[摘要]文章闡述檔案人員的素質(zhì)是指檔案工作者在崗位上所必須具備的知識、技能及各種基本素養等的總和，包括管理能力及分析處理問(wèn)題的基本能力等。

　　檔案人員的素質(zhì)是指檔案工作者在崗位上所必須具備的知識、技能及各種基本素養等的總和。概括地說(shuō)就是從事檔案工作必須具備的基礎知識、基本技能、政治素養、道德素養、管理能力及分析處理問(wèn)題的基本能力等。檔案人員綜合素質(zhì)的高低直接影響著(zhù)檔案業(yè)務(wù)工作的效率、水平和質(zhì)量，因而對檔案工作整體效能的發(fā)揮有著(zhù)無(wú)可替代的作用。

　　一、檔案工作者應具備的素質(zhì)

　�。ㄒ唬�檔案專(zhuān)業(yè)工作人員的政治素質(zhì)檔案專(zhuān)業(yè)工作人員必須具備社會(huì )上各類(lèi)專(zhuān)業(yè)工作人員所應共同具備的基本政治素質(zhì)，即堅持四項基本原則，熱愛(ài)黨，熱愛(ài)社會(huì )主義，熱愛(ài)祖國和人民，堅決執行黨和國家的各項法律和各項方針政策，講道德，守紀律，不為名，不為利，不計較個(gè)人利益，有獻身精神。由于檔案工作具有一定的機密性和較強的政治性，因此，檔案專(zhuān)業(yè)工作人員尤應具備守口如瓶、嚴守國家秘密的政治素質(zhì)。同時(shí)，檔案工作的服務(wù)性特點(diǎn)還特別要求檔案專(zhuān)業(yè)工作人員應具有良好的為人民服務(wù)的精神。

　�。ǘ�）檔案專(zhuān)業(yè)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)檔案專(zhuān)業(yè)工作人員應該安心本職工作，熱愛(ài)檔案事業(yè)，有較強的事業(yè)心，懂得文書(shū)學(xué)、檔案管理學(xué)、檔案文獻編纂學(xué)、檔案保護技術(shù)學(xué)、中外檔案史等檔案專(zhuān)業(yè)基本知識，熟悉黨和國家有關(guān)檔案工作的各項法規和方針政策，熟悉上級檔案行政管理部門(mén)的各種業(yè)務(wù)規定，熟悉自己所從事的業(yè)務(wù)工作；能把檔案專(zhuān)業(yè)法規、政策和檔案專(zhuān)業(yè)基本知識以及其他專(zhuān)業(yè)知識靈活運用于自己的工作實(shí)際，熟練完成自己的業(yè)務(wù)工作。

　�。ㄈ�）檔案專(zhuān)業(yè)工作人員的知識素質(zhì)檔案工作人員必須具有中等以上文化水平，除了掌握檔案學(xué)基本知識以外，還要掌握與自己所從事的專(zhuān)業(yè)工作相近的其他專(zhuān)業(yè)知識，例如，檔案管理人員應該掌握一定的歷史知識、古漢語(yǔ)知識和與檔案內容有關(guān)的其他專(zhuān)業(yè)知識或與業(yè)務(wù)工作有關(guān)的科學(xué)技術(shù)知識；檔案行政管理人員應該掌握一定的領(lǐng)導學(xué)、管理學(xué)、圖書(shū)館學(xué)、情報學(xué)等知識。只有掌握具備了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，才能更好地從事檔案工作。

　　對檔案專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)要求是由檔案工作的性質(zhì)、任務(wù)、目的和內容所決定的。目前，我國有著(zhù)龐大的檔案工作人員隊伍，其中不少人還停留在傳統的專(zhuān)業(yè)知識和觀(guān)念上，不能運用現代高新技術(shù)工具，缺乏信息開(kāi)發(fā)應用能力和敏銳的信息意識，這一現狀極大地制約了檔案工作的創(chuàng )新與發(fā)展。因此，如何提高檔案工作者的綜合素質(zhì)已成為我們要解決的重要課題。

