�。ǘ�）方針目標管理的實(shí)施

　　企業(yè)方針目標管理包括方針目標的制定、展開(kāi)、動(dòng)態(tài)管理和考評四個(gè)環(huán)節。

　　1、方針目標的制定

　　（1）方針目標制定的要求

　�、倨髽I(yè)方針目標是由總方針、目標和措施構成的有機整體。企業(yè)制定的方針目標應包括總方針、目標和措施三個(gè)方面，并使其有機統一起來(lái)。

　�、谄髽I(yè)方針目標的內容較多，但每一年度方針目標要根據實(shí)際情況選擇重點(diǎn)、關(guān)鍵項目作為目標。

　�、勰繕撕湍繕酥祽�有挑戰性，即應略高于現有水平，至少不低于現有水平。

　�、茉谥笇�思想上要體現以下原則：長(cháng)遠目標和當前目標并重、社會(huì )效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重。

　　（2）方針目標制定的依據

　　企業(yè)制定方針目標的依據主要有以下幾個(gè)方面：

　�、兕櫩托枨蠛褪袌�(chǎng)狀況；

　�、谄髽I(yè)對顧客、對公眾、對社會(huì )的承諾；

　�、蹏�家的法令、法規與政策；

　�、苄袠I(yè)競爭對手情況；

　�、萆鐣�(huì )經(jīng)濟發(fā)展動(dòng)向和有關(guān)部門(mén)宏觀(guān)管理要求；

　�、奁髽I(yè)中長(cháng)期發(fā)展規劃和經(jīng)營(yíng)目標；

　�、咂髽I(yè)質(zhì)量方針；

　�、嗌弦荒甓任磳�(shí)現的目標及存在的問(wèn)題點(diǎn)。

　　（3）方針目標制定的程序

　�、傩麄�教育——組織學(xué)習、研討方針目標管理的理論知識和兄弟廠(chǎng)的先進(jìn)經(jīng)驗，分析企業(yè)形勢及資源現狀，在初步找出問(wèn)題點(diǎn)的基礎上，提出下一年度方針目標的思路；也可結合方針目標管理的當年診斷，在總結成績(jì)和問(wèn)題的基礎上，提出下一年度方針目標的基本設想。

　�、谒鸭�資料，提出報告——由有關(guān)部門(mén)依照上述要求搜集資料，分別提出專(zhuān)題報告，如經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部門(mén)提出市場(chǎng)形勢和預測的報告，以及競爭對手情況的報告；生產(chǎn)計劃部門(mén)提出上一年度計劃執行情況的報告（應包括存在的問(wèn)題點(diǎn)），以及上級指令性或指導性計劃的估計值。

　�、鄞_定問(wèn)題點(diǎn)——一般有兩類(lèi)問(wèn)題點(diǎn)：一類(lèi)是未實(shí)現規定目標、標準的問(wèn)題點(diǎn)，另一類(lèi)是對照長(cháng)期規劃、發(fā)展需要可能出現的問(wèn)題點(diǎn)。

　�、芷鸩萁ㄗh草案——由企業(yè)最高管理者召集專(zhuān)題討論會(huì )，首先提出下一年度方針目標設想，各專(zhuān)業(yè)口提出具體的目標草案；然后通過(guò)論證、分析和協(xié)調；最后由歸口管理部門(mén)起草方針目標建議草案。

　�、萁M織評議——組織廣大職工對方針目標的建議草案進(jìn)行評論，汲取各方面意見(jiàn)后，修改建議草案。

　�、迣徸h通過(guò)——按照決策程序，經(jīng)過(guò)企業(yè)的決策機構進(jìn)行審議后通過(guò)并發(fā)布。

　�。�4）方針目標的修改

　　當企業(yè)面臨的主、客觀(guān)環(huán)境產(chǎn)生變化，原來(lái)設定的方針目標的條件已部分或全部喪失，導致原定的方針目標、措施或進(jìn)度無(wú)法完成或無(wú)法如期完成時(shí)，可以修改方針目標或措施。但是這種修改必須遵循一定的程序、并有一定的時(shí)間要求，不可帶隨意性。

　　例題：

　　方針目標制定的依據是（ �。�
　　A．法令、法規與政策
　　B．市場(chǎng)需求和顧客需求
　　C．企業(yè)狀況及質(zhì)量方針
　　D．行業(yè)競爭對手情況
　　E．職工的利益