以及來(lái)自供應商的不合格品的處置和質(zhì)量問(wèn)題的解決等活動(dòng)。

　�。�1）對供應商質(zhì)量保證能力的監控

　　監控供應商的質(zhì)量保證能力的變化，目的：一是防止供應商的質(zhì)量保證能力出現下降的情況，確保最終產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，實(shí)現顧客滿(mǎn)意；二是與供應商共同發(fā)現改進(jìn)的機會(huì )，尋找改進(jìn)的切入點(diǎn)，在更高層次上創(chuàng )造價(jià)值。

　　這一階段的供應商評價(jià)應盡量采用定量分析的方法。根據產(chǎn)品和服務(wù)的不同，定量分析的方法也不同，常用的方法有過(guò)程能力分析、測量系統分析、質(zhì)量管理體系評價(jià)、水平對比法和優(yōu)秀模式等方法。

　�。�2）質(zhì)量檢驗的管理

　　對供應商的質(zhì)量控制來(lái)講，質(zhì)量檢驗的管理主要是進(jìn)貨檢驗的管理以及對供應商的檢驗工作進(jìn)行適當的評價(jià)和控制，但重點(diǎn)仍然是企業(yè)的進(jìn)貨檢驗。

　　對于批量正常進(jìn)貨的檢驗，首先應重視供應商提供的質(zhì)量證明文件，并在此基礎上進(jìn)行核對性的檢查。進(jìn)貨檢驗應在采購產(chǎn)品入庫或投產(chǎn)前進(jìn)行，有關(guān)部門(mén)應向檢驗部門(mén)提供采購產(chǎn)品的圖樣、技術(shù)協(xié)議、驗收文件以及供應商的質(zhì)量保證文件或由供應商簽發(fā)的合格證明，以便進(jìn)貨檢驗人員進(jìn)行核對。進(jìn)貨檢驗一般可集中在進(jìn)貨檢驗站進(jìn)行。對于關(guān)鍵產(chǎn)品、大量進(jìn)貨或體積龐大的貨物可根據需要派出檢驗人員常駐供應商處進(jìn)行檢驗或到供應商處進(jìn)行巡回檢驗。

　　例題：

　　對供應商提供的樣件，除特殊需要，一般采用（      ）的形式檢驗。

　　A.抽樣檢驗

　　B.全數檢驗

　　C.半數檢驗

　　D.外部檢驗

　　答案：B