　　當前，我們有些檔案工作者事業(yè)心不強，職業(yè)情感淡薄，奉獻意識與敬業(yè)精神欠缺，不注重職業(yè)道德修養，業(yè)務(wù)上不精益求精，缺乏知識更新的主動(dòng)性與自覺(jué)性。一個(gè)合格的檔案管理人員應具備一定的理論水平和政治素養，要懂得黨和國家關(guān)于檔案整理工作方面的政策，懂得檔案工作的基本理論原則和方法，同時(shí)也要具備一定的工作能力和文字表達能力。檔案人員要根據相關(guān)學(xué)科知識提高自己業(yè)務(wù)處理綜合能力，專(zhuān)（兼）職檔案工作者除了掌握歸檔的基本知識外，還要了解一些文秘學(xué)、情報學(xué)、計算機等相關(guān)學(xué)科知識，以保證檔案管理水平的提高。在檔案管理工作中應具備以下幾方面的能力：

　　1．協(xié)調能力。在實(shí)際工作中檔案人員的協(xié)調能力的發(fā)揮常常與檔案的齊全完整聯(lián)系在一起。為了做好檔案工作，檔案管理人員要和有關(guān)部門(mén)、有關(guān)人員打交道。如何才能得到各方面的支持，除了靠有關(guān)的規章制度外，更主要的是靠檔案工作者自身協(xié)調能力的發(fā)揮，通過(guò)工作達到各部門(mén)檔案管理協(xié)調統一。

　　2．寫(xiě)作能力。檔案人員有一部分工作直接與文字打交道，要有較高文字書(shū)寫(xiě)能力和較強的文字系統概括能力。有了一定文字水平，才能勝任檔案工作，才能將各種材料寫(xiě)得更好，才能更好地為單位各項工作服務(wù)。

　　3．管理能力。近年來(lái)，隨著(zhù)現代信息技術(shù)在檔案工作中的廣泛應用，計算機替代了傳統的手工操作成為檔案管理自動(dòng)化工作非常重要的工具。因此，未來(lái)檔案部門(mén)提供給利用者的不再只是紙質(zhì)檔案，而是大量的電子文件。檔案管理人員不再整天忙于收集、整理、進(jìn)庫取卷等煩瑣低效的工作，而是負責將豐富的檔案信息數字化，通過(guò)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )向社會(huì )傳播，使檔案成為重要的信息資源。掌握計算機相關(guān)知識，能促進(jìn)檔案人員對檔案信息進(jìn)行電子化、數字化的有效控制與管理。能迅速有效地收集信息，完整安全地保護信息、及時(shí)準確地提供信息、最大限度地運用信息，使利用者在短時(shí)間內尋找到所需信息。

　　此外，檔案工作者要建立終身學(xué)習制度。檔案工作者只有經(jīng)常參加系統的知識更新學(xué)習與繼續教育培訓，不斷擴展自己的知識，提高學(xué)歷層次，才能適應社會(huì )發(fā)展的客觀(guān)需要。因此，要參加系統的培訓、講座或以自學(xué)為主要形式的素質(zhì)教育，有計劃地進(jìn)行繼續教育與終身教育。

　　除此之外，檔案人員要具備一種勇于犧牲自我、默默奉獻的精神，要有耐得住寂寞、不為名利、甘當無(wú)名英雄的境界。在日常工作中，檔案人員要做到服務(wù)態(tài)度熱情誠懇，講文明，講禮貌，有主動(dòng)服務(wù)精神，想方設法為利用者提供便利。

　　隨著(zhù)檔案事業(yè)規模的日益擴大，檔案數量日益增多，檔案內容日益豐富，檔案信息載體日益多樣，檔案管理手段日益先進(jìn)，檔案資料的歸集、管理和利用之間的矛盾日益突出，同時(shí)，也對檔案管理人員的素質(zhì)提出了新的更高的要求。要推動(dòng)檔案事業(yè)可持續發(fā)展，加強檔案人才培養，提高檔案人員素質(zhì)，盡快建設一支高素質(zhì)和具有創(chuàng )新精神的檔案人才隊伍至關(guān)重要。

　　二、影響檔案工作者綜合素質(zhì)提高的幾種因素

　　目前，我國檔案專(zhuān)業(yè)人員隊伍在文化程度、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、理論水平、思想觀(guān)念等方面參差不齊。部分人員文化程度較低，專(zhuān)業(yè)知識老化，知識面較窄，計算機及外語(yǔ)水平不高，思想觀(guān)念和管理水平跟不上時(shí)代的發(fā)展。這一現狀極大地制約了檔案工作的創(chuàng )新與發(fā)展。究其根源，首先，有的單位領(lǐng)導檔案意識比較薄弱，對檔案工作還沒(méi)有給予足夠的重視，從而也未能認識到提高檔案人員素質(zhì)的重要性。有的單位領(lǐng)導只注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續教育培訓而忽視了檔案人員的學(xué)習與培訓，對檔案人員的培訓教育沒(méi)能納入計劃、沒(méi)能給予足夠的支持，檔案資金的投入也不足，檔案管理設備和技術(shù)落后。其次，部分檔案工作者對于自身工作所面臨的巨大挑戰認識不足，或者滿(mǎn)足于自己已掌握的知識，在接受新的技能后不懂得如何將其應用于實(shí)際工作中，或者缺乏應用的動(dòng)力，不愿花費時(shí)間和精力來(lái)整合提高新的技能。

　　三、改變現狀，提高檔案工作者素質(zhì)

　　1．加深對提高政治素質(zhì)的認識。良好的政治素質(zhì)是檔案人員的內在要求。檔案工作者必須學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策和科學(xué)理論，使業(yè)務(wù)工作始終保持正確的政治方向。同時(shí)，要有高度的組織性、紀律性，遵守規章制度，堅決杜絕失密、泄密現象的發(fā)生。

　　2．領(lǐng)導高度重視，加大支持力度。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟不斷完善，各項社會(huì )事業(yè)快速發(fā)展，檔案管理工作的壓力與日俱增，管理難度不斷增大。這就要求分管領(lǐng)導進(jìn)一步加強對檔案工作的重視程度，自覺(jué)更新檔案意識，對新形勢下高素質(zhì)復合型檔案人才的迫切需求有一個(gè)清醒、深刻的認識，給檔案工作以人員、資金以及政策上的大力支持。在人員方面，一是通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓、繼續教育等方式提高檔案人員的素質(zhì)；二是通過(guò)學(xué)生分配、社會(huì )招聘等多種渠道積極吸引高層次檔案專(zhuān)業(yè)人才到檔案部門(mén)工作，為檔案工作補充高素質(zhì)人才。在政策方面，把檔案工作納入本單位的工作規劃，不斷建立和完善檔案工作的各項規章制度，關(guān)心愛(ài)護檔案人員，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難，改善他們的工作環(huán)境和提高其工資待遇。在資金方面，加大投入力度，不斷補充完善各項硬件設施。

　　3．加強業(yè)務(wù)培訓，提高素質(zhì)和水平。培訓內容要因需設計，將培訓內容與實(shí)際工作相結合。在安排上，除加強專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習外，應加大計算機知識的學(xué)習，重視網(wǎng)絡(luò )知識教育，以適應新時(shí)期檔案工作的需要。檔案人員的繼續教育水平在很大程度上決定檔案工作者的素質(zhì)，檔案工作者的素質(zhì)又在很大程度上決定著(zhù)檔案事業(yè)的總體水平。要樹(shù)立檔案教育是終生教育的觀(guān)念，廣泛開(kāi)展多種形式的教育培訓，如檔案基礎理論與技能培訓、信息技術(shù)培訓、相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓等。通過(guò)教育培訓，完善檔案管理人員的知識結構、培養敏銳的檔案意識以及較強的檔案技術(shù)能力。同時(shí)，注重加強檔案工作者之間、相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作者之間及檔案管理單位之間的業(yè)務(wù)交流。通過(guò)交流，使他們盡快了解別人的先進(jìn)經(jīng)驗，及時(shí)查找自己的不足，吸收好的經(jīng)驗應用于自己的實(shí)際工作中。

　　4．個(gè)人自身的努力。檔案工作者本身要不斷努力，注意自身修養；要認清形勢，端正思想，不斷學(xué)習，注重積累。要把自學(xué)作為提高自身素質(zhì)的一個(gè)重要途徑。通過(guò)自我學(xué)習，與他人交流，擴大知識面，并注重學(xué)習過(guò)程中的積累與探索，把理論與實(shí)際工作有機結合起來(lái)。

　　5．強化服務(wù)意識。提高工作效率。檔案工作者要注意了解并關(guān)注黨和國家的工作大局，善于從政治上認識判斷形勢，善于根據黨委、政府的中心工作需要積極主動(dòng)地開(kāi)展檔案工作。要不斷增強服務(wù)意識，有高度責任心，變被動(dòng)等材料為主動(dòng)收集材料；變給多少收多少為該收多少就收多少；變給什么就收什么為缺少什么就收什么。在工作中牢固樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識和默默奉獻精神，既要堅持原則，照章辦事，又要有改革創(chuàng )新的精神。這樣才能在服務(wù)中提高工作效率，在服務(wù)中樹(shù)立良好形象。

　　四、高素質(zhì)復合型檔案人才是時(shí)代的呼喚

　　當今世界信息爆炸式增長(cháng)，檔案管理也由過(guò)去的勞動(dòng)密集型工作轉為現在的以現代化的辦公設備為依托的知識密集型工作。這一方面要求管理者具有很強的分析能力，對一些專(zhuān)業(yè)性強的檔案要做到精確把握；另一方面要根據利用者的要求提供大量的數據檔案信息。這些都要求具有高素質(zhì)、高技能的現代化信息管理人員才能勝任。

　　高素質(zhì)復合型檔案人才，是指忠于黨的檔案事業(yè)，熟悉國內外檔案法規，掌握現代檔案管理技能，在檔案法制建設、信息資源開(kāi)發(fā)利用和服務(wù)上做出開(kāi)拓性工作，為檔案事業(yè)的發(fā)展作出顯著(zhù)成績(jì)的人。至少應具備以下特征：一是政治敏銳性。具有較高的政治覺(jué)悟和理論素養，堅持四項基本原則，在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，能以辯證唯物主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法來(lái)觀(guān)察、分析問(wèn)題，對政治上的不同傾向和觀(guān)點(diǎn)有敏銳的觀(guān)察和識別能力。二是意志堅定性。要有對黨的事業(yè)的堅定信念和理想，嚴守黨和國家機密，具有愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻、埋頭苦干、存真求實(shí)、默默無(wú)聞的奉獻精神和高尚情操。作為檔案管理人員應當從一開(kāi)始就有意識地培養和磨練自己的心理素質(zhì)和意志力，這樣才能在平凡崗位的工作中創(chuàng )造出有價(jià)值的工作業(yè)績(jì)來(lái)。要做到想利用者之所想，急利用者之所急，要有“為人找檔”與“為檔找人”的服務(wù)精神，滿(mǎn)腔熱情地為利用者和社會(huì )服務(wù)。三是開(kāi)拓創(chuàng )新性。具有超前的創(chuàng )新意識和思維，緊隨檔案載體、管理體制等的發(fā)展變化及時(shí)調整工作思路和服務(wù)手段，以此來(lái)實(shí)現檔案工作為領(lǐng)導決策、為改革開(kāi)放和現代化建設提供全面、主動(dòng)、及時(shí)、有效服務(wù)的目的。四是專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的綜合性。不僅應具備扎實(shí)的相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，還應具備熟練使用現代化辦公設備和熟悉掌握信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的技能，如具有較高的文字表達能力、較強的現代化信息工具運用能力等。